只需打開(kāi)微信，就可以收到最新的海外安全提醒；只需登錄中國領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)，就可以在線(xiàn)預約護照申請……
在28日下午的記者會(huì )上，外交部領(lǐng)事司司長(cháng)黃屏介紹了2014年將推出的一系列領(lǐng)事保護和服務(wù)新舉措。
“外交部領(lǐng)事司將努力完善領(lǐng)事保護體制和機制，推出更多實(shí)實(shí)在在的便民、利民、惠民新舉措，打造領(lǐng)事保護與服務(wù)的‘升級版’。”黃屏說(shuō)。
據他介紹，今年1月1日起，外交部領(lǐng)事司已經(jīng)開(kāi)通了微信——“領(lǐng)事直通車(chē)”（LS12308），不僅會(huì )發(fā)布最權威的海外安全提醒和最全面的領(lǐng)事服務(wù)類(lèi)信息，還會(huì )發(fā)布最新的領(lǐng)事僑務(wù)類(lèi)新聞。就在2天前，這一賬號已針對即將到來(lái)的春節出境游高峰，發(fā)布信息提醒出境中國公民安全、文明旅行。
2011年就建成并投入使用的中國領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)也進(jìn)行了升級和改版，新增了“海外申請護照在線(xiàn)預約”系統和“出國及海外中國公民自愿登記”系統。
在線(xiàn)預約系統將為在海外申請護照的中國公民提供網(wǎng)上填表、預約、在線(xiàn)查詢(xún)進(jìn)度等服務(wù)。目前，該系統還僅在中國駐法國里昂和馬賽總領(lǐng)館試點(diǎn)，今年將逐步推開(kāi)。
自愿登記系統是為出國旅行的中國公民提供個(gè)人、團組及旅行信息登記的系統。這不是強制措施，但登記后將便于外交部領(lǐng)事司及駐外使領(lǐng)館及時(shí)推送各類(lèi)安全提醒信息，在緊急情況下提供領(lǐng)事保護與協(xié)助。當旅行有變化或結束旅行回國后，可以隨時(shí)登錄系統進(jìn)行刪改。
此外，還將在年內建成“外交部全球領(lǐng)事保護與服務(wù)應急呼叫中心”。呼叫中心開(kāi)通后，將為中國公民提供24小時(shí)領(lǐng)事保護和服務(wù)熱線(xiàn)應答。所有海外的中國公民，無(wú)論在世界上任何角落，只要有急事難事，都可以第一時(shí)間通過(guò)撥打“12308”，向祖國尋求領(lǐng)事保護和協(xié)助。
“領(lǐng)事工作與民眾的切身利益，國家的經(jīng)濟發(fā)展密切相關(guān)。中國近些年快速增長(cháng)的出境需求，就要求我們的領(lǐng)保工作效率更高，手段更先進(jìn)，理念更人性化。”中國國際問(wèn)題研究所所長(cháng)曲星說(shuō)。
去年一年，內地居民出境達9818．7萬(wàn)人次，同比增長(cháng)18．04％，連續4年以年均1千多萬(wàn)的數量增長(cháng)。據統計，目前已有2萬(wàn)多家中資企業(yè)遍布世界近200個(gè)國家和地區。
出境熱帶來(lái)了領(lǐng)保案件的高發(fā)。去年，外交部領(lǐng)事司和駐外使領(lǐng)館會(huì )同各有關(guān)部門(mén)處理了約4萬(wàn)余起領(lǐng)保案件，其中重大案件120余起。
與此同時(shí)，普通民眾對領(lǐng)事保護服務(wù)工作的關(guān)注度和要求也越來(lái)越高，從去年中國護照“含金量”引發(fā)的熱議就可見(jiàn)一斑。這也成為2014年領(lǐng)事工作將著(zhù)力推進(jìn)的一個(gè)重點(diǎn)。
據介紹，截至2013年底，中國與81個(gè)國家達成互免持因公護照人員簽證的協(xié)議，其中與圣馬力諾、塞舌爾、毛里求斯、巴哈馬簽署了涵蓋各類(lèi)護照的免簽協(xié)定。此外，還與各國達成51份簡(jiǎn)化公民簽證手續的協(xié)議或安排。
“今年，領(lǐng)事司還將繼續加大商簽互免持普通護照人員簽證協(xié)定的力度。爭取年內簽署中泰互免持普通護照人員簽證協(xié)議，不斷推動(dòng)一時(shí)難以免簽的國家對我公民盡可能提供便捷服務(wù)。”黃屏說(shuō)。
