政府解決方案

　　敏迪的政府解決方案旨在為政府各個職能部門的最前沿提高服務水平。對大多數(shù)政府來說取得出色的服務成績確實是個挑戰(zhàn)，因為他們在提供服務的同時要受到多方的紀律約束。政府的各職能部門就象單獨的商業(yè)組織，使用樣式各異的系統(tǒng)，通訊方式復雜且脫節(jié)。呼叫人在聯(lián)系到所需部門或個人之前經(jīng)常要撥打很多次電話，這就導致服務質(zhì)量很差。

　　存在的問題

　　·多種語音通訊系統(tǒng)彼此之間不能溝通。

　　·呼叫不能被轉(zhuǎn)接，各部門話機之間沒有連接。

　　·缺少在各系統(tǒng)之間創(chuàng)建的聯(lián)合服務，納稅人都期望從公共服務領域獲得回報。

　　怎樣解決

　　·VoIP把語音呼叫帶進網(wǎng)絡。

　　·被中心化管理的呼叫使各部門保持連接，而不管所處位置如何。

　　·IP的靈活通訊功能為前方和后方辦公室提供更好的連通性，確保信息無縫流通，為詢問提供更快更好的解決方案。

　　敏迪為政府提供解決這些問題的方法，并通過傳輸設備提供經(jīng)濟有效的通訊方式，以此來提高服務水平。

　　敏迪指出了有效通訊系統(tǒng)的主要因素，就是可以提高員工業(yè)績，確保在政府各部門之間傳遞持續(xù)有效的高質(zhì)量服務。

　　敏迪設計的政府解決方案套件還可以滿足個性化需求，使各部門可以選取最好的方法滿足特有的通訊需求。從增加的方案到呼叫中心的執(zhí)行，再到為家庭辦公和遠程辦公提供的通訊工具，敏迪的革命性通訊解決方案提高了反應速度，在控制成本的同時傳遞了良好的通訊服務。

　　匡衡軟件（北京）有限公司成立于2008年，公司前身為新加坡電信與吉寶集團合作成立的覆蓋亞太地區(qū)的電訊公司Radiance中國分公司。后中國區(qū)單獨成立為單獨實體公司--匡衡軟件（北京）有限公司。目前公司在中國的員工人數(shù)為53名，公司總部設于北京，在上海、廣州、深圳設立了3個分支機構(gòu)，為中國地區(qū)的企業(yè)客戶提供高性能的通信解決方案。為超過一萬個用戶提供其引以為豪的通信解決方案的銷售、咨詢、安裝、維護和托管服務，產(chǎn)品包括呼叫中心解決方案、計算機電話集成、語音郵件和統(tǒng)一的消息系統(tǒng)解決方案以及交互式語音應答系統(tǒng)。同時， 匡衡軟件也是VoIP應用以及語音識別技術前沿的領跑者。匡衡軟件已在中國實施了一系列工程，并成功部署了眾多交鑰匙工程。