淘寶上的中小賣家能擁有自己專屬的400服務(wù)熱線、三四線城市的畢業(yè)生坐在家里就可以在大型就業(yè)網(wǎng)站上搜索到當(dāng)?shù)卣衅感畔?hellip;…這些“金點(diǎn)子”的后臺(tái)今后都將在合肥。昨日，中國(guó)呼叫中心之都3.0時(shí)代正式發(fā)布，8家電商巨頭簽約入駐。
買家可撥打400與賣家實(shí)時(shí)對(duì)話
“我們將在合肥市建全國(guó)首個(gè)電話溝通管理平臺(tái)，淘寶網(wǎng)的部分店鋪已經(jīng)上線。”訊鳥軟件副總經(jīng)理姜冬良解釋，只要商家下載客戶端，不管是天貓賣家還是中小賣家，都可以擁有一個(gè)專屬的400服務(wù)熱線，一旦買家有問題需要咨詢，可以用手機(jī)或固話撥打400電話，與賣家實(shí)時(shí)對(duì)話。
不僅如此，在電話接通的一瞬間，系統(tǒng)就自動(dòng)進(jìn)入監(jiān)控狀態(tài)。
據(jù)姜冬良介紹，這將是全國(guó)首個(gè)電話溝通管理平臺(tái)，平臺(tái)和技術(shù)主要扎根在合肥。
三四線城市找工作，更多網(wǎng)上淘
生活在三四線城市，卻發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)招聘的熱門集中在一二線城市，很難搜尋到合適的崗位。
智聯(lián)招聘相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)稱，他們?cè)诒本┯袀�(gè)呼叫中心，業(yè)務(wù)專門覆蓋三四線城市，以電話銷售為主，現(xiàn)在正在考慮建立第二個(gè)針對(duì)中小企業(yè)和三四線城市的呼叫中心，“合肥在考慮范圍之內(nèi)，而且排在前列。”
一旦這個(gè)呼叫中心落戶合肥，三四線城市市民找工作將更多地可以從網(wǎng)上淘，“目前正在做評(píng)估，一期預(yù)計(jì)設(shè)置300個(gè)坐席，提供更多職位信息，求職者坐在家里，點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，就能找到三四線城市的工作。”
5年后可使30萬人就業(yè)
昨日，合肥“呼叫中心之都”3.0時(shí)代正式發(fā)布，中郵集團(tuán)、北京聯(lián)拓天際、德邦物流、中國(guó)電信、北京博導(dǎo)前程、北京健之路、上海麟新、好享購(gòu)物等8家企業(yè)簽約入駐合肥市（蜀山）國(guó)際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。
合肥三元聯(lián)創(chuàng)投資管理有限公司董事長(zhǎng)張建綱告訴記者，該呼叫產(chǎn)業(yè)基地已有13000坐席投入運(yùn)營(yíng)，坐席擁有量全國(guó)第一。
根據(jù)規(guī)劃，未來5年，開發(fā)區(qū)電商園將投入超過百億元，實(shí)現(xiàn)同時(shí)為全國(guó)1000萬以上高端客戶提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)1000億以上交易額，打造成一座擁有10萬呼叫坐席、帶動(dòng)30萬人就業(yè)、產(chǎn)能規(guī)模超千億的現(xiàn)代化電子商務(wù)城。
