企業(yè)的知識管理及應用水平是決定企業(yè)未來發(fā)展的首要因素，傳統基于文檔管理的非結構化知識體系無法繼續(xù)支撐來自企業(yè)內外部服務的壓力和創(chuàng)新挑戰(zhàn)。小i機器人經過多年智能交互及知識構建領域的實踐積累，推出了面向企業(yè)級用戶的智能知識庫解決方案，更好幫助企業(yè)建立符合未來發(fā)展方向的知識管理和應用體系，實現知識工作的自動化和智能化。
小i智能知識庫解決方案的優(yōu)勢特征
獨創(chuàng)的智能知識模型
·基于領域知識本體和小i獨創(chuàng)的語義網絡模型 結構化、非結構化、半結構化知識融合與處理
靈活的知識配置管理
·基于動態(tài)模板的知識智能化采編發(fā)布
·知識維護/審核流程的可視化隨需配置
·知識維護/審核流程的可視化隨需配置
多樣的知識擴展應用
·整合強大智能知識檢索及傳統搜索方式
·預置面向呼叫中心坐席的個人知識應用門戶
·支持內外部全渠道/多業(yè)務運營架構知識擴展應用
·預置面向呼叫中心坐席的個人知識應用門戶
·支持內外部全渠道/多業(yè)務運營架構知識擴展應用
