企業(yè)的知識管理及應用水平是決定企業(yè)未來(lái)發(fā)展的首要因素，傳統基于文檔管理的非結構化知識體系無(wú)法繼續支撐來(lái)自企業(yè)內外部服務(wù)的壓力和創(chuàng )新挑戰。小i機器人經(jīng)過(guò)多年智能交互及知識構建領(lǐng)域的實(shí)踐積累，推出了面向企業(yè)級用戶(hù)的智能知識庫解決方案，更好幫助企業(yè)建立符合未來(lái)發(fā)展方向的知識管理和應用體系，實(shí)現知識工作的自動(dòng)化和智能化。
小i智能知識庫解決方案的優(yōu)勢特征
獨創(chuàng )的智能知識模型
·基于領(lǐng)域知識本體和小i獨創(chuàng )的語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò )模型 結構化、非結構化、半結構化知識融合與處理
靈活的知識配置管理
·基于動(dòng)態(tài)模板的知識智能化采編發(fā)布
·知識維護/審核流程的可視化隨需配置
·知識維護/審核流程的可視化隨需配置
多樣的知識擴展應用
·整合強大智能知識檢索及傳統搜索方式
·預置面向呼叫中心坐席的個(gè)人知識應用門(mén)戶(hù)
·支持內外部全渠道/多業(yè)務(wù)運營(yíng)架構知識擴展應用
·預置面向呼叫中心坐席的個(gè)人知識應用門(mén)戶(hù)
·支持內外部全渠道/多業(yè)務(wù)運營(yíng)架構知識擴展應用
