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    IBM發(fā)布Watson Anywhere AI計(jì)劃新功能

    2019-10-23 10:28:58   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


      IBM更新了Watson AI工具以幫助客戶(hù)消除一些可能會(huì)妨礙他們實(shí)施基于人工智能的技術(shù)的數(shù)據(jù)復(fù)雜性。
      IBM發(fā)布Watson Anywhere AI計(jì)劃新功能
      這些更新都是IBM所謂的“Watson Anywhere”計(jì)劃的一部分,該計(jì)劃是要在任何類(lèi)型的云計(jì)算平臺(tái)上擴(kuò)展AI,目的是為了讓無(wú)論存儲(chǔ)在哪里的AI都可以訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)。
      Watson Anywhere是建立在開(kāi)源Kubernetes項(xiàng)目基礎(chǔ)上的,讓客戶(hù)可以連接數(shù)據(jù)無(wú)論這些數(shù)據(jù)在什么位置,此外還可以使用一系列微服務(wù)包括Watson Openscale和Watson Assistant,其中Openscale是一個(gè)開(kāi)放AI平臺(tái),可以幫助客戶(hù)檢測(cè)AI模型偏差等問(wèn)題并了解AI如何做出決策,而Assistant可以幫助企業(yè)建立諸如虛擬客戶(hù)助理之類(lèi)的對(duì)話(huà)界面。
      Watson OpenScale的新功能中有一項(xiàng)名為“漂移檢測(cè)”的功能,該功能讓客戶(hù)可以解決有關(guān)數(shù)據(jù)隱私和算法責(zé)任的問(wèn)題,通過(guò)對(duì)比生產(chǎn)和訓(xùn)練數(shù)據(jù)以及模型創(chuàng)建的預(yù)測(cè)結(jié)果,向用戶(hù)顯示AI模型已“漂移”了多遠(yuǎn)。
      Watson Assistant新增了語(yǔ)音交互助手功能,可以輕松地將AI助手接入客戶(hù)呼叫中心所使用的交互式語(yǔ)音響應(yīng)系統(tǒng)中,從而讓呼叫者將能夠以自然語(yǔ)言提出問(wèn)題,并找到所需的答案。
      Watson Discovery是一款由AI驅(qū)動(dòng)的搜索產(chǎn)品,使用自然語(yǔ)言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)在整個(gè)企業(yè)組織中查找數(shù)據(jù)。該產(chǎn)品新怎過(guò)了“ Content Miner”工具,使得在大型數(shù)據(jù)集中搜索特定類(lèi)型的內(nèi)容(例如文本或圖像)變得更加容易。Watson Discovery提供了一種“簡(jiǎn)化的設(shè)置格式”來(lái)幫助非技術(shù)用戶(hù),此外還有“指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)”功能會(huì)推薦配置項(xiàng)目的后續(xù)步驟。
      同時(shí),IBM的Cloud Pak for Data數(shù)據(jù)分析集成平臺(tái)現(xiàn)在已經(jīng)通過(guò)認(rèn)證,可以運(yùn)行在Red Hat的OpenShift容器編排平臺(tái)上。IBM表示,客戶(hù)可以放心“所有組件都來(lái)自受支持的來(lái)源,并且容器映像不包含已知漏洞,最重要的是,運(yùn)行中的容器是跨Red Hat Enterprise Linux環(huán)境兼容的,不管是私有云、公有云還是混合云”。
      此外,IBM還分享了一些示例來(lái)說(shuō)明客戶(hù)是如何使用Watson AI構(gòu)建自己AI系統(tǒng)的,包括畢馬威和法航荷航集團(tuán)等客戶(hù)。以畢馬威(KPMG)為例,該公司一直與IBM合作通過(guò)OpenScale服務(wù)為客戶(hù)的AI項(xiàng)目提供“更好的治理和可解釋性”。
      畢馬威全球和美國(guó)創(chuàng)新負(fù)責(zé)人Steve Hill表示:“IBM開(kāi)發(fā)AI工具的策略是讓客戶(hù)不管數(shù)據(jù)在哪里都可以運(yùn)行AI,這正是我們選擇OpenScale的原因——我們需要多云可擴(kuò)展性,從而為客戶(hù)提供我們所說(shuō)的透明度和可解釋性。”
      法航荷航集團(tuán)表示,已經(jīng)使用具有語(yǔ)音交互功能的IBM Watson Assistant開(kāi)發(fā)了一個(gè)“My Interactive Assistant”的新語(yǔ)音助手,這個(gè)語(yǔ)音助手可以大幅減少文件處理時(shí)間,從而改善客戶(hù)服務(wù)。
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