中國平安針對1.3億互聯(lián)網(wǎng)金融用戶(hù)及非平安用戶(hù)推出免費WiFi應用，平安WiFi，在平安相關(guān)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )覆蓋的熱點(diǎn)即可免費上網(wǎng)。按照中國平安集團首席運營(yíng)官兼首席信息執行官陳心穎的說(shuō)法，中國平安此次在WiFi領(lǐng)域的投資耗資過(guò)億。
從騰訊、大眾點(diǎn)評3億元投資WiFi服務(wù)商邁外迪、阿里巴巴30億貴州建免費WiFi、360與三大電信運營(yíng)商以及產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)全國建近億個(gè)免費WiFi熱點(diǎn)，免費WiFi的戰局已經(jīng)呈現白熱化狀態(tài)。
“以往因為缺乏成熟的商業(yè)模式，WiFi市場(chǎng)并不受資本市場(chǎng)青睞。”艾媒CEO張毅對記者表示，但隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，提前布局WiFi將成為各家爭奪移動(dòng)入口的新手段。而對于此次出手，平安總經(jīng)理助理楊一辰對《第一財經(jīng)日報》記者坦言，平安免費WiFi將會(huì )承載更多的移動(dòng)終端服務(wù)，為平安互聯(lián)網(wǎng)金融各版塊鋪墊基石。
巨頭的野心
中國平安顯然不愿意缺席移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的任何機會(huì )。
記者從平安獲得的數據顯示，截至2014年底，平安互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)總用戶(hù)數達1.3億，67%為外部新增用戶(hù)，月活躍用戶(hù)數千萬(wàn)。2014年，平安互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)付費用戶(hù)站總用戶(hù)數的14%。平安集團出手WiFi領(lǐng)域，推出免費WiFi-App意味著(zhù)平安1.3億互聯(lián)網(wǎng)金融用戶(hù)2015年可使用平安WiFi免費上網(wǎng)，非平安用戶(hù)可免費共享5億小時(shí)。
平安對記者表示并沒(méi)有任何戰略或盈利方面的考慮，而是單純回饋客戶(hù)端，但可以看到，互聯(lián)網(wǎng)金融始終是平安集團前行的先鋒隊。2015年年初，平安舵手馬明哲再為平安勾勒戰略，提出421戰略，但“綱領(lǐng)”中，無(wú)論哪一產(chǎn)品或業(yè)務(wù)觸網(wǎng)不可回避，在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)處于鼎盛發(fā)展的今天，流暢的上網(wǎng)體驗，便捷的購買(mǎi)方式均成為占有市場(chǎng)的主要發(fā)動(dòng)力。
“目前國內熱點(diǎn)已經(jīng)超過(guò)1000萬(wàn)個(gè)，境外將在3月底覆蓋全球15個(gè)主流機場(chǎng)，布置2萬(wàn)個(gè)熱點(diǎn)。”平安科技副總經(jīng)理戎國強表示，平安WiFi整合了國內三大通信運營(yíng)商和20多家WiF提供商的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，覆蓋的場(chǎng)景包含商場(chǎng)、火車(chē)站、機場(chǎng)、電影院、地鐵、咖啡館和公交車(chē)、碼頭、巴士等場(chǎng)所。
張毅對記者表示，WiFi是繼硬件、操作系統、搜索、分發(fā)、LBS之后又一大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口，是連接移動(dòng)設備與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵。無(wú)論是平安還是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們，以及電信運營(yíng)商們在做免費WiFi，說(shuō)到底還是為了爭奪移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口，而網(wǎng)絡(luò )作為這一切的基礎，顯然是處于最強的入口，WiFi之戰必將愈演愈烈。
去年，360掌門(mén)人周鴻祎將360免費WiFi項目列為了最高級別：360免費WiFi產(chǎn)品的目標是要做到業(yè)界第二，今年的前三個(gè)月就要成為第一。其中360手機助手和360手機衛士都調整到“免費WiFi”內容中來(lái)。為更好宣傳免費WiFi，周 鴻祎親自過(guò)問(wèn)產(chǎn)品和傳播內容。
與此同時(shí)，騰訊成立安全WiFi聯(lián)盟。騰訊宣布聯(lián)合光音網(wǎng)絡(luò )等國內10家商用WiFi服務(wù)提供商成立安全WiFi聯(lián)盟，號稱(chēng)已實(shí)現對10000多家商超，15000多家咖啡館，35000多家餐廳的覆蓋。其中，手機QQ5.1加入了“QQ免費WiFi”功能，提供了500萬(wàn)個(gè)免費熱點(diǎn)。隨后，微信推電話(huà)本，號稱(chēng)WiFi狀態(tài)下可以免費通話(huà)。
騰訊內部人士對記者表示，騰訊WiFi聯(lián)盟鼓勵合作伙伴對商業(yè)WiFi運營(yíng)作出創(chuàng )新性改造：用戶(hù)流量紅利，以及完善的商業(yè)化渠道，幫助合作伙伴在同質(zhì)化的WiFi市場(chǎng)找出創(chuàng )新的路子。
按照騰訊安全WiFi聯(lián)盟的運營(yíng)規則，依據各自的運營(yíng)表現，聯(lián)盟合作伙伴可獲得不同等級的運營(yíng)資源激勵。騰訊無(wú)線(xiàn)安全產(chǎn)品部運營(yíng)總監葛明認為，高標準的進(jìn)入門(mén)檻，完善的激勵機制，有助于騰訊安全WiFi聯(lián)盟合作伙伴擺脫只依靠“廣告”這一條商業(yè)化之路的境地。
據了解，目前騰訊已經(jīng)把騰訊手機管家號碼公眾平臺、微信公眾平臺、應用寶、廣點(diǎn)通、大眾點(diǎn)評等擁有優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)流量和商業(yè)化渠道，向騰訊安全WiFi聯(lián)盟成員開(kāi)放資源。
WiFi商業(yè)化的瓶頸
早在2014年4月，就有消息指出騰訊希望通過(guò)微信快速鏈接WiFi熱點(diǎn)，簡(jiǎn)而言之為，在公共場(chǎng)所，可以通過(guò)微信一鍵登錄上網(wǎng)，用上免費WiFi。
具體實(shí)現方式有兩種，一種為，微信提供一個(gè)WiFi分享接口，給路由器廠(chǎng)商。同時(shí)推出一個(gè)相應的微信公眾號，用戶(hù)處在支持相應接口的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )覆蓋場(chǎng)所，打開(kāi)公眾號，看到周?chē)赓M分享出來(lái)的WiFi，一鍵選即可以登錄上網(wǎng)。另一種同樣是騰訊基于微信提供一個(gè)開(kāi)放的WiFi分享接口，商戶(hù)在其營(yíng)業(yè)場(chǎng)所布上支持的路由器。同時(shí)商家開(kāi)一個(gè)公眾號，用戶(hù)只需關(guān)注這個(gè)公眾號即可上網(wǎng)。由此，微信將成為連接免費WiFi的關(guān)鍵一環(huán)，從而占得這一入口。
目前來(lái)看，這一把商業(yè)和微信結合的方式，已經(jīng)讓微信成為商家O2O的主要渠道，借由接入微信，商戶(hù)管理好自己的用戶(hù)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，用簡(jiǎn)介的方式經(jīng)營(yíng)好店內流量、店外流量、超級流量入口和社交流量，迅速讓自己的店爆發(fā)經(jīng)營(yíng)能力。但熱鬧背后，WiFi各種與生俱來(lái)的缺陷型也在制約免費WiFi們的發(fā)展。
從市場(chǎng)進(jìn)度來(lái)看，WiFi的商業(yè)化分為四個(gè)階段：一種是傳統布網(wǎng)，這一階段已經(jīng)過(guò)去，由電信運營(yíng)商主導，已經(jīng)形成一定規模。第二種是簡(jiǎn)單的入口之爭，比如機場(chǎng)WiFi，接入時(shí)彈出第三方廣告進(jìn)行盈利。第三種是O2O場(chǎng)景之爭，WiFi熱點(diǎn)成為重要的O2O連接點(diǎn)，大多數互聯(lián)網(wǎng)巨頭看中的是這個(gè)風(fēng)口。最后一階段則是基于用戶(hù)數據的大數據之爭。
從市場(chǎng)角度來(lái)看，目前商業(yè)模模式模式單一，過(guò)多依靠廣告收入支撐服務(wù)的問(wèn)題并不利于商業(yè)WiFi市場(chǎng)規模的擴大，這也是WiFi一直被資本市場(chǎng)看淡，產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)對WiFi參與性不高的原因之一。
張毅對記者表示，強制彈屏、廣告收入等微乎其微，難以覆蓋相關(guān)運營(yíng)成本，并且目前BAT以及各種傳統廠(chǎng)商發(fā)展免費WiFi的目標不是賺錢(qián)，在探索O2O場(chǎng)景模式上，還處于培養用戶(hù)的初級階段，不能實(shí)現規模化運營(yíng)。
此外，他表示，影響商業(yè)化進(jìn)程的另一個(gè)因素依然是免費“陷阱”背后的安全問(wèn)題。
“免費WiFi市場(chǎng)目前缺少統一的服務(wù)標準和行為規范，基礎安全能力往往被忽視，而用戶(hù)使用免費WiFi的安全隱患則日益凸顯，由于沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的保護，經(jīng)常會(huì )受到一些病毒的騷擾和攻擊，一些人還會(huì )把路由器搞成釣魚(yú)網(wǎng)站。”張毅對記者說(shuō)。
騰訊無(wú)線(xiàn)安全產(chǎn)品運營(yíng)總監葛明曾經(jīng)對本報表示，目前騰訊手機管家的監測，全國大約有8000萬(wàn)個(gè)商用WiFi，但很多都不是專(zhuān)業(yè)機構架設的，而是一些小商戶(hù)自己買(mǎi)個(gè)路由器來(lái)提供給客人上網(wǎng)服務(wù)，這些領(lǐng)域的Wi-Fi既沒(méi)有安全保證也沒(méi)有商業(yè)模式。
但騰訊能做的就是提高了WiFi合作伙伴的“入場(chǎng)”門(mén)檻，以活躍熱點(diǎn)數量、技術(shù)實(shí)力、合作商戶(hù)知名度等緯度來(lái)衡量。
對于公共WiFi的安全問(wèn)題，平安科技副總經(jīng)理戎國強則表示，平安WiFi對數據傳輸進(jìn)行加密，此外通過(guò)APP檢測、DNS檢測，并依托平安及熱點(diǎn)供應商的數據對釣魚(yú)熱點(diǎn)進(jìn)行甄別。
保險出身的平安，產(chǎn)品以保險來(lái)確保安全并不在意料之外，戎國強表示，不排除未來(lái)將與保險業(yè)務(wù)結合。使用過(guò)程中出現了平安WiFi所規定范圍的賬號、信息內容受到損失，在用戶(hù)已經(jīng)購買(mǎi)該款保險并授權情況下，會(huì )按照保險所規定的方式進(jìn)行理賠。
