現在,全時(shí)WebRTC版本正式發(fā)布,讓你不受任何設備限制,無(wú)論是用電腦、手機還是Pad,無(wú)需安裝任何應用通過(guò)瀏覽器就能與客戶(hù)端進(jìn)行音視頻交互。
全時(shí)WebRTC不僅具備共享屏幕、布局調整、靜音、舉手等常用功能,性能方面同樣具備毫秒級低延遲以及良好的抗丟包抖動(dòng)能力,且擁有與客戶(hù)端幾乎一致的操作界面及使用體驗,讓您輕松上手。
什么是WebRTC
WebRTC即網(wǎng)頁(yè)即時(shí)通信,特點(diǎn)是無(wú)需安裝任何插件就可以實(shí)現在網(wǎng)頁(yè)瀏覽器中的實(shí)時(shí)通信。

另外,WebRTC還具備跨平臺屬性。其應用已經(jīng)不僅僅局限于PC端的網(wǎng)頁(yè)瀏覽器如chrome、safari、firefox,很多Android、iOS應用也都已經(jīng)采用了該技術(shù),這就打破了各終端之間的溝通壁壘,實(shí)現了跨平臺的通信互通。
全時(shí)WebRTC的應用場(chǎng)景
目前全時(shí)已將WebRTC應用到遠程會(huì )議,在線(xiàn)教育,保險理賠,遠程醫療,在線(xiàn)銷(xiāo)售,視頻客服等各個(gè)領(lǐng)域。客戶(hù)可以依據全時(shí)WebRTC對業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行創(chuàng )新,使任何業(yè)務(wù)流程都具備通信能力,大幅提高業(yè)務(wù)效率。
在線(xiàn)教育
WebRTC毫秒級超低延時(shí)的特點(diǎn)可以滿(mǎn)足1對1教學(xué)、雙師課堂、小班課、公開(kāi)課等這類(lèi)有強互動(dòng)需求的在線(xiàn)教學(xué)場(chǎng)景。其便捷性又可以降低操作難度,提升師生之間的互動(dòng)效率。
保險理賠
WebRTC具備跨平臺屬性,不同終端能夠輕松互通。對于交管部門(mén)而言,Webrtc的應用,可以讓警員第一時(shí)間與報警當事人連線(xiàn),線(xiàn)上協(xié)助當事人固定現場(chǎng)證據,快速劃定事故責任。
保險機構的工作人員,也無(wú)需事事現場(chǎng)查勘,只需將邀請鏈接發(fā)送給出險人,即可實(shí)現遠程定責、定損,降低保險機構人力物力成本的同時(shí),極大提升了理賠效率。
遠程醫療
遠程醫療興起的初衷是為了促進(jìn)醫療資源的互通,尤其是作為邊遠地區醫療資源的補充。Webrtc的便捷性,可以讓互聯(lián)網(wǎng)普及度不高地區的人群,通過(guò)輕輕一點(diǎn),獲得遠程專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)診斷。目前這項技術(shù)已廣泛應用于遠程會(huì )診,遠程探視,遠程影像傳輸,遠程B超等領(lǐng)域。
在線(xiàn)銷(xiāo)售
傳統的面對面拜訪(fǎng)方式,企業(yè)需投入大量時(shí)間、精力和金錢(qián)。電話(huà)銷(xiāo)售在防騷擾電話(huà)如防核擴散的今天,成功率也受到挑戰。
而利用WebRTC的線(xiàn)上銷(xiāo)售方式,客戶(hù)銷(xiāo)售人員只需輕觸鏈接,即可利用網(wǎng)絡(luò )會(huì )議界面以視頻或文檔共享的方式進(jìn)行產(chǎn)品溝通,不僅可以讓客戶(hù)更直觀(guān)的感受產(chǎn)品,大大提高了銷(xiāo)售成功率,而且最大化的節約了銷(xiāo)售時(shí)間和銷(xiāo)售成本。
視頻客服
從提升用戶(hù)體驗角度來(lái)講,基于WebRTC的視頻客服模式,可以覆蓋售前咨詢(xún)、售中跟進(jìn)、售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節。如此不僅可以更為直觀(guān)的幫助用戶(hù)解決疑問(wèn),而且客服人員在應對復雜的問(wèn)題和客戶(hù)異議時(shí),甚至可以實(shí)時(shí)邀請異地的產(chǎn)品專(zhuān)家和技術(shù)顧問(wèn)共同參與解決。
未來(lái)的WebRTC技術(shù)將極大激活人與人、人與物、物與物之間的信息紐帶,移除通信終端之間時(shí)間和空間的障礙,成為應用場(chǎng)景創(chuàng )新的一道強大的技術(shù)保障。
全時(shí)也將致力于此項技術(shù)的研發(fā),不斷優(yōu)化應用場(chǎng)景,提升用戶(hù)體驗,共同推進(jìn)WebRTC在音視頻領(lǐng)域的革命。