一年一度的太平人壽客戶服務(wù)節(jié)日前再度在全國(guó)展開。本屆客服節(jié)以“愛在太平 幸福一生”為主題，在為期三個(gè)月的活動(dòng)時(shí)間里，太平人壽將在全國(guó)35家省級(jí)分公司及900余家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全面開展三大主題活動(dòng)。
主題活動(dòng)之一“太平愛心書屋”持續(xù)關(guān)愛活動(dòng)是太平人壽上屆客戶服務(wù)節(jié)“太平手拉手愛心書屋”活動(dòng)的延續(xù)。在2012年客戶服務(wù)節(jié)期間，太平人壽已為全國(guó)128所貧困學(xué)校捐贈(zèng)了近35萬(wàn)冊(cè)的圖書。2013年，太平人壽將攜手北京成龍慈善基金會(huì)，以定向資金投入方式，再次為貧困學(xué)校進(jìn)行愛心捐贈(zèng)。
“環(huán)保”也是太平人壽歷屆客服節(jié)所關(guān)注的公益主題之一。本屆客戶服務(wù)節(jié)的環(huán)保主題活動(dòng)“把藍(lán)天留給未來(lái)”全國(guó)少兒環(huán)保創(chuàng)意大賽將面向“下一代”，通過客戶家庭的共同參與，向少年兒童普及環(huán)保知識(shí)。
在本屆客戶服務(wù)節(jié)“恒久關(guān)愛，太平成長(zhǎng)”客戶關(guān)懷系列活動(dòng)中，太平人壽將重點(diǎn)放在對(duì)客戶的關(guān)懷和呵護(hù)上，與客戶進(jìn)一步互動(dòng)。系列活動(dòng)包括“保單關(guān)懷”、“健康關(guān)懷”、“服務(wù)關(guān)懷”三大模塊。客服節(jié)期間，太平人壽將通過客戶回訪方式，開展服務(wù)滿意度調(diào)查，全面檢視客戶保單信息、家庭保單保障情況，并提供健康咨詢、健康體檢和專家健康講座，向老客戶提供獨(dú)具太平人壽特色的增值服務(wù)。
作為國(guó)內(nèi)第六家壽險(xiǎn)公司，截至2013年5月底，太平人壽有效保單超過860萬(wàn)張，客戶總量已超2800萬(wàn)。
