2014年9月，位于中國呼叫中心之都（合肥（蜀山）國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園）的某呼叫中心運營(yíng)企業(yè)采用毅航iSX4000構建的外包服務(wù)平臺為移動(dòng)運營(yíng)商提供外包服務(wù)，此平臺以毅航iSX4000為核心設備，近千線(xiàn)路接入，近千座席綜合運營(yíng)管理，是毅航設備服務(wù)園區呼叫中心的精典項目。
隨著(zhù)電信資費競爭的不斷加劇與下跌，語(yǔ)音、短信等運營(yíng)商傳統收入來(lái)源越來(lái)越多受移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品的強勢沖擊，運營(yíng)商面臨收入放緩、開(kāi)支驟增、盈利開(kāi)源等內憂(yōu)外患。如何降低運維成本，強化核心能力，專(zhuān)注業(yè)務(wù)創(chuàng )新，向市場(chǎng)投放更多、更具競爭力的新業(yè)務(wù)，從而實(shí)現擺脫競爭壓力，實(shí)現良性增長(cháng)。越來(lái)越多運營(yíng)商已經(jīng)將服務(wù)外包作為應對市場(chǎng)挑戰的一種靈活方式。
運營(yíng)商將相對耗時(shí)長(cháng)，占用人力資源較多，附加值相對低，需要集中處理的服務(wù)從日常運營(yíng)中剝離，外包給專(zhuān)職機構來(lái)運營(yíng)管理，做到核心業(yè)務(wù)突出，專(zhuān)門(mén)專(zhuān)職。
合肥（蜀山）國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園是合肥呼叫中心產(chǎn)業(yè)集中度最高的園區，是合肥打造中國呼叫中心之都的主戰場(chǎng)、主陣地，也是主引擎。
“3年時(shí)間，建成57萬(wàn)平方米的產(chǎn)業(yè)平臺，生活配套設施應有盡有，同時(shí)擁有13000個(gè)呼叫坐席，簽約和入駐企業(yè)50余家”
2013年中國呼叫中心之都3.0大會(huì )上，該園黨工委委員黃荒告訴記者，這一建設進(jìn)度，再次刷新了蜀山經(jīng)開(kāi)區完善產(chǎn)業(yè)承載的進(jìn)度。
毅航通信以創(chuàng )新渠道支撐，提升運營(yíng)效益為己任。全程參與策劃合肥呼叫之都10萬(wàn)座席規劃、以核心設備進(jìn)駐如下園區：合肥、重慶、武漢、洛陽(yáng)、南通、揚州、赤峰、濰坊、宿遷、如皋、淮安、鹽城、太倉……
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