廣西欽州海博出租車電召中心，是基于西門子4000交換機搭建的一套出租車訂車和調(diào)度分配的系統(tǒng)，包括IVR自動語音、CTI智能人工分配等程序，并且系統(tǒng)和大眾的汽車定位、調(diào)度等系統(tǒng)對接，實現(xiàn)電話、市民、出租車的實時溝通聯(lián)系。
廣西海博出租汽車有限公司于2004年6月成立，這標(biāo)志著上海市海博出租汽車公司邁出了對外拓展的堅實步伐。同樣以“藍天白云”為標(biāo)志色的海博出租汽車引入了領(lǐng)先于全國的上海出租汽車企業(yè)先進的管理理念，以“讓市民感受文明，使乘客滿意放心”為宗旨，以潔白的座套、整潔的車容車貌和文明禮儀、熱情周到為每一位乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。廣西海博出租汽車公司的成立對廣西出租汽車行業(yè)朝規(guī)模化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展起到了有力的推動作用。
廣西欽州海博出租車電召中心，是基于西門子4000交換機搭建的一套出租車訂車和調(diào)度分配的系統(tǒng)，包括IVR自動語音、CTI智能人工分配等程序，并且系統(tǒng)和大眾的汽車定位、調(diào)度等系統(tǒng)對接，實現(xiàn)電話、市民、出租車的實時溝通聯(lián)系。市民可以通過撥打出租車熱線電話、進行自動或者人工訂車，呼叫中心坐席員根據(jù)以往的叫車記錄、加上出租車的定位分析，最快捷的為市民提供出租車，大大的減少了市民的等待時間，提供了更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。自動回撥功能，保證了系統(tǒng)的準(zhǔn)確性。
廣西欽州海博出租車電召中心，作為一個重要服務(wù)行業(yè)部門，為欽州安全、有序、文明的出租車行業(yè)做出很大貢獻。
