在我國社會(huì )老齡化程度不斷加深的進(jìn)程中，科技能為養老做些什么？

　　南京孝德智能科技有限公司，專(zhuān)注于養老服務(wù)的云計算及人工智能科技開(kāi)發(fā)，幫助新時(shí)代的中國家庭應對養老挑戰，為全國養老機構、家庭養老人群、政府及社區提供安全、可靠的智慧養老服務(wù)，讓大數據、計算和人工智能成為助力智慧養老的普惠科技。

　　孝德智能專(zhuān)注于智能科技與養老行業(yè)的深度結合，為打造真正意義上的“沒(méi)有圍墻的養老院”，保障老人生活得更安全、健康和舒適，家屬更放心，孝德智能與MyComm攜手，結合智能養老呼叫中心平臺，針對居家老人切身需求，通過(guò)智能解決、適老化改造、健康管理等智能化手段，提供緊急救援、生活照料、家政服務(wù)等服務(wù)內容，有效整合社會(huì )服務(wù)資源為服務(wù)主體，建立完善的養老服務(wù)體系，實(shí)現“智慧養老”。

　　其中，MyComm智慧養老呼叫中心平臺采用“互聯(lián)網(wǎng)+養老”模式，在傳統呼叫中心解決方案基礎上融合全媒體渠道、AI智能交互與大數據分析技術(shù)，對于服務(wù)的預約，服務(wù)工單的處理，不再局限于PC端，平臺支持各類(lèi)渠道的預約服務(wù)、找人、查詢(xún)老人狀態(tài)、工單狀態(tài)，同時(shí)支持服務(wù)人員通過(guò)各類(lèi)平臺對工單進(jìn)行受理及反饋。

　　平臺遵循一整套嚴格的工作流程，能統一通過(guò)平臺為老人提供24小時(shí)不間斷人工服務(wù)，可將老人需求以訂單形式發(fā)給服務(wù)承包商或志愿服務(wù)站，為老人提供各類(lèi)上門(mén)服務(wù)。呼叫中心將會(huì )對受理的服務(wù)進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)，對服務(wù)機構的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理監督。使之更好的為老人服務(wù)，將老人的服務(wù)內容，快速記錄，處理和派單。

　　在社區+居家的新型養老模式的推進(jìn)中，老年人不僅可以在社區和居家生活享受養老院提供的養老服務(wù)，還可以享受到無(wú)邊界的智慧養老服務(wù)。MyComm智慧養老呼叫中心能夠實(shí)現個(gè)人、家庭、社區、機構與健康養老資源的有效對接和優(yōu)化配置，推動(dòng)健康養老服務(wù)智慧化升級，提升健康養老服務(wù)質(zhì)量效率水平。

　　聯(lián)信志誠主要產(chǎn)品涵蓋了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、智能客服、客戶(hù)服務(wù)中心、共享服務(wù)中心等客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)品，產(chǎn)品的穩定性和安全性處于行業(yè)領(lǐng)先地位。已交付和服務(wù)坐席數量超過(guò)50000+，服務(wù)客戶(hù)超過(guò)2000+，涉及行業(yè)涵蓋政府、房地產(chǎn)、醫療、金融、保險、電信、電力、教育、傳媒、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)等多元領(lǐng)域。