迪信通在北京舉辦了首屆合作者大會(huì )，迪信通通信公司總裁趙楓表示：“2016年，迪信通通信將在產(chǎn)品研發(fā)、渠道精耕、市場(chǎng)推廣、服務(wù)支撐等方面持續發(fā)力，用”3個(gè)億“的重金，將“迪加”打造成為擁有1000萬(wàn)用戶(hù)的國內虛擬運營(yíng)商第一品牌。”
打造國內虛擬運營(yíng)商第一品牌，這個(gè)概念在筆者兩年多追蹤整個(gè)移動(dòng)轉售產(chǎn)業(yè)報道、觀(guān)察中，應該是首次。至少，在對外公開(kāi)層面，這個(gè)概念是被虛擬運營(yíng)商企業(yè)首次提出，這一次是迪信通。
其實(shí)，去年便有一大堆打造虛擬運營(yíng)商定位的多重概念產(chǎn)生，例如“中國第四大運營(yíng)商”、“中國第一大虛擬運營(yíng)商”等，其中“中國第四大運營(yíng)商”定位更是被不低于五家企業(yè)反復拿來(lái)進(jìn)行炒作，而事實(shí)上，如果沒(méi)有過(guò)億級的規模，即便做到中國第一大虛擬運營(yíng)商，談及中國第四大運營(yíng)商又有何意義呢？
而迪信通宣稱(chēng)打造中國虛擬運營(yíng)商第一品牌的定位則顯得更有期待的空間。品牌，一個(gè)無(wú)形資產(chǎn)，通過(guò)對理念、行為、視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等方面進(jìn)行標準化、規則化，使之具備特有性、價(jià)值性、長(cháng)期性、認知性的一種識別。我們常常提及“品牌效應”四個(gè)字，品牌是給擁有者帶來(lái)溢價(jià)、產(chǎn)生增值的一種無(wú)形資產(chǎn)，它的載體是用于和其他競爭者的產(chǎn)品相區分的名稱(chēng)、術(shù)語(yǔ)、象征、記號或者設計及其組合。
體現在迪加品牌上，我們首先要再來(lái)回顧一下“迪加”這個(gè)品牌內涵。迪信通給出的官方解釋為：迪加，其中的“迪”是指迪信通的簡(jiǎn)稱(chēng)，“加”意味著(zhù)迪信通虛擬運營(yíng)商帶給用戶(hù)的不僅僅是手機通話(huà)、上網(wǎng)的的簡(jiǎn)單服務(wù)，更是體驗的加倍，是更精彩的生活，同時(shí)這種用戶(hù)的體驗價(jià)值是“加倍”的、更好的。
由此我們可以看出迪信通高層在創(chuàng )建迪加品牌時(shí)所重點(diǎn)考慮的幾個(gè)事情：
一。注重用戶(hù)體驗，這一點(diǎn)被迪信通放在了首位；
二。回歸通信本質(zhì)：為了更好的、更精彩的生活；
三。使體驗產(chǎn)生價(jià)值，并且價(jià)值要得到加倍；
從以上來(lái)看，我們便能讀出一些當年迪信通高層，尤其是迪信通董事長(cháng)劉東海在創(chuàng )建“迪加”品牌時(shí)的高瞻遠矚。從創(chuàng )建“迪加”品牌時(shí)，迪信通便注重其品牌建設，尤其重點(diǎn)在用戶(hù)體驗、服務(wù)生活、產(chǎn)生價(jià)值等方面。而在即將試點(diǎn)期截止日到來(lái)之際，在迪信通近兩年多不斷積累、提升品牌形象之下，我們才終于等到迪信通宣布這一重要戰略：打造中國虛擬運營(yíng)商第一品牌。
這個(gè)時(shí)候提出，其實(shí)已經(jīng)是順理成章。為什么這么說(shuō)呢？從迪信通通信公布的數字來(lái)看，截止2015年11月底，迪信通通信用戶(hù)發(fā)展量突破200萬(wàn)，業(yè)務(wù)覆蓋全國100余個(gè)城市，擁有銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)7000個(gè)，已經(jīng)成為中國最大的“移網(wǎng)全業(yè)務(wù)”虛擬運營(yíng)商。
迪信通通信用戶(hù)數突破200萬(wàn)，乍一看其實(shí)沒(méi)什么，畢竟之前已經(jīng)有兩家虛擬運營(yíng)商實(shí)現這個(gè)目標。但是，有一點(diǎn)筆者需要在此指出：迪信通通信在今年8月底才完成100萬(wàn)用戶(hù)規模的突破，換言之，迪信通第一個(gè)一百萬(wàn)用了將近17個(gè)月時(shí)間，而迪信通第二個(gè)一百萬(wàn)才用了3個(gè)月，效率翻倍。為什么能做到這一點(diǎn)呢？品牌打造過(guò)程雖然需要時(shí)間積累，但是一旦成型，其后勁發(fā)展之勢幾無(wú)阻擋。因此，迪信通高效背后，其實(shí)也是一種必然。
當然，重要的戰略宣布時(shí)刻，必然不能少了重磅人物的亮相登場(chǎng)。除了迪信通通信總裁趙楓，出席首屆合作者大會(huì )的迪信通高層還有：迪信通通信董事長(cháng)黃建輝、迪信通總裁金鑫、迪信通創(chuàng )始人、董事長(cháng)劉東海。這一次，為什么迪信通創(chuàng )始人、董事長(cháng)劉東海又來(lái)站臺了呢？
其實(shí)，迪信通通信大多數的公開(kāi)活動(dòng)，筆者都去參加進(jìn)行了見(jiàn)證。但是，有劉東海真正站臺的卻不多。如果沒(méi)有記錯，除了迪加品牌發(fā)布之日，便是這首屆合作者大會(huì )之日。這意味著(zhù)：但凡迪信通通信有重大標志性事件之時(shí)，劉東海必定現身。可能這時(shí)有人會(huì )站出來(lái)說(shuō)：這不很正常的嗎？董事長(cháng)現身站臺再正常不過(guò)。
如果是虛擬運營(yíng)商背后的那些主體企業(yè)，董事長(cháng)現身確實(shí)習以為常，但是在虛擬運營(yíng)商這個(gè)層面，在當前國內移動(dòng)轉售大背景不甚理想的時(shí)刻，董事長(cháng)的現身則體現了一種重視、關(guān)懷。為什么要這樣說(shuō)呢？其實(shí)，筆者幾乎參加過(guò)大多數虛擬運營(yíng)商的活動(dòng)，真正企業(yè)最高層出席的卻寥寥無(wú)幾。甚至，大多數虛擬運營(yíng)商企業(yè)第一負責人在集團層面都毫無(wú)地位，這絕非危言聳聽(tīng)，讀者可以自行百度核實(shí)。
再次回歸到品牌層面，企業(yè)培養品牌的最終目的還是希望品牌能蛻變?yōu)槊疲獙?shí)現這一點(diǎn)，便要求企業(yè)在產(chǎn)品上下功夫、在售后與服務(wù)上做努力。迪信通是怎么做的呢？產(chǎn)品層面，舉例來(lái)說(shuō)，迪加用戶(hù)超過(guò)100萬(wàn)時(shí)，彼時(shí)迪信通也同期宣布正式開(kāi)啟4G移動(dòng)轉售試商用，還推出了全國一口價(jià)、無(wú)長(cháng)途、無(wú)漫游套餐，資費最低僅需5元/月。由此，迪信通也成為了中國最大的“移網(wǎng)全業(yè)務(wù)”虛擬運營(yíng)商。
據悉，2016年迪信通通信將投入更多的資源，實(shí)施多元化產(chǎn)品策略，打造增值化產(chǎn)品平臺，引領(lǐng)全業(yè)務(wù)加速前行：形成以“快銷(xiāo)、自有渠道、行業(yè)合作”為核心的“三大基礎產(chǎn)品平臺”，以“云語(yǔ)音、云流量、國際漫游“為核心的“三大增值產(chǎn)品平臺”，以“物聯(lián)網(wǎng)、通信增值服務(wù)、智能硬件設備、企業(yè)通信服務(wù)”為核心的“四大行業(yè)應用平臺“，通過(guò)不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，為用戶(hù)提供多元化的移動(dòng)通信產(chǎn)品與服務(wù)。
而在售后與服務(wù)層面，我們不妨就從迪信通首屆合作者大會(huì )上一窺端倪。據悉，迪信通通信將投入3億巨額資金，積極開(kāi)展迪加形象店建設，讓用戶(hù)充分享受到近在咫尺的開(kāi)卡、充值、繳費等便捷服務(wù)。同時(shí)，迪信通通信將開(kāi)移動(dòng)轉售行業(yè)先河，全面開(kāi)啟“責任制”服務(wù)模式，為用戶(hù)和合作伙伴打造特殊的 “心服務(wù)“體驗。
這樣，我們就不難理解為何迪信通要打造中國虛擬運營(yíng)商第一品牌。產(chǎn)品多元、服務(wù)精致，再加上劉東海在創(chuàng )辦“迪加”品牌時(shí)的長(cháng)遠布局，“虛擬運營(yíng)商第一品牌”的定位已經(jīng)順其自然，水到渠成。其實(shí)，客觀(guān)而言，迪信通已經(jīng)很接近這一目標。當然，試點(diǎn)期僅僅是開(kāi)了一個(gè)好頭，移動(dòng)轉售長(cháng)路漫漫，未來(lái)成敗幾何，誰(shuí)又說(shuō)得清呢？
