華為 ICT 運營(yíng)商通信世界網(wǎng)消息（CWW） 達摩克利斯之劍（The Sword of Damocles） 2014年1月底，中國農歷春節，一場(chǎng)由移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)引起的金融變革在短短十天內席卷800萬(wàn)用戶(hù)，“搶紅包”成為中國人春節期間關(guān)注最頻繁的字眼。隨之而來(lái)的，是余額寶、理財通等互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品井噴式的發(fā)展，大量吸走銀行存款（>1萬(wàn)億CNY，相當于15 Billion USD）。于是，各大銀行不得不紛紛設置轉賬門(mén)檻以確保資金在短期內不會(huì )大規模涌向這些率先觸網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。
2014年6月，一家名為“Uber”的租車(chē)公司在新一輪的融資中獲得了12億USD，估值超過(guò)182億USD。而這家公司的創(chuàng )新點(diǎn)就在于廣泛招募有意愿與其簽訂合約的司機，以基于智能手機的GPS及應用軟件進(jìn)行計價(jià)，顛覆了原來(lái)出租車(chē)與車(chē)輛出租占據的出行服務(wù)市場(chǎng)，一時(shí)間，歐洲、首爾、臺灣無(wú)數的出租車(chē)司機抗議這股創(chuàng )新的租車(chē)服務(wù)影響生計。無(wú)獨有偶，2015年1月，中國交通運輸部正式肯定了中國國內的創(chuàng )新專(zhuān)車(chē)服務(wù)模式，在遭到大量出租車(chē)司機抗議的同時(shí)，“專(zhuān)車(chē)”這樣一個(gè)從來(lái)不在公眾視野中的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品又在一夜之間顛覆了出行服務(wù)市場(chǎng)。
一年之內，幾乎所有傳統行業(yè)的領(lǐng)導者們都在憂(yōu)心忡忡：“下一個(gè)被新技術(shù)革命的行業(yè)會(huì )是誰(shuí)？”。創(chuàng )新技術(shù)帶來(lái)的創(chuàng )新服務(wù)已經(jīng)成為懸在傳統行業(yè)頭上的達摩克利斯之劍。
劍本雙刃，“危”“機”并存在云計算、大數據、移動(dòng)化、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)不可逆轉的應用趨勢下，傳統行業(yè)不得不積極思考如何應用新技術(shù)來(lái)改良已有的生產(chǎn)、服務(wù)與運營(yíng)系統。“雞蛋從外打破是食物，從內打破是新生。”政府和企業(yè)對新技術(shù)的追求也帶來(lái)了垂直行業(yè)ICT市場(chǎng)的新的增長(cháng)。據IDC 2014年12月發(fā)布的數據顯示， 2015年全球ICT開(kāi)支在2015年預計將增長(cháng)3.8%，超過(guò)3.8萬(wàn)億美元，幾乎所有的開(kāi)支增長(cháng)都集中在以移動(dòng)化、社交化、云計算以及大數據為核心的第三代平臺技術(shù)上。
然而，新的增長(cháng)也帶來(lái)了新的變數。在基礎網(wǎng)絡(luò )連接服務(wù)、通信服務(wù)、IT服務(wù)、咨詢(xún)與集成服務(wù)這傳統的四大政企ICT服務(wù)范疇，越來(lái)越多的玩家都正在積極參與進(jìn)來(lái)，并試圖立足一點(diǎn)，向外擴張。舉兩個(gè)最典型的例子：
1、 政府與企業(yè)IT服務(wù)市場(chǎng)被大舉進(jìn)攻：2014年8月，AWS（Amazon Web Services）為美國中央情報局（CIA）部署的私有云上線(xiàn)。同月，美國國防部企業(yè)云服務(wù)代理國防信息系統局（DISA）授權Amazon處理政府3~5級高安全級別信息的權力。隨著(zhù)授權的審批，AWS成為第一家獲得臨時(shí)授權的商業(yè)云服務(wù)。仍然在8月，阿里巴巴（BABA）旗下的阿里云宣布啟動(dòng)面向政府與企業(yè)云服務(wù)的“云合計劃”，這個(gè)計劃擬招募1萬(wàn)家云服務(wù)商，為企業(yè)、政府提供一站式云服務(wù)，打造云計算產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。
2、 企業(yè)通信服務(wù)市場(chǎng)，甚至，運營(yíng)商賴(lài)以生存的基礎網(wǎng)絡(luò )服務(wù)市場(chǎng)開(kāi)始被其它玩家介入：2014年11月，微軟宣布，將企業(yè)溝通和服務(wù)軟件Lync改名為Skype商業(yè)版（Skype For Business），這是微軟一年多以來(lái)深度整合Lync和Skype的平臺與開(kāi)發(fā)團隊的成果。而Skype商業(yè)版旨在融合Lync功能和以消費者為中心的Skype軟件，實(shí)現界面的融合與系統的互通。這一整合，無(wú)疑大幅擴大Skype的客戶(hù)群及潛在客戶(hù)群。不僅僅在企業(yè)通信服務(wù)市場(chǎng)，在基礎網(wǎng)絡(luò )服務(wù)市場(chǎng)，Google Fiber在2014年已經(jīng)從原來(lái)實(shí)驗的3個(gè)城市擴大到美國的34個(gè)城市，同時(shí)，在這些城市，將加快Google Wi-Fi的建設。這是繼Google替代AT&T為全美7000家星巴克提供免費Wi-Fi供應商之后Google在基礎網(wǎng)絡(luò )服務(wù)市場(chǎng)的一個(gè)大動(dòng)作。
一邊，是新增藍海市場(chǎng)的增長(cháng)乏力；一邊是傳統電信服務(wù)市場(chǎng)受到新興玩家的挑戰。電信運營(yíng)商曾經(jīng)布局、謀劃了很久的政府與企業(yè)ICT市場(chǎng)如何盡快找準市場(chǎng)定位，確定價(jià)值格局？
最好的防守就是進(jìn)攻，精耕特定行業(yè)才能形成壓強突破電信運營(yíng)商在政府與企業(yè)的ICT市場(chǎng)其實(shí)一直占據很大的優(yōu)勢。這樣的優(yōu)勢，既來(lái)自于傳統的基礎網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，也來(lái)自于電信運營(yíng)商在系統集成、ICT咨詢(xún)與服務(wù)方面的實(shí)力與經(jīng)驗。那么這樣的優(yōu)勢，為何無(wú)法在與其他競爭對手的較量中占盡先機？
假設，A運營(yíng)商在政企ICT市場(chǎng)布局3000人，看似挺多，但客戶(hù)分散于15個(gè)行業(yè)或子行業(yè)，平均每個(gè)行業(yè)200人，仍然看似不少。再將這200人分散到客戶(hù)拓展、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、合作、采購、軟件開(kāi)發(fā)、測試領(lǐng)域，再分布于3、4個(gè)國家，每個(gè)國家每個(gè)崗位能有多少投入？這筆賬顯而易見(jiàn)。ISV（Individual Software Vendor）、OTT（Over The Top）在政企市場(chǎng)重點(diǎn)提供軟件，而軟件從產(chǎn)生，就以用戶(hù)為中心，天然帶有行業(yè)屬性。而對于SI（System Integrator）和MSP（Managed Service Provider）來(lái)說(shuō)，行業(yè)，更是他們與生俱來(lái)的的標簽。對于電信運營(yíng)商，一條冗長(cháng)戰線(xiàn)上的戰爭，防守力量又不足，自然險境重重。
政府與企業(yè)ICT市場(chǎng)在當前階段有一個(gè)很重要的特點(diǎn)是希望享有創(chuàng )新技術(shù)帶來(lái)的便利與競爭優(yōu)勢，又不希望投入過(guò)多的人力在非主營(yíng)業(yè)務(wù)上。而這樣的市場(chǎng)特點(diǎn)也就決定了他們對ICT的訴求聚焦于“創(chuàng )新”，“一站式”，“輕資產(chǎn)”。電信運營(yíng)商提供的傳統的圍繞基礎網(wǎng)絡(luò )的服務(wù)已經(jīng)很難滿(mǎn)足他們日益增長(cháng)的ICT訴求。
面對這樣的困境，電信運營(yíng)商一個(gè)很好的選擇就是充分利用現有客戶(hù)關(guān)系、網(wǎng)絡(luò )、能力等優(yōu)勢，聚焦特定價(jià)值行業(yè)，主動(dòng)出擊，發(fā)揮現有網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，把握CT與IT融合的機會(huì )點(diǎn)，構筑面向最終客戶(hù)的一站式ICT解決方案。
強強聯(lián)合，為行業(yè)創(chuàng )新打造多贏(yíng)生態(tài)圈也許，很多運營(yíng)商會(huì )認為，在過(guò)去的很多年里，他們也花了很多時(shí)間培育和發(fā)展合作伙伴，在消費者領(lǐng)域如彩鈴，短信等業(yè)務(wù)上也取得了一定的成功，為什么在政企市場(chǎng)未見(jiàn)較大起色？
究其原因，仍然和政企ICT市場(chǎng)的特質(zhì)有很大關(guān)系。試想，當你的目標客戶(hù)特別是大企業(yè)與跨國大企業(yè)（MNC）將每年收入的3%用于ICT的投資與建設，他會(huì )選擇怎樣的軟硬件產(chǎn)品？毫無(wú)疑問(wèn)，行業(yè)里最TOP的品牌。這些傳統行業(yè)的CXO們并不想花太多時(shí)間在比較產(chǎn)品間的細微差別上，他們更關(guān)心的，是他的競爭對手用的是什么，行業(yè)里最TOP的公司正在用什么。因此，在政企ICT市場(chǎng)，只有和最頂尖的應用軟件提供商和基礎架構提供商合作才能充分構筑在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢。舉兩個(gè)例子：
1、 在公共安全領(lǐng)域，歐美及中國CAD（Computer Aided Dispatch）系統主流供應商海克斯康（Intergraph）及迪愛(ài)斯，為了提升系統在指揮調度與會(huì )商決策階段的效率，與華為的4G寬帶集群系統、智能視頻監控系統以及智真會(huì )議進(jìn)行深度融合，將視頻融入到應急處置的全過(guò)程，實(shí)現可視化調度，最終為政府管理部門(mén)打造一個(gè)可視、高效的應急解決方案，事件處置效率提升30%。2014年，這個(gè)方案也成功與VDF子網(wǎng)Safaricom合作，幫助肯尼亞政府維護首都安全和治安形勢。
2、 在廣播電視領(lǐng)域，中國占有70%市場(chǎng)份額的新聞節目制作軟件提供商索貝（Sobey），基于新聞制播外延化、資訊來(lái)源多渠道化的全媒體業(yè)務(wù)需求率先提出新聞云生產(chǎn)的理念，致力于將云計算、大數據等先進(jìn)ICT技術(shù)提升高清新聞制作和新聞外場(chǎng)制作效率和質(zhì)量。華為基于開(kāi)放的云平臺能力，針對視頻制作高碼率、高安全等特殊要求對GPU虛擬化、存儲遷移等特性做了深度優(yōu)化，從而實(shí)現6層高清視頻并發(fā)編輯和素材并行遷移，將新聞生產(chǎn)的實(shí)效性、產(chǎn)能、平臺共享能力提升50%以上。
類(lèi)似的例子還有很多。這些例子說(shuō)明，在特定價(jià)值行業(yè)中，領(lǐng)先生態(tài)圈合作伙伴的深度合作，將引領(lǐng)行業(yè)ICT市場(chǎng)的創(chuàng )新趨勢及市場(chǎng)方向。
未來(lái)在政府與企業(yè)ICT市場(chǎng)的競爭將不僅是單個(gè)企業(yè)間的競爭，更多是產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟與生態(tài)圈間的競爭。在市場(chǎng)快速變化與增長(cháng)的今天，華為這種設備供應商也在基于自身通信、計算、存儲、網(wǎng)絡(luò )能力優(yōu)勢，助力電信運營(yíng)商找到新市場(chǎng)定位，充分發(fā)揮優(yōu)勢，打造多贏(yíng)生態(tài)圈，從而構筑自身競爭優(yōu)勢。
