北京晨報訊（記者 焦立坤）華為時下熱銷的旗艦手機(jī)P10最近遇到了“疏油層”和“閃存門”爭議。對此，華為手機(jī)掌門人余承東昨日通過微博做出回應(yīng)，稱友商在抹黑華為。
“最近網(wǎng)上曝出華為P10缺疏油層的問題，友商大量炒作丑化我們。”余承東指出，華為P10系列在全球率先使用了康寧第五代玻璃，跌落損壞概率降低80%，然而這種玻璃涂了疏油層之后，在手機(jī)屏幕上強(qiáng)力摩擦，屏幕顯示上會有靜電紋（過一會兒會自動消失），行業(yè)內(nèi)沒能找到解決方案。他表示華為曾考慮過換回康寧老一代的玻璃，但這對消費(fèi)者利益顯然是一種損傷。
“畢竟手機(jī)玻璃表面的疏油層使用一段時間也會被磨掉，而玻璃抗摔的價值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于涂抹疏油層。我們就在手機(jī)出廠保護(hù)膜上做了疏油層覆蓋，后來我們找到了新的防靜電疏油層技術(shù)，發(fā)貨的P10手機(jī)上已經(jīng)增加了新技術(shù)的疏油層。”
余承東表示，對于少量已經(jīng)賣出的早期沒有帶疏油層的P10手機(jī)，消費(fèi)者可以去華為售后服務(wù)店了解涂抹疏油層的解決方案。
另外P10的閃存同時采用UFS和EMMC兩種方案，這也引起了網(wǎng)友的關(guān)注，甚至有網(wǎng)友認(rèn)為華為存在偷工減料的嫌疑。對此，前天華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)聲明回應(yīng)稱，如果對核心元器件使用單一解決方案供貨，將導(dǎo)致新品上市供應(yīng)不足。為了兼顧體驗、品質(zhì)與供應(yīng)，華為在閃存選型上采用兩種主流器件同時供貨的模式，并通過軟件優(yōu)化和嚴(yán)苛測試保證了產(chǎn)品體驗的一致性。
昨日余承東進(jìn)一步解釋說，核心原因是供應(yīng)鏈閃存的嚴(yán)重缺貨。“至今我們的Flash存儲仍然在缺貨之中。我們在軟硬件的聯(lián)合優(yōu)化設(shè)計上，已經(jīng)確保了即便使用EMMC存儲，仍然保持良好的實際使用性能體驗。”
上個月P10在中國市場開售，好評如潮。“個別友商看到華為P10手機(jī)的全球熱銷十分眼紅，大肆抹黑我們，誤導(dǎo)消費(fèi)者。”余承東強(qiáng)調(diào)說，華為不會去干偷工減料的低劣之事。
