昨日上午10點(diǎn)左右，成都商報記者接到多名用戶(hù)反映固定電話(huà)出現故障。隨后，成都商報記者從中國電信10000客服了解到，“從今天早上八九點(diǎn)開(kāi)始，就陸續接到成都主城區單位座機用戶(hù)反映電話(huà)故障，具體原因還不清楚，目前正在搶修。”該客服還透露，此次故障造成成都主城區上千名單位用戶(hù)固話(huà)出現故障。
昨日下午，成都商報記者從成都電信了解到，昨日上午9點(diǎn)50分，由于語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)設備負荷異常增高，導致部分用戶(hù)語(yǔ)音通信不暢。經(jīng)過(guò)省市電信技術(shù)部門(mén)緊急處理，隨著(zhù)相關(guān)設備負荷迅速分流，10點(diǎn)17分，受影響的用戶(hù)通信逐步恢復。中午12點(diǎn)左右，用戶(hù)通信全部恢復正常。
