2012年，億倫infoCRM電銷(xiāo)軟件成功應用于北京某貴金屬的電銷(xiāo)項目，系統功能包含數據管理、座席應用、主動(dòng)外呼、客戶(hù)管理、現場(chǎng)管理、訂單管理、后臺合規、客戶(hù)服務(wù)、報表統計、安全機制等功能模塊，系統以豐富的功能、運營(yíng)管理方式以及安全管理機制全面滿(mǎn)足了客戶(hù)在貴金屬電銷(xiāo)方面的管理和應用，提高了座席電銷(xiāo)業(yè)務(wù)開(kāi)展的效率和客戶(hù)運營(yíng)管理水平。
至2013年，近一年的時(shí)間，該客戶(hù)抓住并緊跟當前金融理財領(lǐng)域的發(fā)展趨勢，在原有業(yè)務(wù)規模的基礎上實(shí)現了業(yè)務(wù)、業(yè)績(jì)的極大提升，在北京總部部署150座席的基礎上，繼續在全國多地分布部署遠程電銷(xiāo)團隊，并進(jìn)一步發(fā)展代理商，全面布局貴金屬電銷(xiāo)業(yè)務(wù)。為順應客戶(hù)業(yè)務(wù)發(fā)展的規模、應用和管理方面的要求，infoCRM對軟件進(jìn)行全面的開(kāi)發(fā)升級，增加了座席績(jì)效管理、多級權限體系、渠道管理、渠道考核、居間業(yè)務(wù)功能(短信、即時(shí)通信、客戶(hù)入金額度、交易操作等)以及辦公協(xié)同應用等功能模塊，在進(jìn)一步完善系統功能應用的基礎上，增加了全局管理的能力。并通過(guò)多套系統(總部與遠程團隊使用一套平臺、代理商獨立部署電銷(xiāo)軟件自主運營(yíng))的互聯(lián)實(shí)現分布部署、獨立運營(yíng)、統一管理的運營(yíng)架構，在保證總部統一管理基礎上實(shí)現，各地遠程團隊和代理商的獨立運營(yíng)(代理商能夠自主控制客戶(hù)數據,成交客戶(hù)提交至總部系統)。
作為專(zhuān)注于呼叫中心領(lǐng)域的知名解決方案提供，億倫公司infoCRM電銷(xiāo)解決方案致力滿(mǎn)足客戶(hù)在電銷(xiāo)方面的綜合應用達到幫助客戶(hù)實(shí)現業(yè)務(wù)和管理的提高。
關(guān)于億倫公司：
億倫公司以自主核心技術(shù)和自主外包職場(chǎng)兩大優(yōu)勢，可根據企業(yè)需求，提供一體化呼叫平臺（CallCenter+CRM）和一站式外包服務(wù)（職場(chǎng)建設、系統平臺、人力資源和運營(yíng)顧問(wèn)等）。呼叫中心產(chǎn)品研發(fā)中心位于北京，產(chǎn)品線(xiàn)包括電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統、預測外呼系統、電話(huà)客服系統、標準CRM軟件以及運營(yíng)管理軟件。呼叫中心服務(wù)外包中心位于江蘇省鎮江市，是鎮江市服務(wù)外包龍頭企業(yè)，業(yè)務(wù)范圍包括席位外包、人力外包和全業(yè)務(wù)外包。
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