隨著(zhù)各項改革制度不斷推薦，政策的受益方越來(lái)越向普通大眾遷移。對保險公司而言，政策為大眾提供的發(fā)展機會(huì )，也意味著(zhù)大眾尋求更多的有效保障的市場(chǎng)。尤其對于商業(yè)保險公司來(lái)說(shuō)，在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)趨勢已成定局的大環(huán)境下，面對不斷增加的客戶(hù)基數和業(yè)務(wù)需求，充分發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，應該說(shuō)是一個(gè)不錯的應對方案。中國智慧保險解決方案提供商Pactera（以下簡(jiǎn)稱(chēng)，文思海輝）認為，進(jìn)一步發(fā)展移動(dòng)保險業(yè)務(wù)，可以把大量碎片化的時(shí)間充分聚焦到保險業(yè)務(wù)本身；而有關(guān)確認、反饋等大量事務(wù)性工作，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行也將更加高效，并且對提升服務(wù)品質(zhì)，打造保險公司自身的品牌也有良好的促進(jìn)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是對傳統互聯(lián)網(wǎng)一次重大飛躍，對保險也的發(fā)展帶來(lái)巨大商機。對于保險行業(yè)“低頻消費、隱形需求”這些特征，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能夠增加客戶(hù)粘性，拉近客戶(hù)和保險公司之間的距離，為保險公司在服務(wù)、市場(chǎng)、銷(xiāo)售等方面為客戶(hù)提供全方位的溝通和互動(dòng)橋梁。如何及時(shí)準確地獲取用戶(hù)需求并提供到位的服務(wù)，文思海輝應用先進(jìn)的IT技術(shù)推出的移動(dòng)保險解決方案，可以很大程度化解這一難題。對保險公司而言，這個(gè)方案在以下四方面具有特別的意義：1、客戶(hù)服務(wù)便捷性：降低了展業(yè)成本，加強了溝通效率；2、核心營(yíng)銷(xiāo)渠道：在渠道上可以說(shuō)是重大的創(chuàng )新，使得業(yè)務(wù)實(shí)現有了顛覆式的變化；3、產(chǎn)品創(chuàng )新：針對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快捷認知和流程重大變革，使得技術(shù)真正能帶來(lái)敏捷快速的決策依據；4、保險營(yíng)銷(xiāo)渠道的變革：進(jìn)一步降低營(yíng)銷(xiāo)成本。
文思海輝倡導的“智慧保險，創(chuàng )新洞見(jiàn)”的服務(wù)理念，在為多家保險公司的服務(wù)中不斷貫徹深入，其“創(chuàng )新洞見(jiàn)”很大程度上正是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)而言。針對客戶(hù)業(yè)務(wù)多樣，流程規則多變，對市場(chǎng)需求響應不夠敏捷的現實(shí)問(wèn)題，文思海輝的移動(dòng)保險解決方案可以在充分結合客戶(hù)原有IT系統的基礎上，首先進(jìn)行有效整合，然后進(jìn)行有效拓展，為保險公司構建真正可以為不同渠道市場(chǎng)配置不同產(chǎn)品，并建立具有一定自適應能力的業(yè)務(wù)流程；打通信息孤島，構建一個(gè)多渠道信息共享的協(xié)作平臺，使得銷(xiāo)售行為和服務(wù)行為能夠更實(shí)時(shí)，更富于定制化。
據了解，文思海輝金融保險業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)目標是“為穩健型保險企業(yè)保駕護航，與進(jìn)取型保險企業(yè)乘風(fēng)破浪”。服務(wù)團隊擁有近萬(wàn)名專(zhuān)業(yè)人士的強悍陣容，業(yè)務(wù)覆蓋從前期調研開(kāi)始，到系統研發(fā)，測試，直至后期維護升級等全服務(wù)鏈條，并且能夠為保險公司的企業(yè)領(lǐng)導提供基于大數據等先進(jìn)技術(shù)的分析結果：可以對保險公司所產(chǎn)生的海量數據進(jìn)行分析與優(yōu)化，有效地控制風(fēng)險，實(shí)現業(yè)務(wù)創(chuàng )新。
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文思海輝技術(shù)有限公司 Pactera Technology International Ltd.是值得信賴(lài)的咨詢(xún)與科技服務(wù)提供商，公司擁有超強的全球運營(yíng)能力、嚴格的質(zhì)量標準和高效的交付流程，致力于成為全球企業(yè)“新時(shí)代的合作伙伴”，為您的成功保駕護航。
