日前，采育行（北京）管理咨詢有限公司與行健動(dòng)力CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)達(dá)成合作協(xié)議。采育行（北京）管理咨詢有限公司將通過行健動(dòng)力CRM系統(tǒng)完善客戶管理體系，成就優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)而成為服務(wù)業(yè)績最佳企業(yè)。
采育行（北京）管理咨詢有限公司（以下簡稱采育行）是一家“專注醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)，專攻醫(yī)藥營銷”的專業(yè)醫(yī)藥咨詢培訓(xùn)公司，公司擁有“中國醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究中心”和“中國醫(yī)藥企業(yè)營銷經(jīng)理高峰論壇”。采育行醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究平臺(tái)現(xiàn)擁有五大經(jīng)濟(jì)研究機(jī)構(gòu)和二大技術(shù)研究機(jī)構(gòu)。目前，共有專兼職員工186人，各類咨詢師120名，高級(jí)研究人員46名。今后，平臺(tái)仍將繼續(xù)整合各界資源，聚集一批杰出的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)學(xué)者、醫(yī)藥企業(yè)家、實(shí)戰(zhàn)派營銷專家、藥品研發(fā)專家、臨床醫(yī)學(xué)專家和統(tǒng)計(jì)學(xué)專家等，為我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)改革和發(fā)展、為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、醫(yī)藥企業(yè)競爭力提升等領(lǐng)域的研究做出貢獻(xiàn)。力爭成為我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)研究、咨詢領(lǐng)域和技術(shù)服務(wù)規(guī)模最大、影響最廣、服務(wù)業(yè)績最佳的研究咨詢和技術(shù)服務(wù)構(gòu)。
近年來，隨著醫(yī)藥行業(yè)的不斷發(fā)展，采育行的客戶也在不斷遞增，公司原有的管理模式已經(jīng)無法跟上的公司迅速發(fā)展的步伐，管理弊端逐漸凸顯。眾多客戶工作無法得到合理安排；市場、銷售以及庫存信息也無法實(shí)時(shí)化；業(yè)務(wù)的進(jìn)度業(yè)務(wù)無法及時(shí)掌握。因此，采育行他們目前的當(dāng)務(wù)之急就是要找一套新型的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來協(xié)助他們突破管理瓶頸，增強(qiáng)管理力度。經(jīng)過慎重選型、多次開會(huì)討論以及對(duì)眾多CRM軟件測試之后，采育行最后選擇了與國內(nèi)專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件提供商行鍵計(jì)算機(jī)科技有限公司合作。
行鍵計(jì)算機(jī)科技有限公司是一家專業(yè)的CRM軟件提供商，其推出了適合各行各業(yè)的通用版行健動(dòng)力CRM信息化解決方案，推出市場后，受到了業(yè)內(nèi)好評(píng)。如今已經(jīng)有大批來咨詢、金融、醫(yī)療、五金、化工、IT、教育等行業(yè)企業(yè)都已經(jīng)成功采用行健動(dòng)力CRM系統(tǒng)，享受到了行健動(dòng)力CRM給他們帶來的便捷。行健動(dòng)力CRM實(shí)施工程師根據(jù)采育行的實(shí)際需求情況，為他們提供了一套客戶管理、供應(yīng)商管理、服務(wù)管理、倉庫管理、銷售管理等多功能于一體的行健動(dòng)力CRM企業(yè)版。
這套行健動(dòng)力CRM企業(yè)版是以客戶為中心，延伸至進(jìn)銷、供應(yīng)商、銷售等管理，對(duì)采育行的業(yè)務(wù)進(jìn)行全方位管理，并建立完善且高效的管理體系。根據(jù)采育行的管理流程，行健動(dòng)力工程師為他們設(shè)置了嚴(yán)密的操作權(quán)限，以防員工越級(jí)操作，提高了客戶等各種數(shù)據(jù)的安全指數(shù)；同時(shí)，系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)功能可以幫助采育行進(jìn)行各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，例如客戶來訪次數(shù)、產(chǎn)品的銷售量、產(chǎn)品庫存量等；另外，系統(tǒng)的進(jìn)銷存、服務(wù)管理以及費(fèi)用管理功能可以幫助采育行滿足采購、銷售、監(jiān)控資金流向、售后服務(wù)管理等多方面的銷售需求，隨時(shí)掌握銷售現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。
采育行經(jīng)過此次與行健動(dòng)力CRM的合作，優(yōu)化了內(nèi)部管理的同時(shí)，也“疏通”了管理瓶頸。相信，采育行離成為國內(nèi)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)研究、咨詢領(lǐng)域和技術(shù)服務(wù)規(guī)模最大、影響最廣、服務(wù)業(yè)績最佳的研究咨詢和技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)不遠(yuǎn)了。
