如今，對于大多數企業(yè)來(lái)講，云計算已經(jīng)成為加快企業(yè)變革的核心動(dòng)力之一。作為亞太地區及中國領(lǐng)先的云管理服務(wù)商，金蝶憑借其敏銳的觸角，緊跟變革步伐，先后推出金蝶桌面服務(wù)系統和金蝶云服務(wù)管理平臺（Kingdee Service Manager，簡(jiǎn)稱(chēng)KSM），為企業(yè)打造基于公有云及私有云的混合云服務(wù)，實(shí)現企業(yè)IT服務(wù)管理模式的創(chuàng )新，讓您重新想象金蝶服務(wù)。
KSM 開(kāi)啟金蝶服務(wù)新模式
金蝶成立至今，服務(wù)模式經(jīng)歷了幾次大的創(chuàng )新變革，從集中式的人工服務(wù)，建立統一的呼叫中心，到統一服務(wù)的金蝶桌面服務(wù)系統，再到新近發(fā)布的智能管控云服務(wù)平臺KSM，金蝶實(shí)現了向云服務(wù)模式的跨越。在新模式下，金蝶創(chuàng )新各種服務(wù)應用，整合多種服務(wù)資源，形成大數據化的公有云。同時(shí)，根據企業(yè)需求，提供包括IT數據運維、業(yè)務(wù)流程管理、服務(wù)資源獲取等私有云服務(wù)，實(shí)現服務(wù)應用化、碎片化、移動(dòng)化及可視化，幫助企業(yè)提高IT運維效率，最大化企業(yè)IT服務(wù)管理價(jià)值。
金蝶云服務(wù)平臺產(chǎn)品KSM是一個(gè)協(xié)作共享的服務(wù)獲取平臺，它已經(jīng)嵌入產(chǎn)品中，集成所有的服務(wù)應用，并支持多種服務(wù)請求，幫助用戶(hù)隨時(shí)隨地獲取金蝶提供的原廠(chǎng)服務(wù)。
KSM For K/3版正式發(fā)布后，受到了各界的持續關(guān)注與用戶(hù)的普遍歡迎，多家企業(yè)搶先應用，體驗云計算帶來(lái)的服務(wù)改變的優(yōu)勢。依賴(lài)于KSM，金蝶將服務(wù)應用嵌入產(chǎn)品，用戶(hù)可直接從產(chǎn)品端即時(shí)獲取金蝶原廠(chǎng)服務(wù)，便捷使用服務(wù)預約、賬套云服務(wù)、服務(wù)商城、教程文檔等，同時(shí)，KSM提供持續不斷的應用優(yōu)化，逐步實(shí)現基于互聯(lián)網(wǎng)的在線(xiàn)服務(wù)方式。
KSM For K/3的發(fā)布，僅僅是金蝶平臺化云服務(wù)的第一步。據悉，KSM將發(fā)展為支持金蝶所有產(chǎn)品系列的云服務(wù)平臺，實(shí)現云服務(wù)的觸手可及，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)境，讓業(yè)務(wù)行云流水。
智能式監控診斷工具
面對日趨復雜的業(yè)務(wù)環(huán)境，企業(yè)IT系統應用也日漸復雜，而IT系統的復雜性，必然帶來(lái)IT成本的增加以及IT運維風(fēng)險的提高，KSM增加容災預警及預防機制，對ERP業(yè)務(wù)指標進(jìn)行監控，既方便IT運維人員主動(dòng)有效控制風(fēng)險，也利于CIO分析IT系統效能，以支撐企業(yè)的整體業(yè)務(wù)目標。
便捷高效的在線(xiàn)服務(wù)私有云
KSM可以為專(zhuān)屬用戶(hù)構建自己的私有運維服務(wù)平臺，通過(guò)KSM平臺，企業(yè)內部的業(yè)務(wù)人員直接與IT運維人員信息共享，獲取運維幫助，便于企業(yè)內部各部門(mén)之間進(jìn)行信息交流，避免產(chǎn)生信息孤島。同時(shí)，企業(yè)也可鏈接KSM公有云，方便用戶(hù)即時(shí)獲取金蝶原廠(chǎng)服務(wù)，提高業(yè)務(wù)溝通效率，提高整體運維體系效率。
隨需而變的全生命周期管理
KSM引入ITIL服務(wù)理念，幫助企業(yè)建立服務(wù)事件，進(jìn)行服務(wù)分級管理，提高服務(wù)響應速度，同時(shí)完善服務(wù)流程，減少了對各流程節點(diǎn)特定人員的依賴(lài)性，可有效提高業(yè)務(wù)人員反饋及獲取服務(wù)問(wèn)題的效率。同時(shí)KSM集成海量的知識庫，方便用戶(hù)在產(chǎn)品應用過(guò)程隨時(shí)查閱，快速提高業(yè)務(wù)人員自身的能力，減少人員流動(dòng)對公司業(yè)務(wù)的影響，為企業(yè)提供全生命周期的全方護航。
目前，金蝶已對使用量最大的V12.1之后的版本，發(fā)布了對應的KSM For K/3版本。同時(shí)，金蝶正在不斷開(kāi)發(fā)、發(fā)布延伸至之前的老版本，發(fā)展勢頭不可小覷。
便捷安裝更方便
KSM安裝過(guò)程簡(jiǎn)易方便，獲取對應版本的安裝包，直接雙擊安裝程序，按照系統提示，簡(jiǎn)單幾步操作，即可安裝完成。使用者登錄進(jìn)自己的K/3主頁(yè)面即可看到KSM服務(wù)標簽，用戶(hù)就可獲取到豐富的服務(wù)應用，查看服務(wù)動(dòng)態(tài)及進(jìn)程，獲得金蝶原廠(chǎng)服務(wù)全方位支持。
KSM可實(shí)現對管理軟件系統全方位、實(shí)時(shí)、智能的維護與管理，讓業(yè)務(wù)行云流水。
