　　春松客服v7版本發(fā)布

　　春松客服截至本文發(fā)稿，在GitHub上有1.7K+點贊，10K+Docker鏡像下載，使用上述衡量標準，春松客服無疑是目前最受歡迎的開源客服系統(tǒng)。

　　一山還有一山高

　　2021年，迎來新春之際，Chatopera團隊發(fā)布春松客服新版本-v7，在這一版本中，春松客服的前端使用PugJS重構，達到了徹底替換Freemarker的目標，前端頁面交互的開發(fā)效率因此提升了10倍！

　　企業(yè)用戶、開源社區(qū)的開發(fā)者們，可以使用春松客服v7來定制您的客服系統(tǒng)了！

　　下載地址

　　https://www.cskefu.com/

　　功能介紹

　　基礎模塊

　　春松客服提供多個開箱即用的供企業(yè)免費使用的模塊：

賬號及組織機構管理：按組織、角色分配賬號權限
坐席監(jiān)控：設置坐席監(jiān)控角色的人員可以看到并干預訪客會話
聯(lián)系人和客戶管理：細粒度維護客戶信息，自定義標簽和打標簽，記錄來往歷史等
網頁聊天組件：一分鐘接入對話窗口，支持技能組、邀請和關聯(lián)聯(lián)系人等
坐席工作臺：匯聚多渠道訪客請求，坐席根據策略自動分配，自動彈屏，轉接等
機器人客服：集成Chatopera云服務，利用Chatopera強大的聊天機器人解決方案，提升客戶服務工作中的自動化、智能化；機器人客服插件既能通過知識庫聯(lián)想，知識庫快捷支持坐席人員，也可以直接為訪客提供查詢、數(shù)據收集等功能；通過插件形式安裝，插件也以開源形式提供。
企業(yè)聊天：支持企業(yè)員工在春松客服系統(tǒng)中群聊和私聊
質檢：歷史會話、服務小結、服務反饋及相關報表

　　付費模塊