淘寶上的中小賣(mài)家能擁有自己專(zhuān)屬的400服務(wù)熱線(xiàn)、三四線(xiàn)城市的畢業(yè)生坐在家里就可以在大型就業(yè)網(wǎng)站上搜索到當地招聘信息……這些“金點(diǎn)子”的后臺今后都將在合肥。昨日，中國呼叫中心之都3.0時(shí)代正式發(fā)布，8家電商巨頭簽約入駐。
買(mǎi)家可撥打400與賣(mài)家實(shí)時(shí)對話(huà)
“我們將在合肥市建全國首個(gè)電話(huà)溝通管理平臺，淘寶網(wǎng)的部分店鋪已經(jīng)上線(xiàn)。”訊鳥(niǎo)軟件副總經(jīng)理姜冬良解釋?zhuān)灰碳蚁螺d客戶(hù)端，不管是天貓賣(mài)家還是中小賣(mài)家，都可以擁有一個(gè)專(zhuān)屬的400服務(wù)熱線(xiàn)，一旦買(mǎi)家有問(wèn)題需要咨詢(xún)，可以用手機或固話(huà)撥打400電話(huà)，與賣(mài)家實(shí)時(shí)對話(huà)。
不僅如此，在電話(huà)接通的一瞬間，系統就自動(dòng)進(jìn)入監控狀態(tài)。
據姜冬良介紹，這將是全國首個(gè)電話(huà)溝通管理平臺，平臺和技術(shù)主要扎根在合肥。
三四線(xiàn)城市找工作，更多網(wǎng)上淘
生活在三四線(xiàn)城市，卻發(fā)現網(wǎng)絡(luò )招聘的熱門(mén)集中在一二線(xiàn)城市，很難搜尋到合適的崗位。
智聯(lián)招聘相關(guān)負責人在接受記者采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)，他們在北京有個(gè)呼叫中心，業(yè)務(wù)專(zhuān)門(mén)覆蓋三四線(xiàn)城市，以電話(huà)銷(xiāo)售為主，現在正在考慮建立第二個(gè)針對中小企業(yè)和三四線(xiàn)城市的呼叫中心，“合肥在考慮范圍之內，而且排在前列。”
一旦這個(gè)呼叫中心落戶(hù)合肥，三四線(xiàn)城市市民找工作將更多地可以從網(wǎng)上淘，“目前正在做評估，一期預計設置300個(gè)坐席，提供更多職位信息，求職者坐在家里，點(diǎn)點(diǎn)鼠標，就能找到三四線(xiàn)城市的工作。”
5年后可使30萬(wàn)人就業(yè)
昨日，合肥“呼叫中心之都”3.0時(shí)代正式發(fā)布，中郵集團、北京聯(lián)拓天際、德邦物流、中國電信、北京博導前程、北京健之路、上海麟新、好享購物等8家企業(yè)簽約入駐合肥市（蜀山）國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。
合肥三元聯(lián)創(chuàng )投資管理有限公司董事長(cháng)張建綱告訴記者，該呼叫產(chǎn)業(yè)基地已有13000坐席投入運營(yíng)，坐席擁有量全國第一。
根據規劃，未來(lái)5年，開(kāi)發(fā)區電商園將投入超過(guò)百億元，實(shí)現同時(shí)為全國1000萬(wàn)以上高端客戶(hù)提供服務(wù)，實(shí)現1000億以上交易額，打造成一座擁有10萬(wàn)呼叫坐席、帶動(dòng)30萬(wàn)人就業(yè)、產(chǎn)能規模超千億的現代化電子商務(wù)城。
