CTI論壇(ctiforum)12月22日消息（記者李文杰):12月18日，北京合力億捷科技股份有限公司憑借其全新企業(yè)IM產(chǎn)品“小秘”，獲得CTI論壇2015年度“編輯推薦獎”評選活動的“創(chuàng)新產(chǎn)品獎”。
眾所周知，合力億捷作為呼叫中心行業(yè)的領導者，已為中國聯(lián)通、京東、58、蘇寧、滴滴打車、e代駕、普惠金融等眾多企業(yè)提供呼叫中心服務，并帶來了相當矚目的效果。其軟件和服務更是被廣泛應用于電信、生產(chǎn)制造、公共事業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、金融、保險、速遞物流、廣電、教育、電子商務等眾多領域。2015年9月份，合力億捷邁入資本市場，成功登陸新三板，股票代碼:833629.
當然，合力億捷并沒有滿足于在呼叫中心領域取得的成功，而是著眼于更為廣闊的企業(yè)通訊生態(tài)領域，致力于構建企業(yè)內(nèi)外溝通的大連接。對于外部客戶結合云呼叫中心產(chǎn)品，通過全媒體渠道整合，讓客戶無論是通過微信，還是通過語音、APP、網(wǎng)站這些渠道，都能夠通過呼叫中心給鏈接起來，大大提高企業(yè)與客戶的溝通效率，從而提升客戶體驗。對于內(nèi)部的員工溝通，合力億捷把企業(yè)IM當作重頭的投入來做，專注于打造企業(yè)IM產(chǎn)品“小秘”，契合企業(yè)辦公實際的場景，將日常辦公員工之間的溝通、任務分配、團隊管理、電話會議等功能融于一身，實現(xiàn)與員工之間無縫協(xié)同。
據(jù)悉，廣受業(yè)內(nèi)關注的CTI論壇2015年度“編輯推薦獎”評選活動于2015年10月26日正式啟動。在評選“創(chuàng)新產(chǎn)品獎”時主要看重企業(yè)在兩方面的成就：新產(chǎn)品價值和客戶影響力。在評選規(guī)則上，采用了“自薦/推薦參選+大眾評審網(wǎng)絡投票+專家調(diào)研”的方式，依托CTI論壇多年來積累的強大行業(yè)資源和經(jīng)驗，聽取更多來自于市場的反饋意見，和廣大用戶一道，推選出2015年度ICT領域（呼叫中心、企業(yè)通信、增值電信等）的優(yōu)秀技術產(chǎn)品、解決方案、從業(yè)人員，并將這一領域的創(chuàng)新榮譽授予了合力億捷的“小秘”。
作為一款優(yōu)秀的協(xié)同辦公軟件，一定要能夠切實的解決用戶的痛點：行業(yè)用戶的組織架構扁平、管理方式開放平等、需要實現(xiàn)團隊之間的快速溝通和協(xié)作，這其中的關鍵在于“連接”。合力億捷做了一個微信的IM是面向企業(yè)場景的，通過小秘把企業(yè)內(nèi)部的員工連接起來。可以實現(xiàn)聊天、也可以做OA、任務管理、項目管理、差旅管理、員工福利等等。真正的將企業(yè)內(nèi)部員工通過縝密的業(yè)務邏輯有機聯(lián)系起來，從而提高員工的工作效率，提升企業(yè)的生產(chǎn)力。此次CTI論壇將“創(chuàng)新產(chǎn)品獎”授予“小秘”，也是對合力億捷公司對于產(chǎn)品精益求精的態(tài)度和客戶需求的精準把握給予的認可。
