據了解，億歐智庫《2021年中國智能語(yǔ)音行業(yè)解決方案及服務(wù)商品牌測評報告》是按照金融、教育、醫療、政務(wù)、電商、家居、汽車(chē)這七大應用領(lǐng)域劃分，通過(guò)對2020年企業(yè)服務(wù)能力綜合考量，評選出各大細分領(lǐng)域的領(lǐng)先代表，充分反映了當前人工智能語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢。此次入選測評報告，不僅彰顯了標貝科技優(yōu)越的AI語(yǔ)音技術(shù)實(shí)力，也是行業(yè)機構對標貝智能語(yǔ)音解決方案應用能力的認可。

　　報告分析指出，在2020年政策、經(jīng)濟、技術(shù)、社會(huì )多維驅動(dòng)傳統企業(yè)數字化轉型的推動(dòng)下，憑借降低人工成本、提升企業(yè)自動(dòng)化運轉效率的優(yōu)勢，智能語(yǔ)音系統已經(jīng)成為企業(yè)數字化轉型的核心助力。報告統計，預計2023年智能語(yǔ)音市場(chǎng)規模將達到564.8億元，同比增長(cháng)率雖有所下降但趨于平穩，語(yǔ)音市場(chǎng)仍具有較大發(fā)展空間。

　　隨著(zhù)AI技術(shù)與各領(lǐng)域場(chǎng)景的深度融合，2020年人工智能產(chǎn)業(yè)進(jìn)入行業(yè)應用落地的重要階段，也給國內智能語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)帶來(lái)廣闊的市場(chǎng)空間，大批國內外巨頭爭相搶占，形成了全新的智能語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)格局。

　　作為國內領(lǐng)先的人工智能語(yǔ)音交互與數據服務(wù)提供商，自成立以來(lái)，標貝科技始終堅持以“語(yǔ)音連接場(chǎng)景、數據服務(wù)技術(shù)“為理念，基于先進(jìn)的AI語(yǔ)音技術(shù)及海量的語(yǔ)音數據，打造了多領(lǐng)域覆蓋的AI語(yǔ)音交互方案及產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)多年的行業(yè)實(shí)踐應用，廣受重視和好評。

　　據此次億歐智庫發(fā)布的行業(yè)圖譜顯示，標貝科技憑借成熟的智能客服解決方案成為電商領(lǐng)域代表企業(yè)之一。

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)及AI技術(shù)不斷發(fā)展，人工智能正在快速與客服中心進(jìn)行深度融合。如何借助AI技術(shù)來(lái)化解客服中心長(cháng)期存在的服務(wù)壓力和運營(yíng)成本困境，提升整體服務(wù)能力與效益，已經(jīng)成為了電商行業(yè)的關(guān)注重點(diǎn)。基于此，標貝科技以領(lǐng)先的AI語(yǔ)音技術(shù)為核心驅動(dòng)力，打造優(yōu)質(zhì)的智能化語(yǔ)音應用解決方案，助力電商行業(yè)有效提高服務(wù)效率，降低獲客成本。

　　針對智能客服場(chǎng)景，標貝科技推出覆蓋在線(xiàn)客服、語(yǔ)音質(zhì)檢、智能外呼等場(chǎng)景解決方案，將語(yǔ)音合成、語(yǔ)音識別、NLP等AI技術(shù)與客服業(yè)務(wù)進(jìn)行深入融合，在客服與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，提供實(shí)時(shí)語(yǔ)音導航、質(zhì)檢分析、自動(dòng)外呼、銷(xiāo)售輔助等服務(wù)，有效提升客服坐席人員的工作效率與服務(wù)質(zhì)量。

　　憑借強大的技術(shù)優(yōu)勢，標貝科技智能客服解決方案在多個(gè)行業(yè)得到落地應用，并獲得眾多用戶(hù)的信賴(lài)與認可。截至目前，標貝科技已經(jīng)為騰訊、信雅達、恒生、竹間、容聯(lián)、天潤、百應等大型重點(diǎn)客服需求廠(chǎng)商提供服務(wù)。

　　此外，在語(yǔ)音技術(shù)方案方面，標貝科技還推出了包括通用語(yǔ)音合成方案和聲音復刻、情感合成等個(gè)性化語(yǔ)音方案，讓聲音富有情感表現力，充分匹配有聲閱讀、AI教育場(chǎng)景的應用需求。同時(shí)，基于語(yǔ)音場(chǎng)景和客戶(hù)需求的不斷深入，標貝還創(chuàng )新推出聲音轉換、AI歌曲合成等在內的語(yǔ)音延展技術(shù)開(kāi)發(fā)，在虛擬偶像、短視頻等方面有巨大的市場(chǎng)應用空間。

　　未來(lái)，隨著(zhù)人工智能應用的普及以及基礎設施成熟，智能語(yǔ)音市場(chǎng)將迎來(lái)新一輪的迅猛發(fā)展階段。標貝科技將繼續深耕智能語(yǔ)音交互領(lǐng)域，加大技術(shù)創(chuàng )新投入，為行業(yè)伙伴打造更加優(yōu)質(zhì)的語(yǔ)音場(chǎng)景方案及產(chǎn)品。