近日，北京中翰儀器有限公司（以下簡稱中翰儀器）簽約行健動力CRM，以整合中翰儀器的客戶資源，讓中翰儀器由傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型為信息化企業(yè)，進而提升企業(yè)效益。
北京中翰儀器有限公司成立于1994年創(chuàng)立于北京。10多年來經(jīng)過全體同仁的努力，在大陸各主要城市成立了50多家分公司及辦事處，并且仍在繼續(xù)擴增中。
這10多年來的成長歷程里，中翰儀器始終秉持著誠信、專業(yè)、服務的信念經(jīng)營企業(yè)，服務客戶。同時中翰的成長也與國家各層面的發(fā)展緊密結(jié)合，處處均得體現(xiàn)中翰精密產(chǎn)品的參與和貢獻，可以說這些參與創(chuàng)造了中翰的茁壯，也在國家經(jīng)濟、科學的發(fā)展上扮演了積極的角色，這是中翰儀器的驕傲也是榮幸。
隨著市場競爭的日趨激烈，各個企業(yè)越來越多的開始關(guān)注起提升服務水平。在如今的市場中，爭取到一個新客戶的成本要比老客戶的成本高出好幾倍（5倍）；假如企業(yè)客戶流失率降低5%的話，那么它的利潤就可以增加25%-85%；另外，向一個新客戶推銷產(chǎn)品的成功率只有15%，但是，向老客戶推銷產(chǎn)品的成功率卻有50%，而60%的新客戶來自老客戶的推薦。所以，怎么維護客戶關(guān)系已經(jīng)成為企業(yè)生存的核心競爭力。身為中翰儀器的管理層，他們當然也意識到了向客戶最大程度地提高層次、智能化、個性化的優(yōu)質(zhì)服務將成為他們獲勝的關(guān)鍵，在經(jīng)過多方面調(diào)研、層層篩選后，廣州行鍵計算機科技有限公司簡單實用的行健動力CRM系統(tǒng)得到了中翰儀器管理層的一致認可。
廣州行鍵計算機科技有限公司位于廣州市荔灣區(qū)科技局留學人員創(chuàng)業(yè)中心，享受國家專項資金補助的科技型企業(yè)。公司成立于2003年9月，主要從事客戶管理軟件研發(fā)及銷售。公司初期主要是以承接各類型公司定制CRM系統(tǒng)的業(yè)務為主。經(jīng)過日積月累的開發(fā)經(jīng)驗總結(jié)，至2004年12月開發(fā)出適合各行業(yè)的通用CRM1.0版本，推出市場后受到廣大客戶的好評。因此公司將重點放在具有發(fā)展?jié)摿Φ腃RM，陸續(xù)推出緊貼發(fā)展需求的多個版本。在與中翰儀器的管理層深入了解之后，最終為其提供了行健動力CRM精簡版。
通過行健動力CRM精簡版，中翰儀器可以將公司以往以及現(xiàn)在的客戶資源全部整合到系統(tǒng)中，優(yōu)化業(yè)務流程，并有針對性、系統(tǒng)的記錄、整理中翰儀器的各類別客戶信息；分別設置CRM用戶的操作以及管理權(quán)限，實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)的有效集成，實現(xiàn)最大化的資源合理配置，進而提高企業(yè)的快速響應和應變能力。
經(jīng)過此次的合作，相信中翰儀器憑借著行健動力CRM系統(tǒng)的靈活、全面的自定制功能，隨時隨地、上網(wǎng)即用的在線管理模式，并且對于業(yè)務流程進行細致優(yōu)化之后，定可以快速提升企業(yè)綜合競爭力，開拓更廣闊的業(yè)務領(lǐng)域，綻放奪目光彩。
