春節期間，小編與一位老友聊起拜年，吃年飯、看春晚、發(fā)短信，是我們兩年前的除夕夜三件事，而現在，年飯照舊吃、春晚全家看，但是，短信越來(lái)越少，用微信語(yǔ)音拜年成為時(shí)尚，用微博發(fā)“紅包”成為潮流。
但是，他緊接著(zhù)訴苦：微信是個(gè)好軟件，不過(guò)也讓我傷透腦筋。朋友是IT企業(yè)的首席運營(yíng)官，按理不會(huì )排斥微信之類(lèi)的潮物。怎么會(huì )為微信傷腦筋？
深入交談才得知，朋友公司的辦事處有近五十個(gè)，每周都要開(kāi)會(huì )。以前用視頻電話(huà)軟件，固定周五開(kāi)會(huì )，時(shí)間到各自找電腦上網(wǎng)，最開(kāi)始有人抱怨用電腦麻煩，后來(lái)，時(shí)間久了也就適應了；可去年，北京辦銷(xiāo)售經(jīng)理就叫板了，大家都有手機，為什么還要用電腦開(kāi)會(huì )，為什么不用微信？建個(gè)群，每個(gè)人講講自己的計劃和總結多方便。
朋友豁然開(kāi)朗，于是大大小小的微信群建了不少。可不到兩個(gè)月，發(fā)現新的問(wèn)題更多：在群里你一言我一語(yǔ)的，無(wú)法正常討論問(wèn)題；每當有新同事進(jìn)公司，都要挨個(gè)添加好友不方便；微信群上限不能超過(guò)150人，可我單銷(xiāo)售團隊就有300多人了；最頭疼的在于，這群小伙子的朋友圈照片全是聚餐旅游的照片，從來(lái)沒(méi)人愿意分享工作心得。
我提醒他：為什么不用回原來(lái)的視頻會(huì )議軟件？
老友尷尬的回答：我也覺(jué)得不大方便。
他很郁悶：為什么應用商店那么多APP，微信、易信、來(lái)往、米聊、陌陌層出不窮，就很難發(fā)現專(zhuān)門(mén)為企業(yè)開(kāi)發(fā)的通訊工具，既能發(fā)消息、建群組，沒(méi)有人數限制，又可以直接打電話(huà)開(kāi)會(huì )議，簡(jiǎn)單快捷，比如：企業(yè)微信？
的確如此，智能設備的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，帶來(lái)了個(gè)人溝通方式的巨大轉變，而企業(yè)通訊領(lǐng)域，依然吃著(zhù)傳統PBX、IP PBX語(yǔ)音通信系統的老本，加上互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的QQ、微信等免費工具當佐料，不饑不飽的支撐著(zhù)企業(yè)的內部通訊體系。
然而，致力于互聯(lián)網(wǎng)通信領(lǐng)域的企業(yè)果真就碌碌無(wú)為不思進(jìn)取嗎？這個(gè)問(wèn)題值得我們去深思。反思固然重要，倘若企業(yè)通信真的沒(méi)有創(chuàng )新和變革，像朋友公司遇到的這些問(wèn)題將會(huì )是響在通信企業(yè)臉上的一記耳光。
事實(shí)上，據筆者了解，國內外一線(xiàn)的通信企業(yè)一直致力于使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現真正的統一通信：在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)和任何人進(jìn)行方便的溝通，如：Avaya、佳和通信等都在積極推出移動(dòng)化的企業(yè)通訊產(chǎn)品。更值得期待的是：2013年12月在北京舉行的第七屆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)國際研討會(huì )上，有通信界人士提出了“生活用微信，工作用企信”的概念（參考：李振華：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的企業(yè)通信與開(kāi)放平臺），“基于PC、手機的APP的加載，融合傳統的辦公通訊的電話(huà)系統，還有和業(yè)務(wù)系統進(jìn)行互聯(lián)互通這樣的一套體系，會(huì )成為將來(lái)我們客戶(hù)所需要的一種完整的解決方案。”我想，這大概就是我那位朋友所期待的企業(yè)級微信吧。
