隨時(shí)隨地，一個(gè)電話(huà)就能和遠在大洋彼岸的外教對話(huà)口語(yǔ)；想復習的時(shí)候直接登陸網(wǎng)站就能聽(tīng)錄音；無(wú)論是美國還是菲律賓，無(wú)論在酒店還是咖啡廳，外教只需一臺電腦就可以與學(xué)員交流，通話(huà)費用還遠低于國際長(cháng)途……
你能想象嗎？這種英語(yǔ)口語(yǔ)培訓的新模式正在悄然流行，而這一切的背后，就是云計算的力量，基于云計算的云呼叫中心，讓這種方便靈活高效的口語(yǔ)培訓方式成為現實(shí)。
電話(huà)教學(xué)受熱捧
現如今，為了擺脫“啞巴英語(yǔ)”不少人會(huì )選擇去外語(yǔ)培訓機構上課，然而大課人太多老師照顧不到每一個(gè)學(xué)生，一對一的外教課程又太貴，離家近的可能教學(xué)質(zhì)量不好，離家遠的來(lái)回路上又太耗費時(shí)間等等因素，導致很多學(xué)員都無(wú)法按照報名時(shí)的計劃完成學(xué)習，得不到應有的提高。
于是，一種新興的教學(xué)方式——電話(huà)口語(yǔ)培訓以其簡(jiǎn)單、自由、省時(shí)受到熱捧，很多無(wú)法固定時(shí)間、地點(diǎn)的學(xué)員尤其是上班族更鐘情于這種培訓方式。市面上大大小小的電話(huà)口語(yǔ)培訓機構已多達上千家，許多老牌外語(yǔ)培訓學(xué)校也專(zhuān)門(mén)開(kāi)設了電話(huà)培訓服務(wù)，足以見(jiàn)其火熱程度。記者今天就采訪(fǎng)了一家電話(huà)口語(yǔ)培訓行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)——一線(xiàn)口語(yǔ)。
一線(xiàn)口語(yǔ)(e2say)隸屬于上海譯索（上海樂(lè )鷹信息科技有限公司全資控股子公司），是一家全球領(lǐng)先的電話(huà)英語(yǔ)口語(yǔ)專(zhuān)業(yè)培訓機構。采用目前國際先進(jìn)的口語(yǔ)培訓教學(xué)系統——外教一對一電話(huà)授課的教學(xué)模式，外教直接打電話(huà)給學(xué)員，每天20分鐘，一對一循序漸進(jìn)的密集訓練。學(xué)員在真實(shí)的對話(huà)中與英語(yǔ)人士直接會(huì )話(huà)、交流，通過(guò)一種高效簡(jiǎn)潔的方式輕松提升自己英語(yǔ)口語(yǔ)的應用能力。
一線(xiàn)口語(yǔ)的工作人員說(shuō)：“學(xué)員上課不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，只要有一部能接通的電話(huà)，無(wú)論是在辦公室，回家的路上還是在出差的途中，都可以與外教老師進(jìn)行一對一的教學(xué)，省去因時(shí)間因素而產(chǎn)生的課程延誤。”在談到他們的優(yōu)勢時(shí)，該工作人員非常自豪的說(shuō)，老師和學(xué)生之間的教學(xué)通話(huà)錄音可以直接保存在互聯(lián)網(wǎng)上，學(xué)生課后可隨時(shí)利用錄音進(jìn)行復習，這是其他很多同行做不到的。
云呼叫中心——電話(huà)教學(xué)從容布局
記者了解到，一線(xiàn)口語(yǔ)能在眾多培訓機構的激烈競爭中脫穎而出，除了依靠?jì)?yōu)秀的師資力量和管理水平之外，更是和國內云呼叫中心領(lǐng)導品牌訊鳥(niǎo)軟件強強聯(lián)手的結果。
基于訊鳥(niǎo)云計算的獨特價(jià)值，一線(xiàn)口語(yǔ)可以在國外任何一個(gè)地方部署自己的外教資源，而外教無(wú)論身在何地，無(wú)論是在咖啡廳還是家中，只要有一臺能夠聯(lián)網(wǎng)的電腦便可利用訊鳥(niǎo)公云呼叫中心產(chǎn)品——啟通寶實(shí)現電話(huà)教學(xué)，使用統一網(wǎng)關(guān)和電話(huà)號碼呼出，既體現了品牌價(jià)值，也極大地節約了高昂的通話(huà)費用。據悉，無(wú)論外教在美國、英國還是菲律賓、印度，只要用啟通寶進(jìn)行電話(huà)教學(xué)，通話(huà)費用都十分低廉。
由于培訓行業(yè)有非常明顯的淡旺季特征，訊鳥(niǎo)云呼叫中心還可以幫助一線(xiàn)口語(yǔ)根據季節靈活增減資源，無(wú)論是國外還是國內的外教，都能夠根據學(xué)員量和業(yè)務(wù)量隨時(shí)調整，自然是大大節省了公司的成本支出，讓有限的資源得到最優(yōu)化配置。
另外，通話(huà)有錄音，方便學(xué)員隨時(shí)復習，也是學(xué)員對一線(xiàn)教育交口稱(chēng)贊的地方。教學(xué)錄音能夠實(shí)時(shí)上傳到訊鳥(niǎo)公云服務(wù)器，學(xué)員只需使用賬號密碼進(jìn)行登錄，便可隨時(shí)隨地聽(tīng)取錄音，復習所學(xué)課程。
通過(guò)使用訊鳥(niǎo)云呼叫中心，一線(xiàn)口語(yǔ)的教學(xué)成本減少了50%以上，直接提高了每位外教的人均產(chǎn)值，學(xué)員滿(mǎn)意度提升了14%，一線(xiàn)口語(yǔ)也一躍而成為電話(huà)口語(yǔ)教學(xué)行業(yè)中的佼佼者。
