億倫呼叫中心電銷淺談

　　在激烈的市場競爭中，保險走進了家家戶戶，成了人們生活離不開的一部分。電話營銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲得更多利潤的營銷模式，正在被越來越多的企業(yè)所采用。億倫公司致力于專業(yè)化電話外呼服務(wù)，與眾多企業(yè)確立了良好的合作關(guān)系，從事的保險電銷讓群眾的個人財產(chǎn)和企業(yè)財產(chǎn)得到保證，因此它的發(fā)展對社會有著深遠的影響。

　　以往大多數(shù)人都認(rèn)為保險中的電銷是一種不良的營銷，其實作為一種營銷的手段，電話銷售能使企業(yè)在一定的時間內(nèi)，快速地將信息傳遞給目標(biāo)客戶。電話銷售為企業(yè)帶來了不可估量的作用。它能快捷，準(zhǔn)時的將廣泛的信息傳遞給客戶，即時搶占了目標(biāo)市場，推動了企業(yè)與廣大民眾的可觀利潤。同時電話營銷不僅僅鍛煉了我們的個人素質(zhì)，以及語言交流等方面的能力，還有利的帶動了社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展。電話銷售已經(jīng)成為幫助企業(yè)增加利潤的一種有效銷售模式，其特點省時、省力、省錢，并能快速獲得廣大民眾和其他行業(yè)的需求，以及為本企業(yè)得到寶貴的信息及利潤，以這些信息能使企業(yè)得到更加長遠發(fā)展與進步。     
     
　　過去是要與客戶面談或者交流，一定要親臨客戶，雙方都把好多寶貴的時間浪費在趕場途中，更糟糕的是，有時每匆匆的趕到，卻與客戶不能相見。今天，電話已經(jīng)十分普及，營銷方式也因此而發(fā)生了革命性的轉(zhuǎn)變。企業(yè)應(yīng)是電話提前預(yù)約，然后全方位開展業(yè)務(wù)，這樣，不但工作效率得到提高，上面那種令人惱火的現(xiàn)象也得以避免，也在與客戶的交流溝通中，使得我們?yōu)榭蛻籼峁┝烁�精確與廣泛的信息和更優(yōu)越的服務(wù)。并且與客戶建立了友好的關(guān)系，并能夠與客戶快捷的達成共識，同時也增加了工作經(jīng)驗，使我們的溝通技巧進一步提高。
          
　　可能在我眼中電銷還不夠完善，有時可能會遭到客戶無情的拒絕與客戶發(fā)生語言上的沖突。但是我相信打著誠信的原則，用心努力下，使得我們在工作當(dāng)中更好的造福大眾。電話營銷也許不能讓我與客戶面對面的交流機會，或許也會減少 客戶無情拒絕的概率。也使得我們不像過去那樣被客戶拒絕而尷尬與無奈，生活也隨著陽光而燦爛，我眼中的電銷事業(yè)才會更加的開闊與更好的發(fā)展。也使得我們的社會處處充滿陽光。   
      
　　電話營銷是通過電話形式與客戶達到交流的目的，盡管客戶看不到我們，我們也應(yīng)該時刻把它當(dāng)做自己與客戶面對面交流來對待。時刻保持自我的形象，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，這樣是對客戶最起碼的尊重，也是良好的職業(yè)水準(zhǔn)的體現(xiàn)，這樣也會得到客戶的尊重。     

　　億倫公司以自主核心技術(shù)和自主外包職場兩大優(yōu)勢，可根據(jù)企業(yè)需求，提供一體化呼叫平臺（CallCenter+CRM）和一站式外包服務(wù)（職場建設(shè)、系統(tǒng)平臺、人力資源和運營顧問等）。呼叫中心產(chǎn)品研發(fā)中心位于北京，產(chǎn)品線包括電話營銷系統(tǒng)、預(yù)測外呼系統(tǒng)、電話客服系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)CRM軟件以及運營管理軟件。呼叫中心服務(wù)外包中心位于江蘇省鎮(zhèn)江市，是鎮(zhèn)江市服務(wù)外包龍頭企業(yè)，業(yè)務(wù)范圍包括席位外包、人力外包和全業(yè)務(wù)外包。