由此可見，服務(wù)在物聯(lián)網(wǎng)市場中占有極重要的部分。Jim Tully指出，在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的兩個(gè)階段中，第一個(gè)階段是“物的增加（Things Proliferation）”，聯(lián)網(wǎng)裝置因價(jià)格快速下降以及廠商補(bǔ)助等因素大量且快速的普及。
但是相較智慧手機(jī)或其他消費(fèi)性產(chǎn)品，物聯(lián)網(wǎng)裝置如監(jiān)控?cái)z影機(jī)、停車計(jì)費(fèi)表、智慧門鎖等大多都是屬于汰換周期長的硬體裝置，市場將會(huì)快速達(dá)到飽和。這時(shí)候則進(jìn)入第二階段，就是以服務(wù)來獲取更大的利潤，當(dāng)市場面臨飽和之際，硬體制造商必須有不同的因應(yīng)方式，例如以服務(wù)提升產(chǎn)品價(jià)值，才能在市場中不被淘汰。
圖3 : 多數(shù)物聯(lián)網(wǎng)裝置都是屬于汰換周期長的硬體裝置，市場將會(huì)快速達(dá)到飽和。
不過硬體制造的角色雖不如過去般重要，但由于硬體是提供應(yīng)用服務(wù)的載具，因此軟體與硬體缺一不可，Google臺(tái)灣董事總經(jīng)理簡立峰指出，物聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的整合，消費(fèi)者或客戶最終得到的會(huì)是一個(gè)軟硬整合的裝置。
硬體加值 延伸周邊商機(jī)
因此，為了創(chuàng)造更大的附加價(jià)值，傳統(tǒng)的硬體廠商也必須跟著轉(zhuǎn)型。事實(shí)上，目前也已經(jīng)有許多的傳統(tǒng)硬體廠商開始轉(zhuǎn)型，提供加值服務(wù)，希望抓住物聯(lián)網(wǎng)商機(jī)。Jim Tully以瑞典SKF（Svenska Kullagerfabriken）軸承制造商為例，SKF在其產(chǎn)品當(dāng)中加入各種感測器，如加速度計(jì)、溫度感測器、震動(dòng)感測器等，藉此收集數(shù)據(jù)、分析軸承狀態(tài)，提供保養(yǎng)或預(yù)測維修等服務(wù)。
圖4 : SKF在其產(chǎn)品當(dāng)中加入各種感測器，提供保養(yǎng)或預(yù)測維修等服務(wù)。
另外，例如輪胎大廠米其林也在輪胎內(nèi)加入感測器，追蹤輪胎的使用情況，提供換胎提醒服務(wù)，同時(shí)也能夠應(yīng)用在自家的產(chǎn)能管理上，預(yù)先知道輪胎更換的數(shù)量。除此之外，藉由車內(nèi)的其他感測器所收集的數(shù)據(jù)也讓保險(xiǎn)業(yè)者可依照不同駕駛?cè)说鸟{駛習(xí)慣，訂定客制化服務(wù)。
除了提供服務(wù)為產(chǎn)品加值之外，Jim Tully也表示，硬體廠商可關(guān)注新創(chuàng)企業(yè)，透過收購或合作的方式，來拓展市場。Gartner統(tǒng)計(jì)，未來將會(huì)有50%的物聯(lián)網(wǎng)解決方案來自成立不到三年新創(chuàng)企業(yè)，Jim Tully指出，這些新創(chuàng)企業(yè)提供了創(chuàng)新的技術(shù)或思維，而藉由大廠的并購，能夠推出更大量的商品，推動(dòng)市場，同時(shí)硬體制造商也能夠?qū)W習(xí)新創(chuàng)企業(yè)不同的思維。
掌握硬體優(yōu)勢 增加附加價(jià)值
在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，硬體獲利越來越困難，而以硬體制造為主的臺(tái)灣廠商該如何因應(yīng)
在過去幾年來，臺(tái)灣產(chǎn)業(yè)并沒有掌握智慧終端轉(zhuǎn)移及網(wǎng)際網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)的崛起，而物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)正是一個(gè)產(chǎn)業(yè)洗牌的契機(jī)。簡立峰認(rèn)為，物聯(lián)網(wǎng)對(duì)臺(tái)灣而言，是一個(gè)價(jià)值鏈改變的契機(jī)，臺(tái)灣并不需就此放棄硬體，硬體仍是發(fā)展關(guān)鍵要素之一。他建議，包含智慧工廠、智慧汽車、智慧醫(yī)療等都是臺(tái)灣廠商的機(jī)會(huì)所在，尤其在智慧汽車及自動(dòng)化更是臺(tái)灣的大好機(jī)會(huì)。
圖5 : 硬體雖仍是關(guān)鍵因素，但必須由殺手級(jí)的軟體或服務(wù)來驅(qū)動(dòng)。
由于物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用非常的多元化，呈現(xiàn)少量多樣化的發(fā)展趨勢，且許多的新興應(yīng)用或系統(tǒng)都需要軟硬體的整合，工研院董事長蔡清彥指出，臺(tái)灣仍處于一個(gè)有利的位置，而我們的優(yōu)勢在于智慧制造。
臺(tái)灣完整的硬體供應(yīng)鏈以及制造如IC設(shè)計(jì)、晶圓代工、半導(dǎo)體、封裝技術(shù)以及感測器等電子元件都具備相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢。此外，包含精密機(jī)械、自動(dòng)化等業(yè)者也跟著這一波趨勢打造生態(tài)系統(tǒng)，加強(qiáng)了智慧制造領(lǐng)域上的優(yōu)勢。簡立峰指出，臺(tái)灣的硬體供應(yīng)鏈以及源源不絕的IC設(shè)計(jì)人才，包含持久的電池、更好的封裝技術(shù)都是臺(tái)廠在物聯(lián)網(wǎng)市場中可以著墨的地方。不過硬體雖仍是關(guān)鍵因素，但必須由殺手級(jí)的軟體或服務(wù)來驅(qū)動(dòng)，因此臺(tái)廠要在硬體的基礎(chǔ)上，建立更高的價(jià)值。
而隨著物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的涵蓋范圍廣泛，例如醫(yī)療保健、穿戴式裝置或是智慧家庭等，越來越多的電子設(shè)備越來越貼近個(gè)人生活、甚至進(jìn)入身體，終端消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品安全性也將越來越重視，因此簡立峰建議，當(dāng)終端裝置越貼近生體，消費(fèi)者將會(huì)開始在意IC、電池來自哪個(gè)品牌，或者利用家庭監(jiān)控?cái)z影機(jī)時(shí)，在意影片儲(chǔ)存的安全性，因此臺(tái)灣元件廠商也可以藉此機(jī)會(huì)，建立自有品牌，爭取消費(fèi)者的信賴。
圖6 : 越來越多的電子設(shè)備越來越貼近個(gè)人生活、甚至進(jìn)入身體，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品安全性也將越來越重視。
除此之外，硬體廠商可關(guān)注新創(chuàng)企業(yè)，透過收購或合作的方式，來拓展市場。根據(jù)Gartner統(tǒng)計(jì)，未來將會(huì)有50%的物聯(lián)網(wǎng)解決方案來自成立不到三年新創(chuàng)企業(yè)，Jim Tully指出，這些新創(chuàng)企業(yè)提供了創(chuàng)新的技術(shù)或思維，而藉由大廠的并購，能夠推出更大量的商品，推動(dòng)市場，同時(shí)硬體制造商也能夠?qū)W習(xí)新創(chuàng)企業(yè)不同的思維。而物聯(lián)網(wǎng)至今有殺手級(jí)的解決方案，產(chǎn)業(yè)發(fā)展還如同戰(zhàn)國時(shí)代，也正好是適合臺(tái)灣新創(chuàng)公司切入的關(guān)鍵時(shí)刻。
