捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)助力稅務(wù)信息化建設

　　自20世紀90年代啟動(dòng)國家信息化建設以來(lái)，作為國家財政收入主要渠道的稅務(wù)行業(yè)，就一直是行業(yè)信息化建設的重點(diǎn)，而稅務(wù)行業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心的建設更是信息化建設的一個(gè)重要組成部分。而國內知名語(yǔ)音技術(shù)服務(wù)與解決方案供應商捷通華聲運用自主研發(fā)的語(yǔ)音合成技術(shù)，聯(lián)手稅務(wù)行業(yè)系統集成商在原有人工坐席呼叫中心基礎上實(shí)現了語(yǔ)音自助服務(wù)的突破，建立的語(yǔ)音互動(dòng)稅收管理信息系統成功助力于稅務(wù)行業(yè)的信息化建設。

　　傳統人工坐席呼叫中心存在著(zhù)人員培訓管理費高，及數字錄音回放技術(shù)本身存在的信息量小、制作周期長(cháng)、更新速度慢等缺陷，而語(yǔ)音自助服務(wù)改進(jìn)信息制作方式，系統自動(dòng)將采編人員制作的任意內容文本信息轉換成連續、自然、流暢的聲音信息供用戶(hù)查詢(xún)收聽(tīng)，使信息制作和發(fā)布的復雜度降低，制作周期大大縮短，完全可以提供給用戶(hù)非常即時(shí)的信息服務(wù)。同時(shí)，還可以節省人力資源，縮減人員培訓費用、工資費用等方面大量持續的投入，避免人工服務(wù)出錯率高的缺點(diǎn)。

　　捷通華聲憑借多年對中文語(yǔ)音技術(shù)的研究、開(kāi)發(fā)和應用，積累了豐富而寶貴的經(jīng)驗，已發(fā)展成為中國最具實(shí)力的中文語(yǔ)音技術(shù)供應商，其產(chǎn)品覆蓋銀行、電信、交通、保險、稅務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。在稅務(wù)行業(yè)中，捷通華聲的語(yǔ)音合成技術(shù)更是應用在廣東、上海、北京等全國十多個(gè)省市的數十個(gè)平臺，并受到一致好評。