生命方程健康管理服務(wù)機(jī)構(gòu)通過生命方程網(wǎng)中醫(yī)藥養(yǎng)生保健產(chǎn)品最權(quán)威直購平臺(tái)；唯一政府監(jiān)管、消費(fèi)者最滿意產(chǎn)品直購平臺(tái)；唯一國家級(jí)科技成果推廣項(xiàng)目直購平臺(tái)。
生命方程網(wǎng)對(duì)社會(huì)廣泛地開展健康品認(rèn)證、指導(dǎo)消費(fèi)工作。讓消費(fèi)者充分了解自身健康狀況，正確合理的選用與自身健康相匹配、經(jīng)認(rèn)證的優(yōu)質(zhì)養(yǎng)生保健產(chǎn)品。
生命方程健康管理服務(wù)機(jī)構(gòu)通過與具有廣泛群眾基礎(chǔ)的新浪網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)合作，開創(chuàng)新浪中醫(yī)-養(yǎng)生大醫(yī)堂、鳳凰中醫(yī)，面向社會(huì)廣泛地開展健康服務(wù)工作。力爭想人民群眾之所想，急人民群眾之所急，直接面向大眾宣傳權(quán)威、專業(yè)、實(shí)用的健康理念、知識(shí)，提供可靠、實(shí)用、專業(yè)的信息與服務(wù)，打造社會(huì)大眾與專家、醫(yī)療機(jī)構(gòu)溝通的良性交流。
強(qiáng)訊科技通過集成互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、計(jì)算機(jī)電話集成（CTI）、客服呼叫中心（CallCenter）系統(tǒng)平臺(tái)，提供API方式供生命方程團(tuán)隊(duì)開發(fā)客戶資源管理系統(tǒng)（CRM）等科技平臺(tái)，為廣益盛建立專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)、營養(yǎng)與醫(yī)學(xué)專家團(tuán)隊(duì)目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。
系統(tǒng)自開通以來，提供了400-新浪中醫(yī)-養(yǎng)生大醫(yī)堂熱線、400電視購物熱線接入，以及通過與生命方程網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的技術(shù)接口對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了新老客戶與客服人員的一對(duì)一關(guān)聯(lián)，值班手機(jī)輪循呼叫、數(shù)據(jù)記錄與統(tǒng)計(jì)等功能。既提升了客服組的服務(wù)水平，又改善了廣益盛的內(nèi)部管理，受到了客戶的一致好評(píng)。
