華為產(chǎn)品與解決方案總裁丁耘將華為在語(yǔ)音和視頻方面的努力，稱(chēng)為“Dual HD 4.0”，“我們希望整個(gè)行業(yè)能共同合作提供Dual HD 4.0，這將成為未來(lái)最重要的差異化競爭力。”
移動(dòng)運營(yíng)商與OTT玩家在語(yǔ)音和視頻業(yè)務(wù)方面的角力已經(jīng)人盡皆知。移動(dòng)運營(yíng)商對OTT將蜂窩網(wǎng)絡(luò )作為“啞管道”創(chuàng )收也日漸焦慮。不過(guò)，也有人對此持反對意見(jiàn)，認為移動(dòng)運營(yíng)商可以通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量、改善用戶(hù)體驗獲得有別于OTT玩家的差異化優(yōu)勢。高清語(yǔ)音和高清視頻應用將是移動(dòng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的主戰場(chǎng)。
媒體巨頭TIME業(yè)務(wù)發(fā)展執行副總裁Erik Moreno在2015年11月初于香港舉辦的華為全球移動(dòng)寬帶論壇上指出：“電影誕生100年以來(lái)，聲音與圖像一直都是殺手锏應用。”華為產(chǎn)品與解決方案總裁丁耘對此觀(guān)點(diǎn)表示贊同。他說(shuō)：“人類(lèi)94%的信息是通過(guò)眼睛或耳朵獲取的。優(yōu)質(zhì)的語(yǔ)音和視頻將成就優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”
丁耘認為，移動(dòng)寬帶進(jìn)入用戶(hù)體驗驅動(dòng)新時(shí)代。運營(yíng)商必須努力提高服務(wù)質(zhì)量，才能達到這一目標。“用戶(hù)體驗將決定收入。如果我們提供良好的語(yǔ)音體驗，就能緩解語(yǔ)音收入下滑的趨勢；如果我們提供良好的視頻體驗，就能刺激流量增長(cháng)。我們必須從以網(wǎng)絡(luò )為中心的模式轉向以體驗為中心的模式。”
高清語(yǔ)音是運營(yíng)商生存之本
丁耘稱(chēng)，在良好的網(wǎng)絡(luò )條件下，Skype和WhatsApp等OTT應用的語(yǔ)音質(zhì)量不輸運營(yíng)商，向運營(yíng)商發(fā)起了“猛烈挑戰”。他表示，OTT語(yǔ)音服務(wù)目前有18億用戶(hù)，是全球最大的移動(dòng)運營(yíng)商用戶(hù)群的兩倍。
他強調：“如果我們不采取行動(dòng)，用戶(hù)將用腳投票。”
丁耘所給出的解決方案是Voice over LTE（VoLTE）服務(wù)。他指出，VoLTE的質(zhì)量?jì)?yōu)于高清語(yǔ)音，頻譜效率遠遠超過(guò)傳統2G/3G語(yǔ)音服務(wù)。丁耘援引韓國運營(yíng)商LG Uplus的數據稱(chēng)，部署VoLTE后，通話(huà)時(shí)長(cháng)增加了兩倍，服務(wù)質(zhì)量指標都得到改善。
香港最大的移動(dòng)運營(yíng)商香港電訊集團（HKT）執行董事Alex Arena驗證了這一數據的可靠性。香港電訊于2014年5月推出了香港首張VoLTE網(wǎng)絡(luò )。他說(shuō)：“最大的不同是，VoLTE用戶(hù)始終在線(xiàn)，能夠同時(shí)享受優(yōu)質(zhì)語(yǔ)音、視頻和其他數據服務(wù)，極大地改善了LTE用戶(hù)體驗。隨著(zhù)越來(lái)越多的用戶(hù)開(kāi)始使用VoLTE，2G和3G等舊網(wǎng)絡(luò )的承載量將得到極大緩解。”
“除了語(yǔ)音服務(wù)，VoLTE還可以在用戶(hù)呼叫時(shí)將其數據連接保持在4G網(wǎng)絡(luò )上，而不回落到3G網(wǎng)絡(luò )（與電路交換回落類(lèi)似），由此間接改善用戶(hù)數據體驗。綜上所述，VoLTE可以全面改善客戶(hù)體驗。此外，隨著(zhù)兼容設備滲透率的提高，VoLTE將日益普及，VoLTE用戶(hù)始終使用4G網(wǎng)絡(luò )，2G和3G等舊網(wǎng)絡(luò )的承載量由此得到相應減少。這樣，香港電訊就得以聚焦LTE網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，并繼續將舊頻譜重組成LTE。”
GSMA數據顯示，全球超過(guò)35%的運營(yíng)商已經(jīng)推出了VoLTE商用服務(wù)。與此同時(shí)，全球移動(dòng)供應商協(xié)會(huì )也指出，全球111家運營(yíng)商已經(jīng)在投資VoLTE，包括全球最大的運營(yíng)商中國移動(dòng)。中國移動(dòng)國際董事長(cháng)兼CEO范云軍在本屆全球移動(dòng)寬帶論壇上表示，中國移動(dòng)已于2015年8月在杭州推出首項VoLTE業(yè)務(wù)，計劃在2015年底拓展到100個(gè)城市。
高清視頻將成為像話(huà)音一樣的基礎業(yè)務(wù)
如今，視頻已經(jīng)取代語(yǔ)音成為移動(dòng)運營(yíng)商的核心業(yè)務(wù)。Erik Moreno說(shuō)：“與其他平臺相比，Z世代更愿意在移動(dòng)終端上看視頻，這將導致消費行為的改變。視頻就是一款殺手锏應用。”
Ovum首席分析師Dimitris Mavrakis表示：“視頻是最了不起的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )應用，幾乎沒(méi)有別的業(yè)務(wù)能在智能手機上使用，并創(chuàng )造出如此巨大的數據紅利。”
丁耘在演講中將視頻稱(chēng)為“新語(yǔ)音”。他指出，在4G時(shí)代，視頻對于運營(yíng)商的重要性等同于2/3G時(shí)代的語(yǔ)音業(yè)務(wù)。但他也提出了運營(yíng)商在高清視頻領(lǐng)域面臨的挑戰。丁耘援引OpenWave Mobility的一項研究稱(chēng)，三分之一的用戶(hù)強烈表示無(wú)法接受視頻緩沖，運營(yíng)商的視頻傳輸技術(shù)落后于最新的手機技術(shù)。
由于行業(yè)目前尚未制定視頻服務(wù)用戶(hù)體驗標準，華為將努力填補這一空白。丁耘介紹了一種名為vMOS的視頻體驗衡量新工具，將體驗質(zhì)量分為1（差）至5（好）級。華為正在Windows、Android、iOS和Linux的支持下以軟件開(kāi)發(fā)工具包的形式推廣vMOS。
Mavrakis指出：“從vMOS工具的推出來(lái)看，華為在高清視頻的發(fā)展方面朝著(zhù)正確的方向邁進(jìn)。華為正在嘗試通過(guò)視頻質(zhì)量、視頻緩存和緩沖時(shí)延這三個(gè)用戶(hù)直接感知的因素評估最終用戶(hù)體驗。”
隨著(zhù)技術(shù)的發(fā)展，高清顯示器價(jià)格會(huì )降低，智能手機分辨率也會(huì )提高。預計用戶(hù)對高清服務(wù)的需求將會(huì )出現爆炸式增長(cháng)。華為移動(dòng)寬帶實(shí)驗室（mLAB）曾對2015年上半年新上市的智能手機展開(kāi)一項調查，發(fā)現77%的智能手機分辨率高于720p，各終端廠(chǎng)商的旗艦款手機則可以支持1080p分辨率。下行鏈路達到3-5Mb/s的LTE網(wǎng)絡(luò )可以支持“良好”的720p視頻體驗。
該調查報告還指出，展望未來(lái)，2K視頻體驗“將成為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的目標，并成主流”。手機標準的2K分辨率指的是720p的四倍，相當于2560×1140像素。目前市面上約有40種2K手機，預計2016年發(fā)行的所有手機中，支持2K的將超過(guò)10%。
Dual HD 4.0提供差異化競爭優(yōu)勢
丁耘稱(chēng)，移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò )的目標是提供無(wú)處不在的高清語(yǔ)音和高清視頻體驗。他將華為在語(yǔ)音和視頻方面的努力稱(chēng)為“Dual HD 4.0”，即語(yǔ)音和視頻的vMOS得分最低為4分（良好）。達到了這個(gè)標準，就是一張雙高清網(wǎng)絡(luò )，就可以提供給用戶(hù)良好的雙高清體驗。他表示：“我們希望整個(gè)行業(yè)能共同合作提供Dual HD 4.0，這將成為未來(lái)最重要的差異化競爭力。”
“我們認為一個(gè)新的體驗驅動(dòng)型時(shí)代即將到來(lái)，我們希望和客戶(hù)以及行業(yè)合作伙伴合作，使我們的客戶(hù)能夠隨時(shí)隨地體驗高清語(yǔ)音和視頻。”
