9月8日(北京時(shí)間)，2015年百度世界大會(huì )在北京中國大飯店盛大舉行。作為中國一年一度的科技盛會(huì )，本屆世界大會(huì )吸引了包括互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)者、傳統服務(wù)商在內的數千名合作伙伴參加。會(huì )上，百度董事長(cháng)兼首席執行官李彥宏宣布在最新的手機百度6.8版本中，推出全新的機器人助理——度秘(英文名：duer)，用機器人秘書(shū)的方式開(kāi)啟智能服務(wù)時(shí)代。
在現場(chǎng)，度秘展現出了強大的對話(huà)和服務(wù)能力。“你好，度秘！”李彥宏通過(guò)語(yǔ)音方式在手機百度中激活了機器人助理。度秘如同一個(gè)真實(shí)的秘書(shū)，用自然問(wèn)答的方式順利完成了訂餐、預定寵物美容和購買(mǎi)電影票的服務(wù)。“在鼓樓幫我訂一家好吃的餐廳”、“能夠帶寵物狗”，最終度秘在北京浩如煙海的飯館中，挑出了為數不多的可以帶寵物一起就餐的地方，之后還推薦了寵物美容店。李彥宏代表消費者對度秘進(jìn)行了層層“刁難”，而度秘一系列機智的反應，令現場(chǎng)觀(guān)眾在忍俊不禁的同時(shí)，深刻體會(huì )了其強大的服務(wù)能力。
李彥宏指出，服務(wù)的搜索過(guò)程不同于單純的信息檢索，服務(wù)需求的提出是一個(gè)動(dòng)態(tài)修正、多輪交互的復雜過(guò)程。正是基于這個(gè)洞察，百度全新推出人格化的機器人秘書(shū)，在廣泛索引真實(shí)世界服務(wù)和信息的基礎上，依托強大的搜索及智能交互技術(shù)，為用戶(hù)提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“以往，社會(huì )上只有類(lèi)似企業(yè)高管等少數人才擁有秘書(shū)，而有了度秘，每一個(gè)普通人，都能免費擁有一個(gè)功能強大的生活服務(wù)專(zhuān)職秘書(shū)。”李彥宏表示。度秘的誕生不僅是百度生態(tài)、技術(shù)綜合能力的體現，也沿襲了百度產(chǎn)品核心價(jià)值觀(guān)，科技讓生活更簡(jiǎn)單，讓人們更平等。
“三大基石”煉成超級度秘
跟市面上其他的萌寵網(wǎng)絡(luò )機器人不同，度秘的定位是專(zhuān)業(yè)、實(shí)用、功能強大。李彥宏透露，“三大基石”煉成度秘超級秘書(shū)——連接3600行實(shí)現服務(wù)接入、全網(wǎng)數據挖掘支撐服務(wù)索引、智能交互完成服務(wù)滿(mǎn)足。
首先，3600行的廣泛接入、完善的生態(tài)搭建，是度秘神通廣大的先決條件。在過(guò)去一年，百度已經(jīng)通過(guò)自營(yíng)、合作、開(kāi)放三種方式廣泛接入了餐飲、出行、旅游、電影、教育、醫療等各類(lèi)服務(wù)，覆蓋了吃、住、行、玩的方方面面。隨著(zhù)O2O在中國的崛起，人們養成了在搜索框尋找服務(wù)的習慣，搜索正在從信息框向服務(wù)框演變。服務(wù)接入百度生態(tài)后，不僅有機會(huì )在手機百度、百度地圖、百度糯米等原有的三大入口獲得流量導入，同時(shí)度秘在獲得服務(wù)請求時(shí)，也會(huì )將用戶(hù)需求導給相應的商戶(hù)。
其次，針對每一項接入的服務(wù)，百度后臺通過(guò)全網(wǎng)數據挖掘和機器學(xué)習的方式，為服務(wù)貼上標簽，建立豐富的索引維度，方便用戶(hù)個(gè)性化的查詢(xún)需求。以餐館為例，地理位置是一個(gè)標簽，菜品類(lèi)別是一個(gè)標簽，但可不可以帶寵物、有沒(méi)有明星光顧過(guò)，餐館的包間有沒(méi)有電視等等都能成為新的標簽和索引維度。索引維度越豐富，用戶(hù)在擁有個(gè)性化的需求時(shí)，能找到相關(guān)服務(wù)的可能性越大。用人工的方式為服務(wù)打標簽終歸具有很大的局限性，而通過(guò)全網(wǎng)信息的檢索和對海量信息的深度挖掘和聚合，百度在為服務(wù)打標簽、建立更廣泛全面的索引維度方面，具有天然的優(yōu)勢。
最后，百度的人工智能、多模交互、自然語(yǔ)言處理等技術(shù)都處于行業(yè)頂尖水平，這讓度秘能夠更自然的交互、更智能的理解用戶(hù)需求。廣泛的服務(wù)接入，超強的服務(wù)索引、智能的服務(wù)滿(mǎn)足，三者合一，構造成一個(gè)強大的度秘。
度秘將無(wú)處不在
發(fā)布會(huì )上，李彥宏透露，目前看到的版本，度秘是內嵌在手機百度APP中，百度地圖、百度糯米等百度系APP服務(wù)也將與度秘深度結合。而在未來(lái)，百度將把度秘所代表的服務(wù)能力全面開(kāi)放，其他非百度系的合作伙伴也可以在他們的服務(wù)和應用中，用度秘來(lái)幫助他們更好服務(wù)用戶(hù)。目前，度秘已在餐飲、電影、寵物三個(gè)場(chǎng)景提供秘書(shū)化服務(wù)，很快將延伸到美甲、代駕、教育、醫療、金融等其他行業(yè)中。據百度透露，度秘并不排除開(kāi)發(fā)單獨App的可能，甚至將制造度秘機器人，以實(shí)物機器人的方式為人們提供服務(wù)。
未來(lái)，每個(gè)人都將擁有屬于自己的度秘，數以?xún)|計的度秘將成為一個(gè)個(gè)服務(wù)分發(fā)入口，搭起真實(shí)世界商家與用戶(hù)間的橋梁。依托于搜索引擎、大數據智能推薦技術(shù)，度秘將徹底打通服務(wù)供需雙方的數據，實(shí)現用戶(hù)需求與商家服務(wù)的精準匹配，為商家帶來(lái)更精準的客流量。隨著(zhù)人工智能引領(lǐng)的下一次技術(shù)變革的臨近，度秘具有巨大的想象空間，是每個(gè)商家不可錯過(guò)的新入口和新商機。
智能機器人助理度秘驚艷亮相后，百度高級副總裁王勁發(fā)布了百度“大數據+”開(kāi)放平臺(http://bdp。baidu。com)，開(kāi)放百度核心大數據能力，為傳統行業(yè)提供大數據解決方案，百度移動(dòng)服務(wù)群組事業(yè)部高級總監、百度地圖事業(yè)部總經(jīng)理李東旻公布了服務(wù)提供商接入百度的統一入口——“百連”平臺(lian。baidu。com)。作為百度的重要合作伙伴，Uber創(chuàng )始人兼首席執行官特拉維斯·卡蘭尼克(Travis Kalanick)參加了本屆世界大會(huì )，并發(fā)表了主題演講。
