近期，具有互聯(lián)網(wǎng)女皇之稱(chēng)的MaryMeeker發(fā)布了《疫情下的互聯(lián)網(wǎng)趨勢》報告，這一報告用數據闡述了人們在疫情之下工作、生活娛樂(lè )方式的改變。毫無(wú)疑問(wèn)，這一場(chǎng)世紀災難對實(shí)體經(jīng)濟帶來(lái)巨大沖擊，但卻推進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展。越來(lái)越多的線(xiàn)下活動(dòng)轉為線(xiàn)上活動(dòng)，這份報告列出了十幾項線(xiàn)下轉到線(xiàn)上的活動(dòng)類(lèi)型，包括網(wǎng)上辦公、線(xiàn)上教學(xué)、遠程醫療、網(wǎng)上零售、家庭數字娛樂(lè )等。報告顯示線(xiàn)上競技游戲持續增長(cháng)，《英雄聯(lián)盟》電競游戲在3月份創(chuàng )下了43萬(wàn)次觀(guān)看記錄和1.23億小時(shí)流媒體播放；而國內公開(kāi)數據也顯示出線(xiàn)上應用的強勁增長(cháng)，王者榮耀游戲春節期間實(shí)現同比75%的增長(cháng)，達到日活躍用戶(hù)5400w。線(xiàn)上活動(dòng)行為習慣因此將發(fā)生根本性的改變，一如曾經(jīng)的非典培養了線(xiàn)上購物習慣。

　　線(xiàn)上活動(dòng)的放量增長(cháng)對運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )提出了更高的要求，需要更高上下行帶寬、更低時(shí)延；業(yè)務(wù)忙時(shí)由原來(lái)的非工作時(shí)段擴展為全天；業(yè)務(wù)忙區也發(fā)生了顯著(zhù)變化。自3月初以來(lái)，Sprint客戶(hù)的流視頻使用量增加了32％，而視頻游戲則增長(cháng)了85％。沃達豐在包括意大利、西班牙、德國及英國等在內的歐洲網(wǎng)絡(luò )都受到了疫情的嚴重沖擊，部分網(wǎng)絡(luò )數據流量激增50%。（源自C114報道）

　　如何應對用戶(hù)行為變化以及新業(yè)務(wù)對通信網(wǎng)絡(luò )的沖擊，并保證用戶(hù)的使用體驗？這需要網(wǎng)絡(luò )更智能，對業(yè)務(wù)能感知，對用戶(hù)更了解。華為CloudMSE網(wǎng)絡(luò )管道智能化解決方案，基于人工智能算法，為運營(yíng)商提供業(yè)務(wù)快速識別、多維度網(wǎng)絡(luò )洞察、基于業(yè)務(wù)體驗與價(jià)值的流量塑形等能力，幫助運營(yíng)商打造智能化的網(wǎng)絡(luò )管道，從容應對新形勢下的網(wǎng)絡(luò )需求。

　　業(yè)務(wù)識別是使能網(wǎng)絡(luò )精細化運營(yíng)的基礎。運營(yíng)商管道流量迅猛增長(cháng)，運營(yíng)商迫切希望最大化管道中流量的價(jià)值，并且提供更好的業(yè)務(wù)體驗，前提是要了解管道中到底有哪些業(yè)務(wù)的流量，其占比如何。比如，視頻流量60%，即時(shí)通信5%，游戲10%等，而且視頻業(yè)務(wù)還可以細分為在線(xiàn)短視頻、長(cháng)視頻、直播視頻等。這就需要業(yè)務(wù)識別能力。在業(yè)務(wù)識別的基礎上，運營(yíng)商才可以針對不同業(yè)務(wù)的重要性進(jìn)行體驗保障，或者根據業(yè)務(wù)流的價(jià)值進(jìn)行流量管理等，從而實(shí)現精細化的運營(yíng)。當下，OTT是業(yè)務(wù)的主要提供者，OTT的應用更新頻率遠遠大于運營(yíng)商傳統業(yè)務(wù)，并且新應用新業(yè)務(wù)層出不窮。傳統基于人工分析總結特征并更新特征庫的業(yè)務(wù)識別方法，由于其對新業(yè)務(wù)發(fā)現慢、分析慢、更新慢，已經(jīng)無(wú)法適應當前新業(yè)務(wù)識別的訴求。

　　華為CloudMSE解決方案具備基于A(yíng)I的業(yè)務(wù)識別引擎。該引擎通過(guò)對現網(wǎng)流量實(shí)時(shí)在線(xiàn)機器學(xué)習，快速識別新業(yè)務(wù)并生成新業(yè)務(wù)特征，然后自動(dòng)更新特征庫，使識別準確度持續保證在95%以上。例如在當下涌現出的在線(xiàn)教育、居家辦公等大量新業(yè)務(wù)，基于A(yíng)I的業(yè)務(wù)識別引擎可以幫助運營(yíng)商迅速發(fā)現并生成這些新業(yè)務(wù)的特征，從而及時(shí)識別新業(yè)務(wù)，并且使能PCRF定制新套餐策略，實(shí)現新套餐的快速發(fā)放，以及使能對重要業(yè)務(wù)的體驗保障。

　　了解了管道的業(yè)務(wù)構成后，運營(yíng)商需要根據不同的運營(yíng)需要對網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行深度洞察分析。比如，不同業(yè)務(wù)在不同區域以及時(shí)間段的體驗洞察以及分析，從而可以制定相應的體驗優(yōu)化策略。這就需要多維度、E2E網(wǎng)絡(luò )級的洞察分析能力，而傳統基于輔助運維的報表系統無(wú)法滿(mǎn)足當前網(wǎng)絡(luò )洞察的要求。

　　華為CloudMSE解決方案提供了智能的網(wǎng)絡(luò )洞察分析能力，可以從網(wǎng)絡(luò )和業(yè)務(wù)方面分別進(jìn)行多維度洞察和智能分析。從網(wǎng)絡(luò )方面，運營(yíng)商可以從報表看到基于位置、時(shí)間、接入類(lèi)型、網(wǎng)元類(lèi)型、APN等多維度的網(wǎng)絡(luò )KPI指標。從業(yè)務(wù)方面，提供基于應用、套餐、業(yè)務(wù)類(lèi)型等維度的洞察，同時(shí)還有業(yè)務(wù)體驗的分析，以及用戶(hù)異常行為的洞察分析等。智能的網(wǎng)絡(luò )洞察分析結果為運營(yíng)商精準擴容以及差異化體驗管理提供依據。另外，基于華為云化微服務(wù)架構，可以平滑升級，支持5G NWDAF與NEF能力，實(shí)現基于業(yè)務(wù)的融合網(wǎng)絡(luò )分析。

　　在對新業(yè)務(wù)快速識別以及深入洞察的基礎上，華為CloudMSE解決方案可以實(shí)現基于不同業(yè)務(wù)的體驗或不同業(yè)務(wù)流量的價(jià)值進(jìn)行差異化管理，達到管道資源一定的情況下，流量占比的重塑，從而保障業(yè)務(wù)體驗，提升管道流量的價(jià)值。比如，在工作時(shí)段，可以精準地為在線(xiàn)教育和居家辦公業(yè)務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )加速或者建立專(zhuān)有承載，保障低時(shí)延、無(wú)卡頓的業(yè)務(wù)體驗。同時(shí)，對娛樂(lè )視頻等業(yè)務(wù)，在保障流暢的基礎上，降低視頻碼率，減少資源的占用。

　　目前，華為CloudMSE解決方案已在全球60多張網(wǎng)絡(luò )成功商用。隨著(zhù)人們工作生活方式的改變和對網(wǎng)絡(luò )更高的要求，網(wǎng)絡(luò )管道智能化方案將會(huì )被更加廣泛的應用于網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)，并將使人們的工作更高效，體驗更優(yōu)質(zhì)，生活更多彩。