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淮安金湖縣12345呼叫中心獲評工人先鋒號

2015-07-30 10:24:19   作者:   來源:淮安日報   評論:0  點擊:


  日前,淮安市總工會授予金湖縣“12345”政府公共服務平臺呼叫中心“工人先鋒號”稱號。

  金湖縣12345政府公共服務平臺呼叫中心自運行以來,平臺工作人員及時登記處理市民相關電話和網絡訴求,并通過平臺派發(fā)至相關職能部門,限定時間處理到位。按照事事有回音、件件有落實的要求,對熱點、難點問題進行督辦,全程跟蹤每個單子的辦理情況,確保每個單子登記及時、處理及時、回訪及時,為廣大市民提供標準化、全天候、高效率的政務信息以及咨詢、建議和投訴服務,實現(xiàn)了市民訴求渠道進一步暢通,拉進了政府與市民之間的距離。

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