2014巴西世界杯賽程已經(jīng)過(guò)大半，即將進(jìn)入到殘酷的1/4淘汰賽階段。
本屆巴西世界杯將是第20屆世界杯，那么在過(guò)往的19屆世界杯里，歷史成績(jì)最好的不是五星巴西，也不是四屆世界杯得主意大利，而是被稱(chēng)為“鋼鐵戰車(chē)”的德國隊。
作為云呼叫中心的領(lǐng)軍者訊鳥(niǎo)軟件，在呼叫中心行業(yè)憑借先進(jìn)的技術(shù)和穩定語(yǔ)音質(zhì)量也可以稱(chēng)作“鋼鐵戰車(chē)”，下面就讓我們一起來(lái)看下德國隊和訊鳥(niǎo)的共同優(yōu)勢吧。
德國戰術(shù)先進(jìn)VS訊鳥(niǎo)技術(shù)先進(jìn)
無(wú)論是4-2-3-1還是4-2-4-0陣型，德國隊始終保持著(zhù)雙后腰的配置，在防守、串聯(lián)以及進(jìn)攻上都運轉自如。
前衛線(xiàn)兩翼齊飛、中路滲透，勒夫可根據不同的戰術(shù)安排來(lái)調整前衛線(xiàn)球員。當德國隊有狀態(tài)保證的正選強力前鋒時(shí)，那么前衛線(xiàn)的職責與進(jìn)攻套路的組合將更加豐富。既可以選擇邊路傳中，由前鋒攻城拔寨；也可以由強力前鋒在禁區內牽制對方中衛，由前衛線(xiàn)球員完成射門(mén)得分。
依托于云計算技術(shù)和訊鳥(niǎo)的數十項專(zhuān)利和軟件著(zhù)作權，在兩百余名研發(fā)人員的共同努力下，訊鳥(niǎo)云呼叫中心前期建設投入0成本，擁有跨時(shí)間、跨空間和彈性特征，不受地域限制，隨時(shí)隨地可登陸。幫助企業(yè)實(shí)現以客戶(hù)為中心的全業(yè)務(wù)流程管理，提高人均產(chǎn)值，重塑客戶(hù)體驗。
德國狀態(tài)穩定VS訊鳥(niǎo)語(yǔ)音穩定
德國隊在過(guò)往的19屆世界杯中，共17次進(jìn)入決賽圈階段比賽，并創(chuàng )造了連巴西隊都相形見(jiàn)拙的歷史成績(jì)：三次冠軍，四次亞軍，四次季軍，一次殿軍。德國隊是世界杯歷史上闖入四強次數最多的一支球隊——12次。
傳統強隊德國隊世預賽歐洲區以9勝1平的不敗戰績(jì)挺進(jìn)巴西世界杯。回顧德國隊的出線(xiàn)歷程，我們發(fā)現勒夫的球隊攻擊火力強大，整個(gè)世預賽階段打進(jìn)36球，在歐洲區傲視群雄。進(jìn)入世界杯決賽階段德國共打進(jìn)9球，4戰保持不敗，場(chǎng)均進(jìn)球數2.25個(gè)，強大的攻擊力和穩定的發(fā)揮十分恐怖。
在球場(chǎng)上狀態(tài)是否穩定是一個(gè)球隊的命脈之所在，那么在呼叫中心領(lǐng)域，語(yǔ)音是否穩定也是同樣至關(guān)重要的。
訊鳥(niǎo)的《IP軟電話(huà)語(yǔ)音及視頻流媒體實(shí)時(shí)保證方法》等多項專(zhuān)利是保障語(yǔ)音質(zhì)量穩定的堅實(shí)基礎，基于云計算的語(yǔ)音傳輸，讓座席所處網(wǎng)絡(luò )環(huán)境僅需要30kb就能實(shí)現語(yǔ)音流暢，在客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境較差時(shí)，也能保障語(yǔ)音質(zhì)量。
下一期我們將盤(pán)點(diǎn)因傷無(wú)緣世界杯的幾大球星，詳細為您講述云呼叫中心的安全保障，敬請期待。
