在2014騰訊全球合作伙伴大會(huì )上微信開(kāi)放平臺助理總經(jīng)理曾鳴公布了一項重要舉措：微信將面對第三方平臺開(kāi)放專(zhuān)門(mén)的針對性的接口，以獲得商戶(hù)信息的管理權。這一消息的公布在業(yè)界引起了不小的騷動(dòng)，許多開(kāi)發(fā)者認為，此舉將意味著(zhù)微信正式接納第三方服務(wù)商，第三方勢必迎來(lái)新的發(fā)展。縱觀(guān)微信與第三方的發(fā)展進(jìn)程，看第三方如何連接微信生態(tài)。
第一階段：從磨合到聯(lián)手
自2013年3月微信為第三方開(kāi)放接口到11月底開(kāi)始整頓大批假冒偽劣的代購、朋友圈營(yíng)銷(xiāo)微信對第三方的態(tài)度一直都如官方所說(shuō)，微信與第三方開(kāi)發(fā)者共建生態(tài)。可以說(shuō)這段時(shí)間是微商們也是第三方開(kāi)發(fā)者們與微信的蜜月期。盡管中間會(huì )有一些小的摩擦，但是終歸是風(fēng)平浪靜。 究其原因主要是由于傳統行業(yè)和產(chǎn)業(yè)，自身的開(kāi)發(fā)、信息化甚至觸網(wǎng)能力都有限，而騰訊自身除了初期市場(chǎng)培育外，不可能投入強大的地推力量，對接每個(gè)行業(yè)和商戶(hù)，去定制相關(guān)的方案。還未建立起完善生態(tài)的微信需要借助各方的力量才能跑馬圈地。雖然整合線(xiàn)下商家這塊蛋糕比較大，但做起來(lái)是件吃力不討好的事，專(zhuān)注用戶(hù)體驗的張小龍肯定不愿意這么干，不如索性交給第三方來(lái)做，聯(lián)手構建微信生態(tài)。
第二階段：從競爭到示范
今年5月底一條突如其來(lái)的“微信小店”來(lái)襲的消息將微信與第三方的關(guān)系推向了風(fēng)口浪尖，開(kāi)發(fā)者一時(shí)間可謂人人自危。雖然第三方也早已預料會(huì )有這一天，但是相比如“國家隊”之前推出的“微生活”、“騰訊風(fēng)鈴”，微信小店這股颶風(fēng)來(lái)得似乎更加猛烈，一些小微團隊不是自行解散就是另謀它業(yè)。當陽(yáng)光照耀到7月的盛夏，這一切似乎又迎來(lái)了轉機，微信團隊開(kāi)始大規模派遣官方講師團“微信公開(kāi)課”全國巡回演講，樹(shù)立各行各業(yè)的標桿案例，以示效仿。 筆者認為這段時(shí)間微信對第三方態(tài)度的轉變主要有以下兩大原因：第一，第三方開(kāi)發(fā)者打著(zhù)微信的旗號大肆惡意營(yíng)銷(xiāo)，不以服務(wù)商戶(hù)為準，圈地圈錢(qián)，偏離了以用戶(hù)為中心的軌道，在共同建設商業(yè)生態(tài)上步伐緩慢，背離了初衷；第二，微信事業(yè)部的成立加劇了商業(yè)化的進(jìn)程，迫于內部的壓力，微信團隊不得不做出一些激進(jìn)的改變，使微信盡快在流量上變現。
第三階段：從開(kāi)放到擁抱
從微信公眾平臺設備功能支持個(gè)人開(kāi)發(fā)者接入到最近向第三方平臺開(kāi)放微信公眾號登錄接口，微信對第三方態(tài)度逐漸從開(kāi)放走向擁抱。微信發(fā)展以來(lái)已經(jīng)形成了“二維碼+賬號體系+廣點(diǎn)通+LBS+微信支付”的完整的交易閉環(huán)。
這一階段微信之所以選擇從開(kāi)放到擁抱第三方，主要是因為 “連接”不斷延伸，發(fā)展重心從“廣泛”向“深入”轉換，生態(tài)鏈由“輕”到“重”，空間由“小”變“大”，在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和行業(yè)的解決方案上微信不得不擁抱第三方共同開(kāi)拓移動(dòng)電商市場(chǎng)。尤其是微信發(fā)布企業(yè)號以來(lái)，更需要聯(lián)合第三方撬開(kāi)移動(dòng)OA千億市場(chǎng)。 微信如何定位第三方 歷經(jīng)四年，雖然微信已經(jīng)積累了7億用戶(hù)，但是微信商業(yè)化還僅僅只是開(kāi)始，從騰訊的戰略布局來(lái)看微信也只做了兩件事：開(kāi)放和連接。連接人與人，人與物，人與商業(yè)，將更多的接口開(kāi)放給個(gè)人和第三方。
從這方面來(lái)看微信還沒(méi)有走出流量入口的去中心化平臺。 隨著(zhù)第三方隊伍的壯大，在微信生態(tài)中日益發(fā)揮著(zhù)舉足輕重的作用。最新的官方數字公布微信平臺已經(jīng)擁有800萬(wàn)公眾號，粗略估計服務(wù)號大約有400多萬(wàn)。根據調查微盟和口袋通的入駐的商戶(hù)加起來(lái)已超過(guò)100多萬(wàn)，加之上千名大大小小的第三方，微信在商業(yè)化上越來(lái)越需要第三方。 微信如何定位第三方，這是每一位開(kāi)發(fā)者都十分關(guān)心的問(wèn)題。微盟創(chuàng )始人孫濤勇認為，微信與開(kāi)發(fā)者是合作共贏(yíng)的關(guān)系，微信只要做三件事情，應用分發(fā)、交易閉環(huán)和大數據其它的交由第三方。
不過(guò)在筆者看來(lái)，能做到合作共贏(yíng)固然是好，利益分配微信拿大頭，第三方拿小頭，這是大家都愿意看到的。但是依托在微信平臺上的第三方只能聽(tīng)命于微信，一不能做像美麗說(shuō)、蘑菇街那樣直接在別人的平臺里做抗衡別人的事；二還得按照別人制定的規則行事。所謂誰(shuí)的地盤(pán)聽(tīng)誰(shuí)的，在淘寶上如此，在微信上亦如此。只要按照規則辦事，筆者相信第三方既不會(huì )像外界傳揚的那樣會(huì )成為微信的寄生蟲(chóng)，也沒(méi)想象中那樣——利益平分，平起平坐。而是成為微信上移動(dòng)商務(wù)的連接者。一根連接商家和用戶(hù)之間的基礎交易系統、商家店鋪搭建、商家粉絲運營(yíng)的鏈條。 第三方未來(lái)的路怎么走 當微信推出企業(yè)號完成了最后一個(gè)連接閉環(huán)，很多第三方又開(kāi)始遲疑了。看得懂的人認為微信終于實(shí)現了連接一切，看不懂的人覺(jué)得服務(wù)號，企業(yè)號該如何選擇？縱觀(guān)微信在移動(dòng)電商上的布局，或許會(huì )尋找到一些蛛絲馬跡。 以B2C為主的有京東購物； 以C2C為主的有微信小店和打包給京東之后重啟的拍拍網(wǎng)； 以O2O為主的大眾點(diǎn)評、嘀嘀打車(chē)外加一個(gè)上品折扣。
分析這些布局，不難看出，唯一比較成功的當屬用紅包堆積起來(lái)的嘀嘀打車(chē)。筆者認為第三方未來(lái)將會(huì )朝以下幾大方向發(fā)展： 第一、專(zhuān)注于垂直化、個(gè)性化的定制服務(wù)開(kāi)發(fā)。淘寶賣(mài)家的遷移，微商的崛起必然帶動(dòng)中國移動(dòng)電商的發(fā)展。“微網(wǎng)站+微營(yíng)銷(xiāo)”式的千篇一律的解決方案已經(jīng)難以滿(mǎn)足商家們的需求，線(xiàn)上與線(xiàn)下的對接，商城訂單系統與線(xiàn)下ERP系統的融會(huì )貫通。 第二、打造局部范圍“小而美”的O2O。盡管BAT都在搶灘O2O，但是還沒(méi)有形成一家獨大的局面，即便他們有能力整合線(xiàn)下資源，將線(xiàn)上流量導向線(xiàn)下，但對于用戶(hù)體驗、購物場(chǎng)景依舊難以把控。
上品折扣就是個(gè)例子。同時(shí)微信也在鼓勵商家們做O2O。 第三、做重運營(yíng)，從B端走向C端。雖然這是一個(gè)臟活累活，但是絕對是一件值得做的事情。許多商家運營(yíng)公眾號還是停留在展示品牌形象；發(fā)布最新商品和服務(wù)優(yōu)惠的基礎上，至于怎么做活動(dòng)，促進(jìn)線(xiàn)下銷(xiāo)售，吸引和保留客戶(hù)等商家是一籌莫展。第三方的介入可以迅速培養這塊市場(chǎng)。 不管微信第三方最后的結局如何，筆者認為都應該放手一搏。誠如馬化騰在給合作伙伴們的公開(kāi)信中所說(shuō)：“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著(zhù)更多的用戶(hù)需求和更多產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的連接，新的機遇新的規則將會(huì )大量涌現。”一切都將改變！
