融云“魔方”消息管理服務(wù)

　　互聯(lián)網(wǎng)通信對于信令SDK的需求無(wú)處不在，在終端之間的每一條信息傳遞都是通過(guò)信令被喚醒的。融云“魔方”能夠為開(kāi)發(fā)者提供穩定可靠的信令SDK，主要面向音視頻呼叫、會(huì )議控制、直播連麥、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）控制等實(shí)時(shí)場(chǎng)景，基于TCP協(xié)議的消息通道，兼容主流音視頻SDK，支持離線(xiàn)推送和自定義消息。信令不丟、不亂序，能夠幫助客戶(hù)快速構建可靠、擴展性強的實(shí)時(shí)控制場(chǎng)景，提升終端用戶(hù)通話(huà)體驗。

　　業(yè)界現有的實(shí)時(shí)音視頻普遍基于分布式有級聯(lián)的RTC架構——信令服務(wù)器與媒體服務(wù)器緊密耦合，這種設計模式下如果媒體服務(wù)與信令服務(wù)之間存在異常狀態(tài)，就會(huì )導致整個(gè)通話(huà)斷掉，用戶(hù)間信息傳輸的穩定性、可靠性難以保障。融云將信令服務(wù)器替換成融云的IM通道，創(chuàng )新性的為開(kāi)發(fā)者提供分布式RTC架構。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，融云的信令SDK就是把一段數據通過(guò)一個(gè)長(cháng)連接的、永遠在線(xiàn)的通道從一端推送到另外一端，不僅確保該通道永遠可用，每發(fā)一個(gè)指令都不丟失，還要以最快的速度到達。

　　這種方式將信令服務(wù)器與媒體服務(wù)器完全解耦，信令服務(wù)與媒體服務(wù)無(wú)需狀態(tài)同步，解決了信息達到率和穩定性問(wèn)題。當用戶(hù)在線(xiàn)時(shí)，呼叫到達率100%；當用戶(hù)離線(xiàn)時(shí)，融云內置信令消息支持離線(xiàn)通知，默認存儲7天，用戶(hù)上線(xiàn)后可接收到離線(xiàn)期間的所有信令消息。同時(shí)融云還提供了多種方案來(lái)滿(mǎn)足開(kāi)發(fā)者的不同開(kāi)發(fā)訴求。

　　基于消息的各種能力擴展和新穎應用，“魔方”可提供多樣化消息類(lèi)型，主要有：小視頻消息、新語(yǔ)音消息、語(yǔ)音進(jìn)度條、語(yǔ)音消息轉發(fā)、語(yǔ)音轉文字、消息變聲、動(dòng)態(tài)表情、名片、GIF圖片消息、快捷回復、消息合并轉發(fā)、會(huì )話(huà)列表快捷入口、閱后即焚、實(shí)時(shí)對講等。其中，新語(yǔ)音消息、語(yǔ)音進(jìn)度條、語(yǔ)音消息轉發(fā)均是業(yè)界首發(fā)的新玩法，代表著(zhù)行業(yè)技術(shù)的先進(jìn)性，能夠幫助客戶(hù)在本行業(yè)場(chǎng)景內，實(shí)現消息的高品質(zhì)及靈活應用，增加終端用戶(hù)粘性。

　　多樣化消息

　　新語(yǔ)音消息是融云為有高音質(zhì)要求的客戶(hù)，提供語(yǔ)音消息采樣率高達44k的音頻數據，音質(zhì)可以達到無(wú)損音樂(lè )的呈現效果。目前的小程序中語(yǔ)音消息音質(zhì)普遍偏低，語(yǔ)音清晰度和還原度難盡人意，從根本上講，這是因為數據傳輸中一個(gè)消息體128k的限制，導致目前云廠(chǎng)商只能提供8k的語(yǔ)音消息采樣率以節省消息包的大小，從而在一個(gè)消息體內能傳輸更多數據內容。而融云的新語(yǔ)音消息則將需傳輸的音頻數據存儲到服務(wù)器端，只傳輸URL地址，完全擺脫了數據傳輸的限制，44k相比業(yè)界普遍的8k消息采樣率音質(zhì)得以大幅提升，還原頻率足已滿(mǎn)足對于各種聲音的真實(shí)再現需求。

　　語(yǔ)音進(jìn)度條也是融云提供給開(kāi)發(fā)者的全新功能。以微信為例，一條60秒的長(cháng)語(yǔ)音，當用戶(hù)收聽(tīng)時(shí)不慎錯按返回就需要再重新聽(tīng)一遍，而語(yǔ)音進(jìn)度條功能可以自由選擇、截取語(yǔ)音中的任意部分，而不必每次都從頭至尾全部聽(tīng)完才能獲得所需信息。同時(shí)“魔方”還提供語(yǔ)音消息轉發(fā)服務(wù)，當用戶(hù)截取了所需的重要語(yǔ)音片段后，可以直接對語(yǔ)音消息進(jìn)行轉發(fā)，這就解決了目前在某些安全的特定場(chǎng)景下用戶(hù)無(wú)法直接轉發(fā)語(yǔ)音消息，只能先轉成文字再截圖發(fā)送的痛點(diǎn)。

　　此外，多樣化消息里的捕捉并分享生活趣事的“小視頻消息”、介紹新朋友的“名片”、童趣十足的“動(dòng)態(tài)表情”、“GIF 圖片消息”、搖身化為卡哇依聲線(xiàn)的“消息變聲”，以及省時(shí)省力的“快捷回復”、“會(huì )話(huà)列表快捷入口”、“閱后即焚”等，都是客戶(hù)增加業(yè)務(wù)粘性，提高用戶(hù)留存率的“秘密武器”。

　　互聯(lián)網(wǎng)通信中，融云還為企業(yè)運營(yíng)提供其他先進(jìn)性的基礎消息的支持服務(wù)，比如消息中心、聊天室消息庫等。

　　消息中心。為便于客戶(hù)快速啟動(dòng)運營(yíng)活動(dòng)，并根據數據統計結果進(jìn)行策略?xún)?yōu)化，“魔方”在A(yíng)pp中提供完整的消息中心功能模塊，支持發(fā)送優(yōu)惠券提醒、活動(dòng)通知等運營(yíng)消息，通過(guò)可視化的消息創(chuàng )建和發(fā)布后臺，客戶(hù)可直觀(guān)統計運營(yíng)的數據。開(kāi)通此服務(wù)前，開(kāi)發(fā)者使用融云官方配置的公共賬號可進(jìn)行Demo體驗，消息中心界面默認五類(lèi)消息：交易信息、系統通知、活動(dòng)福利、社區消息、互動(dòng)消息，使用消息中心管理平臺發(fā)送消息，發(fā)送的消息都會(huì )在Demo客戶(hù)端顯示出來(lái)。

　　聊天室消息庫。“魔方”可支持文字、語(yǔ)音、圖片、點(diǎn)贊、禮物、彈幕等各種消息類(lèi)型，也支持通過(guò)自定義消息擴展實(shí)現自已的業(yè)務(wù)邏輯，方便開(kāi)發(fā)者快速搭建直播聊天室，極大的節約視頻直播產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和運營(yíng)成本。例如直播場(chǎng)景中，聊天室成員對主播點(diǎn)贊時(shí)，有些用戶(hù)會(huì )連續點(diǎn)擊，開(kāi)發(fā)者可將這類(lèi)消息做合并處理，按每5秒一次設置定時(shí)器集中發(fā)送，這樣既降低服務(wù)器壓力，又保證其他重要消息的暢達。

　　融云根據多年行業(yè)探索經(jīng)驗，將客戶(hù)的需求前置，通過(guò)“魔方”服務(wù)向互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)提供了先進(jìn)性的信令服務(wù)和各種消息類(lèi)型，不僅滿(mǎn)足了開(kāi)發(fā)者們旺盛的創(chuàng )新性和多樣化需求，還解決了用戶(hù)的實(shí)際痛點(diǎn)，融云期待未來(lái)通過(guò)“魔方”服務(wù)幫助開(kāi)發(fā)者創(chuàng )新出更多“趣”應用和“酷”功能，并將服務(wù)作為產(chǎn)品技術(shù)的重要支撐，進(jìn)一步提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。