生命方程健康管理服務(wù)機構通過(guò)生命方程網(wǎng)中醫藥養生保健產(chǎn)品最權威直購平臺;唯一政府監管、消費者最滿(mǎn)意產(chǎn)品直購平臺;唯一國家級科技成果推廣項目直購平臺。
生命方程網(wǎng)對社會(huì )廣泛地開(kāi)展健康品認證、指導消費工作。讓消費者充分了解自身健康狀況,正確合理的選用與自身健康相匹配、經(jīng)認證的優(yōu)質(zhì)養生保健產(chǎn)品。
生命方程健康管理服務(wù)機構通過(guò)與具有廣泛群眾基礎的新浪網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)合作,開(kāi)創(chuàng )新浪中醫-養生大醫堂、鳳凰中醫,面向社會(huì )廣泛地開(kāi)展健康服務(wù)工作。力爭想人民群眾之所想,急人民群眾之所急,直接面向大眾宣傳權威、專(zhuān)業(yè)、實(shí)用的健康理念、知識,提供可靠、實(shí)用、專(zhuān)業(yè)的信息與服務(wù),打造社會(huì )大眾與專(zhuān)家、醫療機構溝通的良性交流。
強訊科技通過(guò)集成互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、計算機電話(huà)集成(CTI)、客服呼叫中心(CallCenter)系統平臺,提供API方式供生命方程團隊開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源管理系統(CRM)等科技平臺,為廣益盛建立專(zhuān)業(yè)客服團隊、營(yíng)養與醫學(xué)專(zhuān)家團隊目標提供了強有力的技術(shù)支撐。
系統自開(kāi)通以來(lái),提供了400-新浪中醫-養生大醫堂熱線(xiàn)、400電視購物熱線(xiàn)接入,以及通過(guò)與生命方程網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )平臺的技術(shù)接口對接,實(shí)現了新老客戶(hù)與客服人員的一對一關(guān)聯(lián),值班手機輪循呼叫、數據記錄與統計等功能。既提升了客服組的服務(wù)水平,又改善了廣益盛的內部管理,受到了客戶(hù)的一致好評。