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    誠邀出席"拉近您與客戶的距離 透視客戶體驗"午餐會

    2013-10-10 15:02:27   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


      現(xiàn)今的保險行業(yè)競爭激烈,客戶對保險業(yè)服務(wù)的需要更日益增加,保險業(yè)界怎樣可以透過與客戶的多渠道交流中充份了解客戶所需,分析及洞察其背后動機, 無淪在呼入,呼出以至在不同渠道互動交流中把握關(guān)鍵時刻, 透視客戶體驗。

      NICE及CTI論壇誠邀各位出席<<拉近您與客戶的距離–透視客戶體驗>>午餐會。會議針對保險業(yè)界,專家將揭示保險業(yè)界聯(lián)絡(luò)中心的發(fā)展趨勢, 以及討論如何善用先進互動分析方案,有效改進服務(wù),銷售和行銷流程。

      會議日期: 2013年10月17日

      會議時間: 12:00pm–2:00pm

      地點: 東方賓館花城春色廳
      中國廣州市流花路120號

      http://hoteldongfang.com/cn/index.aspx

     

    時間   題目
    12:00-12:30pm   歡迎及午宴開始
    12:30-1:00pm   保險業(yè)界聯(lián)絡(luò)中心的發(fā)展
    1:00-1:30pm   NICE 跨渠道客戶管理– 實時影晌技術(shù)增強客戶之旅
    1:30-2:00pm   業(yè)界交流及抽獎活動
    • 在線報名  立即行動,報名參與 NICE 及CTI 論壇聯(lián)合舉辦的 <<拉近您與客戶的距離 - 透視客戶體驗>>午餐會,與我們分享寶貴的行業(yè)經(jīng)驗。

      查詢請致電 / 電郵:

      CTI 論壇 - (+8610)-82079677
      NICE - apac.nice@nice.com / amy.chau@nice.com

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