CTI論壇(ctiforum)6月18日消息（記者 于鑫):連日來(lái)，國內外IT圈關(guān)于人工智能各種勁爆消息不絕于耳，先是騰訊微信義無(wú)反顧地革了Microsoft小冰的命，其次震驚世界的Eugene Goostman圖靈測試，再者百度挖來(lái)“谷歌大腦之父”吳恩達（Andrew NG），又傳三星收購NUANCE……各種有關(guān)人工智能的大企競合突發(fā)事件開(kāi)始井噴出現。那么，國內高新技術(shù)企業(yè)又是如何應對這一系列突發(fā)事件的呢？
捷通靈云敢為天下先，中國人工智能產(chǎn)業(yè)先行者
作為中國人工智能領(lǐng)域的老牌高新技術(shù)民族企業(yè)，駐扎在北京中關(guān)村軟件園的捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)有限公司自20世紀末成立伊始就開(kāi)始專(zhuān)研于語(yǔ)音和手寫(xiě)等智能人機交互技術(shù)領(lǐng)域，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和社會(huì )網(wǎng)絡(luò )化需求的變化，如今捷通華聲已延伸出語(yǔ)音識別（ASR）、語(yǔ)音合成（TTS）、圖像識別（OCR）、手寫(xiě)識別（HWR）、自然語(yǔ)言理解（NLU）、機器翻譯（MT）等六大技術(shù)能力，形成獨特的“全智能”效應，并為奧運會(huì )、世博會(huì )、海陸空交通、金融銀行等領(lǐng)域，及上千種移動(dòng)端APP提供全方位智能人機交互技術(shù)服務(wù)。
2011年，捷通華聲全面整合具有自主知識產(chǎn)權的多項智能人機交互技術(shù)，突破性地創(chuàng )建了第一個(gè)最大最全的智能人機交互技術(shù)云服務(wù)開(kāi)放平臺——靈云（www.hcicloud.com），率先拉開(kāi)了中國人工智能產(chǎn)業(yè)化的大幕！
2014年伊始，人工智能的熱潮在幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的推波助瀾中不斷洶涌，各廠(chǎng)商提到的“人工智能”主要集中在智能計算方面，例如百度的“百度大腦”計劃，目的是利用計算機模擬人腦拉升它的智力水平，使計算機在未來(lái)能夠和人類(lèi)對等交流，提供更準確、高效的服務(wù)。其實(shí)，人工智能是一個(gè)由淺入深的智能化模型、機制和過(guò)程，在較淺層次上，人工智能意味著(zhù)智能化的人機交互方式，在深層次上，人工智能意味著(zhù)基于機器學(xué)習技術(shù)的知識表達、歸納、推理等智能計算過(guò)程。智能人機交互是人工智能的觸角，智能計算是人工智能的核心，二者缺一不可，共同組成一個(gè)智能網(wǎng)絡(luò )。捷通靈云智能平臺自誕生以來(lái)，憑借優(yōu)異的靈云智能語(yǔ)音交互技術(shù)讓計算機實(shí)現“能說(shuō)會(huì )聽(tīng)”、出眾的靈云圖像識別技術(shù)讓各種數字設備“能寫(xiě)能看”，而靈云語(yǔ)義理解、機器翻譯已經(jīng)突破人機交互的表層，向人工智能深層次挺進(jìn)。2013年，捷通華聲得到了清華大學(xué)的鼎力支持，共同致力于實(shí)現“靈云科技、源自清華、服務(wù)全球”戰略規劃，共同促進(jìn)中國人工智能在學(xué)術(shù)與產(chǎn)業(yè)中的發(fā)展進(jìn)步。
在清華大學(xué)電子系、計算機、信研院等院系各人工智能頂尖學(xué)科團隊的支持下，捷通靈云智能語(yǔ)音等人機交互能力更加成熟。靈云語(yǔ)音識別，采用最新深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )算法技術(shù)，識別準確率突破95%，并已在國內客服語(yǔ)音質(zhì)檢、IVR語(yǔ)音導航、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用等領(lǐng)域實(shí)現全面普及性應用；語(yǔ)音合成方面，捷通靈云在國內率先推出支持中、英、德、法、阿拉伯等多達十三種國際語(yǔ)言的語(yǔ)音合成技術(shù)服務(wù)，在國內智能語(yǔ)音服務(wù)達到了50%的市場(chǎng)占有率，而靈云“聽(tīng)與說(shuō)”兩項能力的強化，讓人與機器的自然交流變得更加通暢。
靈云OCR與手寫(xiě)識別等智能圖像識別技術(shù)，猶如人的“眼睛與手”。目前靈云手寫(xiě)識別已能夠識別92種國際語(yǔ)言；靈云OCR更是在文檔、票據、證照識別領(lǐng)域中異軍突起，在不斷完善OCR多樣化應用的同時(shí)，捷通華聲也正在清華大學(xué)的支持下開(kāi)發(fā)更完善的圖像識別技術(shù)，除了支持票證、證照、文本的識別，還將陸續推出圖片、人臉識別等更多元化的圖像識別技術(shù)，保證靈云擁有更全面的“視覺(jué)與感觀(guān)”能力。
人類(lèi)無(wú)論用語(yǔ)音交互還是通過(guò)文字傳遞信息，其獲取信息的目的則是為了在相互理解之后進(jìn)行彼此的溝通。捷通靈云智能平臺即將全面升級并推出的語(yǔ)義分析、意圖理解及機器翻譯，進(jìn)一步推動(dòng)靈云向人工智能更深層次發(fā)展，不僅讓靈云“能說(shuō)會(huì )聽(tīng)”、“能寫(xiě)會(huì )看”，也要開(kāi)始學(xué)會(huì )思考。其中，語(yǔ)義理解等自然語(yǔ)言理解技術(shù)就是讓靈云擁有了思考的能力，例如通過(guò)靈云語(yǔ)音識別不在僅是聽(tīng)懂人的話(huà)，同時(shí)能夠對所識別出的文字信息進(jìn)行分析理解，然后應用靈云語(yǔ)音合成技術(shù)將所要表達的信息以語(yǔ)音方式朗讀出來(lái)，從而實(shí)現靈云人工智能的一個(gè)完美應用過(guò)程。捷通華聲近期推出的靈云智能客戶(hù)服務(wù)系統，全面應用靈云語(yǔ)義理解、語(yǔ)音交互等能力，在國內智能客服、機器人服務(wù)等領(lǐng)域獨樹(shù)一幟，并成功為廣發(fā)、中信等數十家金融領(lǐng)域客戶(hù)提供了全面智能客戶(hù)服務(wù)。
隨著(zhù)人工智能在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中關(guān)注度越來(lái)越高，人工智能似乎一夜間成為產(chǎn)業(yè)的熱點(diǎn)，捷通靈云智能平臺憑借對人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的獨特理念與執著(zhù)信心，終于逐漸顯現出其超前魄力的魅力。
捷通華聲創(chuàng )始人張連毅表示：“捷通靈云智能平臺的創(chuàng )建與發(fā)展，不僅有力推動(dòng)智能人機交互技術(shù)在中國的發(fā)展與普及化應用，產(chǎn)業(yè)的需求、技術(shù)的跨越式進(jìn)步也推動(dòng)靈云智能平臺完成向多模態(tài)、全方位智能人機交互能力服務(wù)平臺的升級與發(fā)展。如果說(shuō)捷通華聲是中國人工智能產(chǎn)業(yè)的倡導者，那么捷通靈云智能平臺就是中國人工智能產(chǎn)業(yè)的先行者。”
