CTI論壇（ctiforum）10月11日消息（記者 李文杰）：日前，計世資訊2014中國IT用戶(hù)滿(mǎn)意度調研結果顯示，浪潮憑借在管理軟件領(lǐng)域雄厚的技術(shù)和服務(wù)實(shí)力，成功斬獲“管理軟件服務(wù)滿(mǎn)意度第一”大獎，并再度榮膺“集團管控軟件用戶(hù)首選品牌”，彰顯出集團企業(yè)用戶(hù)對浪潮ERP的高度認可。
2014年中國IT用戶(hù)滿(mǎn)意度調研以“大數據支撐大服務(wù)”為主題，引入并完善輿情分析系統，擴大了調研的覆蓋領(lǐng)域，充分利用大數據技術(shù)提升調研結果的準確性，使用戶(hù)滿(mǎn)意度調研結果更具權威性。
作為中國管理信息化領(lǐng)域的先行者，浪潮憑借引領(lǐng)行業(yè)的技術(shù)能力和長(cháng)期服務(wù)客戶(hù)的管理經(jīng)驗，以及與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)創(chuàng )新，榮膺“管理軟件服務(wù)滿(mǎn)意度第一”大獎。浪潮緊緊圍繞“互聯(lián)網(wǎng)如何改造傳統企業(yè)”熱點(diǎn)話(huà)題，以大數據、云計算、移動(dòng)互聯(lián)、社交網(wǎng)絡(luò )等新IT技術(shù)驅動(dòng)管理創(chuàng )新，把企業(yè)客戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)焦慮化解成一個(gè)個(gè)可落地的方案和服務(wù)；推動(dòng)企業(yè)在管理模式、運營(yíng)模式甚至商業(yè)模式上發(fā)生翻天覆地的變化，使企業(yè)信息化應用的老概念煥發(fā)新內涵，以互聯(lián)網(wǎng)的思維、方法和工具推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng )新。
去年，在云計算、大數據等新IT技術(shù)的沖擊下，浪潮“以客戶(hù)為中心”研判新形勢下企業(yè)運維服務(wù)的訴求特征，創(chuàng )新服務(wù)模式，將服務(wù)標準化、可衡量化，推出基于公有云的云服務(wù)產(chǎn)品 -- 浪潮云服務(wù)桌面iCSD（inspur Cloud Service Desk），顛覆性把總部運維服務(wù)專(zhuān)家推送至每一位客戶(hù)的桌面，隨時(shí)接受客戶(hù)服務(wù)請求，改善客戶(hù)服務(wù)流程和服務(wù)模式，提高服務(wù)核心競爭力，為客戶(hù)帶來(lái)全新的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體驗。與此同時(shí)，面向用戶(hù)發(fā)起了“感恩14 服務(wù)前行”系列關(guān)懷活動(dòng)，截至日前已覆蓋20多個(gè)省市，輻射眾多高端優(yōu)勢行業(yè)，通過(guò)與用戶(hù)面對面的交流答疑和免費安裝云服務(wù)桌面iCSD，使客戶(hù)輕松便捷地了解軟件的應用技巧，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，贏(yíng)得用戶(hù)的廣泛好評。
在應用軟件類(lèi)產(chǎn)品的調研中，浪潮GS集團管理軟件因其領(lǐng)先的技術(shù)、優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)、完善的服務(wù)體系、領(lǐng)先的市場(chǎng)占有率和突出的客戶(hù)滿(mǎn)意度等綜合實(shí)力的全面領(lǐng)先，再度蟬聯(lián)“集團管控軟件用戶(hù)首選品牌”最高獎。這再次驗證浪潮作為中國高端管理軟件領(lǐng)軍者的實(shí)力，也是對浪潮多年來(lái)堅持追求“做客戶(hù)信賴(lài)的伙伴、與中國企業(yè)共成長(cháng)”、不斷提升產(chǎn)品與服務(wù)競爭力的肯定和褒獎。
浪潮作為集團管控的創(chuàng )造者和領(lǐng)航者，在國內首先提出“集中式集團財務(wù)”和“分行業(yè)ERP”理念，率先定義了財務(wù)云，連續11年蟬聯(lián)集團管理軟件市場(chǎng)占有率第一。2014年，在新IT技術(shù)推動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的過(guò)程中，浪潮持續發(fā)力，率先推出大數據重構企業(yè)智慧戰略理念，以大數據時(shí)代下的企業(yè)信息化路徑、方法、工具重構領(lǐng)域及行業(yè)應用，幫助企業(yè)發(fā)現數據智慧，釋放數據價(jià)值，更好地應對大數據帶來(lái)的挑戰。未來(lái)，浪潮將持續深耕大數據行業(yè)應用，致力于為企業(yè)提供全面的大數據服務(wù)，提升全線(xiàn)管理軟件產(chǎn)品，以私有云、托管云、公有云三種形式靈活地為客戶(hù)部署云計算，分步實(shí)施，逐項推進(jìn)，以新技術(shù)、新思維、新工具為企業(yè)管理軟件的自主可控貢獻力量。浪潮ERP長(cháng)期與大型集團客戶(hù)合作，已服務(wù)30萬(wàn)家企業(yè)用戶(hù)，在航天科技、中航工業(yè)、中物院、中鐵建、中鐵工、中交股份、中國恒天、中國兵器裝備、中儲糧、中農發(fā)等諸多集團企業(yè)中得到成功應用，并始終堅持把控好 ERP 產(chǎn)品生命周期的最后一環(huán)，以服務(wù)創(chuàng )新做好客戶(hù)信賴(lài)的伙伴。
此次浪潮ERP榮獲“管理軟件服務(wù)滿(mǎn)意度第一”和“集團管控軟件用戶(hù)首選品牌”兩項殊榮，無(wú)疑強化了浪潮在集團企業(yè)用戶(hù)中的品牌知名度和美譽(yù)度，也將繼續鞏固在管理軟件高端領(lǐng)域的優(yōu)勢地位。
