近日，上海天向環(huán)保科技有限公司簽約行健動(dòng)力CRM，欲借助CRM系統加大管理力度，從而促進(jìn)與客戶(hù)之間的友好關(guān)系。
上海天向環(huán)保科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)天向環(huán)保科技）建立于2003年11月，是集科研，生產(chǎn)，銷(xiāo)售及服務(wù)于一體的現代化企業(yè)，資金實(shí)力雄厚，具有先進(jìn)的管理理念，有對事業(yè)執著(zhù)的追求，敢于開(kāi)拓，創(chuàng )新，進(jìn)取。企業(yè)倡導以人為本的經(jīng)營(yíng)理念；公司的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)獲得了合作伙伴與消費者的廣泛認可。總部位于上海市虹口區。生產(chǎn)基地位于上海市嘉定區。公司致力于綠色環(huán)保家居生活用品的研發(fā)，生產(chǎn)，銷(xiāo)售及服務(wù)。主營(yíng)產(chǎn)品為：“嘉和牌木質(zhì)地板保養精油”和“嘉和牌靜電拖把”及“嘉和牌地板響聲消除劑”。
天向環(huán)保科技經(jīng)過(guò)短時(shí)期的探索和拼搏，在2004年已組建出一支高素質(zhì)，高水準，高凝聚力的團隊，在行業(yè)內外以擁有良好的信譽(yù)和知名度。公司在不斷擴大規模的過(guò)程中成立了行政部、業(yè)務(wù)部、客服部、地板維護部、后勤部等部門(mén)。公司憑借著(zhù)精良的產(chǎn)品品質(zhì)，卓越的經(jīng)營(yíng)理念，已在全國建立了龐大，完善的銷(xiāo)售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。在全國各大城市都設有不同級別的代理商。同時(shí)產(chǎn)品也在廣大的消費群體中建立了良好的口碑。
天向環(huán)保科技全體工作人員以“科技不斷創(chuàng )新，創(chuàng )造更多綠色空間”的信念，本著(zhù)誠信的原則，精湛的技術(shù)，拼搏的精神和堅定的意志為廣大消費者創(chuàng )造出更好的生活環(huán)境，讓廣大客戶(hù)享受到更好的服務(wù)。
隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展壯大，天向環(huán)保科技為各級代理商提供更好的經(jīng)營(yíng)條件，實(shí)現互惠互利。但是隨之壯大的還有客戶(hù)量，大量的客戶(hù)信息給天向環(huán)保科技的管理帶來(lái)了很大的考驗，再加上天向環(huán)保科技目前還沒(méi)有一套可靠的信息化管理系統，很多客戶(hù)信息都無(wú)法及時(shí)回訪(fǎng)跟進(jìn)，導致客戶(hù)流失；客戶(hù)數據也沒(méi)有得到很好的管理，擔心客戶(hù)數據隨著(zhù)業(yè)務(wù)員的離職、調動(dòng)而流失。為此，天向環(huán)保科技對市場(chǎng)上的管理軟件進(jìn)行了一番調查，在經(jīng)過(guò)輪番調研后，最終決定采用客戶(hù)關(guān)系管理系統解決他們的管理難題，并對眾多的CRM系統進(jìn)行了解、測試之后，最后選擇了功能使用，易上手，自定義強的行健動(dòng)力CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統。
行健動(dòng)力CRM系統是一套通用版CRM軟件，是行健動(dòng)力CRM的資深技術(shù)團隊專(zhuān)門(mén)針對各行各業(yè)的中小企業(yè)的應用而研發(fā)的，并且匯集了費用、服務(wù)、進(jìn)銷(xiāo)存等管理，系統穩定可靠，功能完善、實(shí)用、操作簡(jiǎn)單、易學(xué)易用，性?xún)r(jià)比高，是中小企業(yè)實(shí)現信息化管理的不二之首選。在與天向環(huán)保科技的負責人詳細溝通之后，行健動(dòng)力實(shí)施工程師為其提供了行健動(dòng)力CRM精簡(jiǎn)版。
通過(guò)行健動(dòng)力CRM精簡(jiǎn)版，天向環(huán)保科技在管理方面有了非常大的改觀(guān)，給總公司、分公司以及公司的各個(gè)部門(mén)員工都帶來(lái)了非常大的便捷。將客戶(hù)數據全部錄入到系統中，不管是管理層還是員工，也不管他們在任何一個(gè)地方，只要可以上網(wǎng)即可登錄系統進(jìn)行權限內的新建客戶(hù)、查詢(xún)客戶(hù)信息、記錄與客戶(hù)的溝通內容、修改客戶(hù)狀態(tài)、接收發(fā)送郵件等操作，大幅度提高了工作效率，保持客戶(hù)的最新?tīng)顟B(tài)的同時(shí)掌握客戶(hù)最新動(dòng)態(tài)，進(jìn)而促進(jìn)了與客戶(hù)之間的友好關(guān)系。嚴密的操作權限設置，防止了客戶(hù)信息流失，也保證了客戶(hù)的保密性、安全性。
天向環(huán)保科技的經(jīng)營(yíng)策略是“以先進(jìn)的管理，卓越的品質(zhì)，完善的銷(xiāo)售渠道和售后服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)永續經(jīng)營(yíng)，不斷進(jìn)步”。此次經(jīng)過(guò)與行健動(dòng)力CRM先進(jìn)客戶(hù)管理系統的簽約成功，天向環(huán)保科技在客戶(hù)滿(mǎn)意度方面有了非常大的提高，對客戶(hù)的需求把握也非常到位。相信天向環(huán)保科技定會(huì )更加完善售后服務(wù)，給客戶(hù)研發(fā)出更卓越品質(zhì)的產(chǎn)品，不斷進(jìn)步，促進(jìn)企業(yè)永續經(jīng)營(yíng)，為社會(huì )創(chuàng )立出更多環(huán)保綠色空間。
