隨著經(jīng)濟全球化的不斷深入發(fā)展，中國銀行業(yè)在過去的十年發(fā)生了很大變化，同時也正以前所未有的開放姿態(tài)走向世界，并將成為世界銀行業(yè)的重要一極。此外，互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)給中國銀行業(yè)發(fā)展注入了新的活力，加大互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新應用不僅是在互聯(lián)網(wǎng)時代下銀行業(yè)的使命，更是中國銀行業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的重要契機。從中國現(xiàn)實看，銀行業(yè)務走向國際化是中國經(jīng)濟日益融入全球的必然結(jié)果，銀行互聯(lián)網(wǎng)化是中國銀行業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及應對國際國內(nèi)競爭的內(nèi)在要求。這既是大機會，也是大考驗，中國銀行業(yè)能夠抓住這千載難逢的機會嗎？
在中國擁有豐富客戶資源的工商銀行很早就開始了其不斷擴張境外版圖的進程，并獲得了巨大的發(fā)展優(yōu)勢。目前，工商銀行的境外機構(gòu)網(wǎng)絡布局已初具規(guī)模，境外資產(chǎn)持續(xù)增長，經(jīng)營效益穩(wěn)步提高，跨國經(jīng)營戰(zhàn)略取得了巨大成功。根據(jù)工商銀行2013年年報顯示，工商銀行業(yè)務跨越六大洲、境外網(wǎng)絡擴展至40個國家和地區(qū)，通過17,245個境內(nèi)機構(gòu)、329個境外機構(gòu)和1,903個代理行業(yè)以及網(wǎng)銀、電話銀行和自助銀行等全面服務于473.5萬公司客戶和4.32億個人客戶。多樣化的業(yè)務結(jié)構(gòu)、全球化的業(yè)務布局以及海量化的數(shù)據(jù)處理使得工商銀行越來越依賴于數(shù)據(jù)中心與網(wǎng)絡等IT基礎設施的持續(xù)升級，為了支撐快速的國際化步伐， IT的7*24全天侯業(yè)務連續(xù)運營已成為工商銀行IT建設運營與經(jīng)營追求的重要目標。如何實現(xiàn)減少甚至消除正常和非正常的停機對業(yè)務可用性造成的影響，不僅是IT建設與運維團隊的目標，更成為工商銀行決策層所關注的重要課題。
設立“兩地三中心”，開啟數(shù)據(jù)中心集約化先河
工商銀行于1999 年開啟了數(shù)據(jù)中心集約化建設的先河，在北京、上海分別建設兩大數(shù)據(jù)中心后，于2002年1月在國內(nèi)同業(yè)率先啟動了主機災難備份工程。經(jīng)過多年的建設和持續(xù)投入，已經(jīng)實現(xiàn)了高等級的核心系統(tǒng)災備體系建設，完成了全行應用等級災備體系建設。“兩地三中心”的布局滿足了不同災難場景下的恢復要求，實現(xiàn)了靈活的風險應對。
在IT架構(gòu)的效果上，上海同城雙中心具備基本相同的業(yè)務處理能力并通過高速鏈路進行實時數(shù)據(jù)同步，兩個中心之間距離約55 千米，日常情況下可按主/ 備或雙活模式運行。在具體實施中，工商銀行堅持“全面覆蓋基本保障能力、重點針對關鍵核心應用部署高等級災備保障技術(shù)”原則，做好資源分等級和差異化配置。工商銀行按照“一體化管理”原則，初步制定了“兩地三中心”生產(chǎn)運行管理方案，并對組織架構(gòu)和主要職能進行了規(guī)劃。但是由于這種模式的局限，銀行多個數(shù)據(jù)中心僅是主備關系，即存在主次，業(yè)務部署優(yōu)先級存在差別，針對災難的響應與切換周期非常長，RTO與RPO目標無法實現(xiàn)業(yè)務零中斷，資源利用率低下，投資回報難以達到預期目標。在建設初期，很多銀行“兩地三中心”本質(zhì)上是一種通過資源堆砌提高可用性的模式，對高可用的提高、業(yè)務連續(xù)性的保證仍然只是量變，業(yè)務連續(xù)性及容災備份一直沒有實質(zhì)性的跨越，更談不上“雙活數(shù)據(jù)中心”。
攜三大尖端核心技術(shù)，打造分鐘級雙活數(shù)據(jù)中心
為進一步提升信息系統(tǒng)災難恢復能力，提高資源利用率和實現(xiàn)高可靠性，保障工商銀行全球用戶24小時無間斷服務，高效高可靠實現(xiàn)日均2億筆業(yè)務的處理，工商銀行IT技術(shù)團隊牽手IBM全球技術(shù)團隊在2011年啟動了全球領先的雙活數(shù)據(jù)中心工程建設。
在該項工程中，工商銀行引入了三大核心尖端技術(shù)，包括工作負載的智能調(diào)度和管理（智能實現(xiàn)交易調(diào)度，達到系統(tǒng)高實時性和業(yè)務完整性）、高效數(shù)據(jù)庫復制技術(shù)（能達到上百個TB數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)秒級復制，實現(xiàn)每秒7000－8000筆業(yè)務數(shù)據(jù)的快速復制）和后臺的自動化管理和智能感應（構(gòu)建實時監(jiān)控應用范圍并自動化響應）等，同時工商銀行團隊進行了業(yè)務流程梳理和簡化方面的研究，將以往上百步的操作簡化到數(shù)十步操作。通過雙方專家團隊的技術(shù)攻關和近三年多時間的協(xié)同作戰(zhàn)，2014年6月22日凌晨，最新測試結(jié)果顯示，工商銀行已經(jīng)真正意義上實現(xiàn)位于上海嘉定的數(shù)據(jù)中心與上海外高橋數(shù)據(jù)中心的同城分鐘級雙活切換，達到同城中心切換只需1分40秒的成績。此外，同城雙中心整體與北京異地災備中心組成異地災備模式，并且可形成北京和上海兩小時內(nèi)互為切換的異地災備模式，從這個意義上來說，工行的目標是打造真正意義上的“多活”數(shù)據(jù)中心。
IBM中國首席技術(shù)官、金融事業(yè)部首席架構(gòu)師程靜在談到和工商銀行合作建設雙活數(shù)據(jù)中心的歷程時感慨萬千：“工商銀行雙活數(shù)據(jù)中心是真正實現(xiàn)‘雙活’的同城數(shù)據(jù)中心典范，雖然引進了世界大型銀行先進的IT技術(shù)和理念，但是由于工商銀行龐大的業(yè)務規(guī)模和巨大的交易量使得工商銀行雙活數(shù)據(jù)中心的構(gòu)建成為銀行業(yè)雙活數(shù)據(jù)中心建設史無前例的挑戰(zhàn)。三年三個里程碑的跨越是工商銀行IT團隊和IBM全球?qū)＜覉F隊經(jīng)歷無數(shù)個日日夜夜共同克服困難并努力爭取完美的最佳回報，工商銀行的成功樹立了大型商業(yè)銀行部署雙活數(shù)據(jù)中心的新的標桿。”
賽迪顧問認為，大型銀行在建設雙活數(shù)據(jù)中心時，在大量關注業(yè)務創(chuàng)新所帶來的良好收益的同時，應加強自身業(yè)務的可靠性要求，應充分了解到高可靠、高可用、智能化的IT基礎設施是銀行走出國門、擁抱互聯(lián)網(wǎng)金融、開啟新的發(fā)展步伐的支撐和保障。只有保證業(yè)務的高度連續(xù)性，才能滿足銀行全球化和互聯(lián)網(wǎng)金融時代的客戶服務需求，也才能夠避免宕機所帶來的銀行業(yè)務數(shù)據(jù)和信譽度的損失。工商銀行雙活數(shù)據(jù)中心的建設高度體現(xiàn)了銀行對于自身IT建設的充分把握與未來方向的掌舵，開創(chuàng)了銀行業(yè)界新的標桿，是大型銀行數(shù)據(jù)中心持續(xù)穩(wěn)健前行的必經(jīng)之路。
