據《第一財經(jīng)日報》記者了解，中國電信集團內業(yè)績(jì)前三的分公司江蘇電信日前與手機連鎖商迪信通（06188.HK）簽署了一項合作協(xié)議，委托迪信通托管其旗下1000余家全網(wǎng)通門(mén)店，這種手機連鎖商向運營(yíng)商“管理輸出”模式的試點(diǎn)最早于2014年8月開(kāi)始在江蘇電信70余家店面實(shí)施。
“實(shí)際上，這個(gè)項目在電信總部已經(jīng)掛號了，我們希望這件事在全國具有可復制性。”迪信通總裁金鑫在接受采訪(fǎng)時(shí)表示，中國電信將進(jìn)一步在其他一兩個(gè)省份開(kāi)展試點(diǎn)，并有可能在中國電信集團內部的全國分公司復制推廣。
啟動(dòng)經(jīng)營(yíng)體制改革
2014年，中國電信新增了4萬(wàn)移動(dòng)用戶(hù)，完成8500萬(wàn)終端銷(xiāo)量。然而，中國電信已制定“新增1.2億移動(dòng)用戶(hù)”、“發(fā)展1億4G用戶(hù)”、“天翼終端銷(xiāo)量達到1億”的2015年業(yè)績(jì)目標，對比2014年，其業(yè)績(jì)目標增長(cháng)不可謂不大。
中國電信總經(jīng)理楊杰曾表示，為了完成2015年的業(yè)績(jì)目標，中國電信內部推出了多種調整措施，其中包括繼續推進(jìn)內部改革、增強內部活力。正在實(shí)施的改革包括“劃小承包”、“引入民資”、“混合所有制”等改革。
2015年，中國電信推進(jìn)的“劃小承包”改革內容包括“自有營(yíng)業(yè)廳按廳承包”、“連鎖渠道按商承包”、“直銷(xiāo)渠道按客戶(hù)和網(wǎng)格承包”，為基層門(mén)店輸入管理的業(yè)務(wù)模式，實(shí)際上在現有“劃小承包”、“駐廳銷(xiāo)售”基礎上實(shí)施，也是中國電信為基層經(jīng)營(yíng)模式改革加的新“保險杠”。
據記者了解，并非所有改革后的基層營(yíng)業(yè)廳都能達到預期的業(yè)績(jì)增長(cháng)目標，中國電信因此清退了部分承包戶(hù)，不過(guò)將所有承包戶(hù)都清退出局并非易事。新的政策實(shí)施以后，江蘇電信上述1000余家全網(wǎng)通營(yíng)業(yè)廳的承包戶(hù)經(jīng)營(yíng)主體不會(huì )改變，屆時(shí)迪信通將向中國電信派出一個(gè)約300人的管理團隊，平均每30人管理100余個(gè)電信全網(wǎng)通營(yíng)業(yè)廳。
“假如以前賣(mài)300臺手機，現在銷(xiāo)量提升到了400臺，對運營(yíng)商而言，沒(méi)有增加資源投入就提升了銷(xiāo)量；對店長(cháng)而言，賣(mài)出更多手機可以賺取更多傭金；對我們迪信通而言，電信考核我們的是這新增100臺的指標，完成以后我們也有利潤分成，對三方都有好處。”金鑫在接受記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)。
迪信通或參與“混改”
據記者了解，迪信通與江蘇電信的合作，將包括三個(gè)階段，持續三年。第一階段，主要是零售運營(yíng)理念和思路的普及，迪信通計劃改變托管門(mén)店的零售運營(yíng)的基本方法，包括規劃門(mén)店布局、產(chǎn)品、促銷(xiāo)、政策等，實(shí)現零售形式統一化，完成業(yè)績(jì)提升目標。第二階段，雙方將實(shí)現門(mén)頭、工服等形式上的統一，以及管理的統一。最后，雙方將實(shí)現服務(wù)的連鎖化，建立“迪信通—全網(wǎng)通”統一連鎖品牌。
金鑫認為，對于手機連鎖商而言，“管理輸出”模式是一種最新商業(yè)模式。手機連鎖商過(guò)去最常見(jiàn)的商業(yè)模式是借助自己的店面和人員銷(xiāo)售產(chǎn)品，獲取差價(jià)和傭金，運營(yíng)商推動(dòng)“駐廳銷(xiāo)售”以后，連鎖商可以借助運營(yíng)商的“地盤(pán)”來(lái)做銷(xiāo)售。而目前迪信通和江蘇電信的合作方式，是通過(guò)“管理輸出”獲得新的商業(yè)價(jià)值。
實(shí)際上，迪信通不僅可獲得目標業(yè)績(jì)增收部分的利潤分成，還一次性迅速擴大了自己的連鎖“地盤(pán)”。門(mén)店規模和位置是連鎖渠道商的核心競爭力，協(xié)議簽訂之后，迪信通具有管理權限的門(mén)店數量將迅速增加1000家以上，且大量位于三、四、五線(xiàn)城市，而此前迪信通總共擁有的自營(yíng)及加盟門(mén)店數量也只有1500家左右。
2014年5月，中國電信宣布引入民資入股，實(shí)施“混合所有制”改革，并且在局部取得突破，在對旗下炫彩互動(dòng)公司的增資方案中，順網(wǎng)科技、中國文化產(chǎn)業(yè)投資基金進(jìn)入后分別持有增資后的22%、8%股權。未來(lái)，不排除中國電信與迪信通繼續開(kāi)展“混合所有制”改革的可能性。
“做任何事都要先做試點(diǎn)，70個(gè)店是江蘇試點(diǎn)，江蘇現在又給了1000個(gè)店，后面我們可能還要再做一兩個(gè)省試點(diǎn)，這個(gè)做得不錯，往后的事就是水到渠成。”金鑫在回答記者關(guān)于參與中國電信混改的問(wèn)題時(shí)表示。
