在走向移動(dòng)化的過(guò)程中，統一通信也伴隨著(zhù)應用需求的快速增長(cháng)而不斷深化。市場(chǎng)研究報告顯示，2013年，各種規模的企業(yè)和機構中的自帶設備（BYOD）和自帶應用（BYOA）均增長(cháng)迅猛，移動(dòng)統一通信成為主流。
統一通信是指把計算機技術(shù)與傳統通信技術(shù)融為一體的新通信模式，作為一種解決方案和應用，其核心內容是：讓人們無(wú)論任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，都可以通過(guò)任何設備、任何網(wǎng)絡(luò )，獲得數據、圖像和聲音的自由通信。
目前，統一通信系統主要有兩類(lèi)：現場(chǎng)統一通信系統和托管或云統一通信系統。 云計算的普及和接受以及統一通信的普及正在促進(jìn)托管或云統一通信市場(chǎng)的增長(cháng)。采用統一通信的主要終端用戶(hù)包括政府、醫療保健行業(yè)、企業(yè)、教育和其他行業(yè)，其中企業(yè)占到最大的市場(chǎng)份額。
便攜式的智能終端與多元化的應用正在引領(lǐng)統一通信的變革。根據ABI研究公司提供的數據顯示，2013年移動(dòng)用戶(hù)的應用下載數量將超過(guò)700億，其中智能手機和平板電腦的下載量分別為580億和140億。目前這些下載的應用中，僅有一小部分為統一通信相關(guān)的應用，今后一個(gè)總的發(fā)展趨勢將是更多地轉向雙向通信移動(dòng)應用。
就現階段，在智能終端中，Wi-Fi已成為標配，而技術(shù)的發(fā)展與演進(jìn)，也讓W(xué)i-Fi的能力更為壯實(shí)。“Wi-Fi通過(guò)提供流量的可視性以及直接與統一通信系統進(jìn)行通信，將用戶(hù)引入了移動(dòng)統一通信的時(shí)代。”Aruba Networks 首席營(yíng)銷(xiāo)官Ben Gibson認為，2014年移動(dòng)統一通信將成為市場(chǎng)主流。
目前，“統一通信”也正朝著(zhù)提供“任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何設備”無(wú)差別溝通的目標大步邁進(jìn)，在這個(gè)過(guò)程中，隨著(zhù)技術(shù)的變革和演進(jìn)，移動(dòng)性、視頻化、云協(xié)作和社交元素增加將成為統一通信未來(lái)發(fā)展的四大趨勢。
這種趨勢的發(fā)展，也將帶來(lái)巨大的市場(chǎng)效應。根據透明市場(chǎng)研究機構發(fā)布的一項最新報告《統一通信市場(chǎng)——2012-2018年全球行業(yè)分析、規模、份額、趨勢和預測》，統一通信市場(chǎng)規模在2011年為228億美元，預計從2012年到2018年期間將以年復合增長(cháng)率15.7%的速度增長(cháng)，到2018年將達到619億美元的規模。
