與聯(lián)通的踟躕和電信的等待形成鮮明對照的是，中移動(dòng)正在不遺余力地利用寶貴窗口期搶占市場(chǎng)
編者按：從3月18日聯(lián)通推出4G商用以來(lái)，三家運營(yíng)商都正式進(jìn)入4G時(shí)代。近日，記者對4G市場(chǎng)做了深入的一線(xiàn)調查，結果發(fā)現不少問(wèn)題。譬如，目前三大運營(yíng)商中實(shí)際僅有中移動(dòng)可立即辦理4G手機業(yè)務(wù)，聯(lián)通和電信的4G業(yè)務(wù)仍只是鏡中花，尚可望不可及。今日本報一線(xiàn)解讀4G市場(chǎng)，希望提供有益的價(jià)值參考。
隨著(zhù)3月18日中國聯(lián)通啟動(dòng)4G商用，三家運營(yíng)商都正式進(jìn)入4G時(shí)代，其資費套餐都已經(jīng)正式出爐，終端產(chǎn)品也相繼亮相。
看起來(lái)三家運營(yíng)商的4G宣傳都搞得很熱鬧，但根據《證券日報》記者的實(shí)地走訪(fǎng)調查，目前三大運營(yíng)商中實(shí)際僅有中移動(dòng)可立即辦理4G手機業(yè)務(wù)，聯(lián)通和電信的4G業(yè)務(wù)仍只是鏡中花，尚可望不可及。
聯(lián)通只能預約
電信尷尬等待
《證券日報》記者近日實(shí)地走訪(fǎng)了三大運營(yíng)商的7家營(yíng)業(yè)廳發(fā)現，聯(lián)通、電信與中移動(dòng)的4G氛圍可謂“冰火兩重天”。
在聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳，雖然門(mén)口一般都有“選4G就選沃”的標語(yǔ)，但營(yíng)業(yè)廳內很難看到4G的介紹材料。當記者表示想了解4G業(yè)務(wù)時(shí)，聯(lián)通營(yíng)業(yè)員才找出一份宣傳材料給記者。但其表示，目前聯(lián)通只能預約4G新號，而聯(lián)通老用戶(hù)想升級至4G，需等到4月18日之后才可以預約，而以上新老用戶(hù)的4G業(yè)務(wù)也僅僅是可以預約，究竟什么時(shí)候能使用，聯(lián)通工作人員也并不確定。
聯(lián)通新聞發(fā)言人告訴《證券日報》記者，聯(lián)通現在的4G業(yè)務(wù)只是友好用戶(hù)體驗，是試商用。
在聯(lián)通公布的4G時(shí)代移動(dòng)寬帶戰略中，“3G+4G一體化”成為一次又一次重復的關(guān)鍵詞。聯(lián)通總經(jīng)理陸益民介紹說(shuō)，中國聯(lián)通將實(shí)施網(wǎng)絡(luò )建設3G+4G一體化，終端3G+4G一體化，資費3G+4G一體化。
顯然，借助3G成功“上位”的中國聯(lián)通并不愿意過(guò)早地進(jìn)入另一個(gè)游戲圈——日益激烈的4G競爭中。如何保住3G優(yōu)勢并且繼續擴大市場(chǎng)份額成為擺在聯(lián)通面前的現實(shí)問(wèn)題，所以無(wú)論是資費還是網(wǎng)絡(luò )建設和終端，聯(lián)通采取的都是綁定原則，只求覆蓋率，不求4G全面開(kāi)花。
相比聯(lián)通，中國電信更加尷尬。因為電信到目前為止并沒(méi)有推出4G手機業(yè)務(wù)。現在市場(chǎng)上能買(mǎi)到的中國電信的4G業(yè)務(wù)基本上是上網(wǎng)卡服務(wù)。
中國電信新聞發(fā)言人向《證券日報》記者表示，中國電信使用的網(wǎng)絡(luò )是CDMA2000，工信部目前只發(fā)放了TD-LTE牌照，而目前全球還沒(méi)有一家運營(yíng)商成功實(shí)現CDMA與TD-LTE的對接。正是由于這個(gè)原因，中國電信沒(méi)有相應的手機終端設備，因此還不能向市場(chǎng)推出4G手機服務(wù)。
對于自身的被動(dòng)處境，中國電信員工頗感無(wú)奈。其新聞發(fā)言人也在與《證券日報》記者交流時(shí)表示，希望政府能盡快發(fā)放FDD-LTE牌照。“我們一直在等待，希望工信部能夠把FDD-LTE牌照下發(fā)給我們，如果用TD-LTE網(wǎng)絡(luò )強行推出4G手機服務(wù)，一旦網(wǎng)絡(luò )操作不實(shí)現，用戶(hù)終端體驗會(huì )很差，我們不敢冒這個(gè)險。”
移動(dòng)4G投入不計后果
網(wǎng)絡(luò )覆蓋考驗成敗
與聯(lián)通的踟躕和電信的等待形成鮮明對照的是，中移動(dòng)正在不遺余力地利用寶貴窗口期搶占市場(chǎng)。
在記者實(shí)地走訪(fǎng)的中移動(dòng)幾處營(yíng)業(yè)廳中，無(wú)不人群熙攘，業(yè)務(wù)繁忙。在中移動(dòng)位于南三環(huán)的一家營(yíng)業(yè)廳里，僅在記者停留的一個(gè)小時(shí)內，就有5位用戶(hù)前來(lái)咨詢(xún)4G手機業(yè)務(wù)。其中一位用戶(hù)現場(chǎng)就要辦理?yè)Q手機的業(yè)務(wù)。營(yíng)業(yè)員也非常賣(mài)力地向消費者介紹推薦4G業(yè)務(wù)。
據中移動(dòng)公布的最新數據顯示，截至2014年2月底，中國移動(dòng)4G用戶(hù)數為134萬(wàn)戶(hù)，這也是中國移動(dòng)首次公布4G用戶(hù)數。
據中移動(dòng)董事長(cháng)奚國華在業(yè)績(jì)發(fā)布會(huì )上稱(chēng)，這些4G客戶(hù)實(shí)打實(shí)都是手機用戶(hù)。
奚國華在業(yè)績(jì)發(fā)布會(huì )上還表示，今年中移動(dòng)發(fā)展4G用戶(hù)的目標是5000萬(wàn)戶(hù)。這相對于中移動(dòng)2014年要賣(mài)出1億部終端的目標來(lái)說(shuō)，似乎略顯保守。
對此，上述中移動(dòng)內部人士在與《證券日報》記者交流時(shí)認為，4G在中國也是頭一遭，它的用戶(hù)發(fā)展曲線(xiàn)究竟是什么樣，是否存在一個(gè)后期加速的情況，現在都很難講。5000萬(wàn)戶(hù)是按照國際上通行的預估計50%的轉化率得出的數字。
對于目前唯一一家能馬上提供4G服務(wù)的運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，目前這個(gè)階段和今后對用戶(hù)選擇最具影響的因素就是網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量了。
中移動(dòng)北京營(yíng)業(yè)廳的4G宣傳材料上稱(chēng)，截至目前，4G網(wǎng)絡(luò )覆蓋五環(huán)內，石景山、亦莊、天通苑、園博園等地區已實(shí)現基本覆蓋；郊區縣主城區及57個(gè)鄉鎮已實(shí)現基本覆蓋。在暫時(shí)未覆蓋4G網(wǎng)絡(luò )的區域，客戶(hù)可正常使用2G和3G網(wǎng)絡(luò )。
然而，就《證券日報》記者調查所了解的情況而言，中移動(dòng)宣傳的4G網(wǎng)絡(luò )覆蓋情況并非“實(shí)打實(shí)”，很多宣傳材料中包括的地方尚沒(méi)有4G信號。
在銀河證券通信行業(yè)分析師朱勁松看來(lái)，中移動(dòng)在4G的營(yíng)銷(xiāo)上投入很大，4G網(wǎng)絡(luò )投入如果跟不上，就是名不副實(shí)，就會(huì )失去很多猶豫觀(guān)望的潛在用戶(hù)。
朱勁松在接受《證券日報》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，從近兩三個(gè)月中國移動(dòng)4G推廣的效果來(lái)看，業(yè)務(wù)規模還是不錯的。“但這種效果的前提是大家都預期中國移動(dòng)會(huì )在4G上有巨大投入，如果最終加大投入的承諾沒(méi)有兌現的話(huà)，4G的網(wǎng)絡(luò )體驗就會(huì )很差，這對中國移動(dòng)用戶(hù)忠誠度就是一個(gè)很大的傷害。”
對于4G的網(wǎng)絡(luò )覆蓋，中移動(dòng)自己倒是頗為自信。上述中移動(dòng)內部人士向《證券日報》記者表示，對中移動(dòng)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )不是問(wèn)題。“建基站這個(gè)事情本來(lái)就是運營(yíng)商的看家本領(lǐng)，再者，從中移動(dòng)當年能建立起如此龐大而且有質(zhì)量的一張2G網(wǎng)來(lái)看，中移動(dòng)完全有能力建設一張媲美2G網(wǎng)的4G網(wǎng)絡(luò )。”
該人士認為，外界對中移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò )的質(zhì)疑，一方面原因可能是3G時(shí)代中移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )不給力的殘留影響。
有業(yè)內人士告訴《證券日報》記者，由于中移動(dòng)被發(fā)放的是TD-SCDMA牌照，在網(wǎng)絡(luò )制式、產(chǎn)業(yè)鏈成熟度方面確實(shí)沒(méi)法跟WCDMA網(wǎng)絡(luò )相比。也因此，中移動(dòng)對于3G并沒(méi)有全部投入。
而現在，上述中移動(dòng)內部人士向記者毫不諱言道，“中移動(dòng)對4G的成本投入是不計后果。”
他告訴記者，4G發(fā)牌剛剛才一個(gè)季度，中移動(dòng)很多預算都還沒(méi)有花出去。“采購要走流程，越往后越快，等到設備到貨，建基站對運營(yíng)商來(lái)說(shuō)是很容易的事情。中移動(dòng)盡快建立起一張完善的4G網(wǎng)絡(luò )不是大問(wèn)題。今年一定能見(jiàn)成效。”
不計后果的投入，是動(dòng)力，也是壓力。
