根據(jù)中國聯(lián)通山西省公司總體規(guī)劃，作為全省試點(diǎn)之一，近日，晉中聯(lián)通信息導(dǎo)航業(yè)務(wù)中心114新平臺(tái)正式割接上線。割接后的114新平臺(tái)以云終端替換了傳統(tǒng)PC終端，首批建設(shè)終端41個(gè)，經(jīng)過半個(gè)月來的試運(yùn)行，目前已經(jīng)正式承接話務(wù)。
此次割接，從設(shè)備到貨到114導(dǎo)航業(yè)務(wù)割接上線，做了一系列的準(zhǔn)備工作，促成114平臺(tái)達(dá)到了正式上線的標(biāo)準(zhǔn)。一是項(xiàng)目小組積極與華為公司技術(shù)人員合作，進(jìn)行了安裝調(diào)試；二是分析解決項(xiàng)目實(shí)施中發(fā)現(xiàn)的問題，反復(fù)進(jìn)行業(yè)務(wù)前臺(tái)應(yīng)用的測(cè)試驗(yàn)證以及壓力測(cè)試；三是技術(shù)人員加班加點(diǎn)，與省公司光纖成功對(duì)接；四是前臺(tái)話務(wù)員及工作人員分批次去省公司進(jìn)行新系統(tǒng)培訓(xùn)，全體話務(wù)員于近日進(jìn)行了為期一周的業(yè)務(wù)練兵考試及上機(jī)測(cè)驗(yàn)，保證了理論和實(shí)踐同步提升；五是重新整理核對(duì)了后臺(tái)采集的信息和隨身號(hào)簿資料；六是后臺(tái)管理員進(jìn)行了114、116114字冠指測(cè)、電路測(cè)試、計(jì)費(fèi)測(cè)試、業(yè)務(wù)測(cè)試等。
據(jù)了解，114坐席云終端TC的工作功耗僅僅為原PC功耗的20%，并且具有終端應(yīng)用批量管理、信息安全可控性高、工作場所噪音更小、輻射更低、故障更少、省電更安全等諸多優(yōu)點(diǎn)。晉中114綠色環(huán)保的云終端的成功上線，是為了打造全新的114語音搜索專家，實(shí)現(xiàn)全省平臺(tái)信息庫資源共享，提升工作效率，更好地滿足廣大客戶對(duì)114電話導(dǎo)航業(yè)務(wù)日益增長的服務(wù)需求。
