今后十年，京東將戰(zhàn)略定位為以技術為驅動，以電商業(yè)務為核心，多種平臺發(fā)展的戰(zhàn)略方向，力求用IT技術驅動購物體驗。這些都將依賴于云計算和大數據來推動。而且，云計算在大數據的業(yè)務發(fā)展中也發(fā)揮著十分關鍵的作用。
云計算，之所以在全球范圍內帶來普遍的關注，是因為它所標示的不只是一項新技術，而是因技術所引發(fā)的整個產業(yè)的一次變革，通過規(guī)模化提升資源利用效率、減少運營投資從而大幅降低運營成本，促進向服務轉型。
京東的電商業(yè)務是由一套非常復雜的信息系統(tǒng)支撐的，內部有幾千個服務在交互，對云技術有非常迫切的需求。比如當某個促銷上線，訪問量增長十倍，如果依賴人工擴容可能需要半天時間，這對于一個年銷售額近千億元的公司來說，損失可能上億元。只有云技術能在分鐘級別實現自動將系統(tǒng)擴容。當然，云平臺的優(yōu)勢不僅體現在自動快速擴容方面，云計算會從開發(fā)、運行、運維三個層面降低系統(tǒng)成本，提升系統(tǒng)穩(wěn)定性，提高業(yè)務運營效率；對外，云計算的SaaS服務可以向京東上游賣家和下游買家提供豐富的電商應用，幫助上游賣家減少成本支出、提高效率，以及提升用戶購物體驗。
云計算不僅是京東IT資源的對外開放模式，也是整個電商開放平臺和開放生態(tài)的IT基礎服務平臺；同時，京東大數據業(yè)務開展也需要其來支撐可擴展的大數據收集、存儲、分析和訪問，發(fā)揮電商大數據的價值。
在京東云戰(zhàn)略方面，可分為三步實現。第一步是將京東內部各種資源進行云化。京東的三大核心命脈是物流、資金流和信息流，在這三大流之下，京東又分成很多業(yè)務系統(tǒng)，如供應鏈、倉儲等。目前，京東IT資源的內部云化已完成，對京東業(yè)務平穩(wěn)、系統(tǒng)優(yōu)化和效能提升的作用已經顯現，系統(tǒng)在618店慶月等大規(guī)模促銷活動中經受住了巨大流量的考驗。京東電商云戰(zhàn)略正走入第二階段，努力培育京東電商應用生態(tài)。
京東云戰(zhàn)略的第二步是基于第一步，在各種資源被云化之后，成本已經低于業(yè)界平均成本，而效率高于業(yè)界平均效率時，京東云不僅對內服務，同時還將對外開放，構建電商云平臺。在物流能力開放上，不僅只配送京東的商品，也可為京東賣家等合作伙伴提供服務。
目前，在京東私有云平臺之上，京東超過3000名開發(fā)人員開發(fā)了上千種不同的應用，支持了京東去年約600億元交易額。基于私有云，京東拓展推出公有云，以開放API的形式將京東電商系統(tǒng)和各式應用對外開放，幫助廣大的軟件開發(fā)企業(yè)和個人完成電商應用的開發(fā)和業(yè)務實現。
京東電商云的第三步則是在這個已有生態(tài)的基礎上，對接更多的電商資源，大家按統(tǒng)一標準提供開放接口，共同服務于賣家和買家用戶。這可以從兩個方面來擴展，一是電商資源的擴展，更多的電商服務商，甚至是電商交易平臺，均可通過標準化的開放接口接入京東電商云技術，實現更廣泛電商資源的統(tǒng)一使用和調配；二是用戶的擴展，不僅僅是京東的賣家和買家用戶，全社會的賣家、買家都可以從這個平臺上享受到多方提供的、符合統(tǒng)一標準的電商服務。
目前，整個國內云計算服務都處于發(fā)展初期，從生態(tài)系統(tǒng)來看，云早期大多數都是中小企業(yè)在使用公有云，對于國內中小企業(yè)特別是創(chuàng)業(yè)公司，開源比節(jié)流更加重要，因此云計算平臺只從節(jié)約成本和提高效率上對這些用戶來說吸引力有限，但是京東云提供的是一個圍繞電商應用的閉環(huán)服務，不僅可以通過京東公有云平臺幫助這些用戶降低系統(tǒng)成本、提高業(yè)務運營效率，更可以通過京東開放服務平臺幫助中小企業(yè)和開發(fā)者創(chuàng)造并實現商業(yè)價值。
