曾幾何時(shí)，融合通訊（UC-Unified Communication）市場(chǎng)打得不可開(kāi)交，三股勢力你方唱罷我登場(chǎng)，通信廠(chǎng)商認為自己根紅苗正，VC廠(chǎng)商抱著(zhù)會(huì )議不松手，軟件商殺出來(lái)說(shuō)要吃掉整個(gè)世界。
融合通訊的目標是工作協(xié)同。大家曾經(jīng)天真的相信，將各種終端、系統與業(yè)務(wù)流程集成起來(lái)統一呈現，員工就可以十八般兵器融會(huì )貫通，在不同工作場(chǎng)景里長(cháng)袖善舞，眼看多年的無(wú)邊界信息流美夢(mèng)就要實(shí)現，突然，夢(mèng)醒了。
美夢(mèng)不再的三大原因
- 努力的跑在另一條路上；
融合通信的目標是不同場(chǎng)景下的系統協(xié)同，而OTT消息軟件的出現，徹底改變了人與人溝通協(xié)作的場(chǎng)景。以消息作為唯一溝通工具的年輕人步入職場(chǎng)，融合通訊還去融合誰(shuí)呢？
- 學(xué)學(xué)BYOD吧，讓CIO把錢(qián)花在刀刃；
融合通訊承諾了很多，可每個(gè)承諾的兌現都需要用戶(hù)白花花的銀子支撐，僅僅高端大氣的可視固話(huà)，數千元的價(jià)格已經(jīng)讓CIO大皺眉頭。用戶(hù)看看自己手中5英寸1080P的手機屏幕，再看看桌上豆腐大的固話(huà)液晶屏，心里這個(gè)苦啊。這錢(qián)給我再買(mǎi)個(gè)天機7不好嗎？
- 融合的是系統不是信息；
融合通訊，從來(lái)不是一個(gè)人在戰斗，IP電話(huà)，視頻會(huì )議，傳真與郵件，文件共享，白板協(xié)作，這些設備要在系統層面實(shí)現對接，然后才能在用戶(hù)面前統一呈現。而復雜的系統造成所有實(shí)時(shí)溝通信息無(wú)法保存，一旦會(huì )議結束，那些電話(huà)討論過(guò)的點(diǎn)子，共享白板上的草圖，精妙絕倫的靈感，都隨著(zhù)電視屏幕的黯淡而消失，你這時(shí)環(huán)顧四周，唯有大吼一聲：“誰(shuí)做了會(huì )議紀要，發(fā)個(gè)郵件出來(lái)吧。”
不過(guò)UC廠(chǎng)商也沒(méi)必要垂頭喪氣，畢竟這是一個(gè)最好時(shí)代，前提是你擁抱變化，既然未來(lái)是一個(gè)無(wú)處不在的消息世界，那就積極擁抱移動(dòng)信息化平臺，讓各種通信手段這個(gè)平臺上重新?lián)Q發(fā)青春，實(shí)現隨時(shí)隨地的無(wú)縫協(xié)同。
CIO面臨的問(wèn)題就更簡(jiǎn)單了，當考慮如何讓的公司通信資產(chǎn)更好支持業(yè)務(wù)，支持員工時(shí)，回想一下你自己每天花在手機上和社交軟件上的時(shí)間，相信你自然會(huì )和我們一起唱這首歌，Only you，移動(dòng)信息化平臺……Only you，能幫我齊心協(xié)力……
