微洱科技成立于2016年，總部位于杭州，是一家致力于機器理解人類(lèi)語(yǔ)言的人工智能公司。公司掌握了意圖識別、語(yǔ)義理解及上下文聯(lián)想，并擁有多行業(yè)及泛領(lǐng)域知識庫、知識推理、知識挖掘、機器閱讀等核心技術(shù)，并持有多項技術(shù)專(zhuān)利和著(zhù)作權。
微洱科技的核心產(chǎn)品是小微全域智能機器人，利用“智能問(wèn)答、智能營(yíng)銷(xiāo)、智能CRM、智能工單、導購魔盤(pán)”5項功能，為電商提供從售前到售后的全生命周期人工智能服務(wù)和解決方案。截止目前，微洱科技的業(yè)務(wù)已經(jīng)遍布全國數百個(gè)城市及地區，累計服務(wù)客戶(hù)超過(guò)16000家。
微洱科技在發(fā)展中建立了核心優(yōu)勢和競爭壁壘，除了已經(jīng)搭建出面向電商全生命周期的SaaS平臺外，公司還基于NLP技術(shù)和行業(yè)知識圖譜，結合不同商家的語(yǔ)料和信息庫進(jìn)行訓練，從而形成個(gè)性化的解決方案。
