CTI論壇(ctiforum)5月30日消息（記者 郭佳):5月28日——6月1日，以“服務(wù)貿(mào)易：價(jià)值提升新引擎”為主題的第二屆京交會(huì)在北京國(guó)家會(huì)議中心隆重舉行，捷通華聲攜靈云產(chǎn)品參加了此次京交會(huì)，在中關(guān)村展館進(jìn)行演示，得到了前來參觀的領(lǐng)導(dǎo)和參觀者的肯定，同時(shí)大家對(duì)人機(jī)智能交互技術(shù)的未來發(fā)展充滿了信心。
捷通華聲攜靈云在展會(huì)上展示了最新應(yīng)用，由靈云能力支撐的廣播尋人信息系統(tǒng)，大家對(duì)這個(gè)能自助完成的廣播系統(tǒng)產(chǎn)生了濃厚的興趣，首先它操作簡(jiǎn)單，設(shè)計(jì)創(chuàng)新，深得參觀者及領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，導(dǎo)游可通過智能終端的手寫屏上寫出對(duì)方的名字、旅游團(tuán)名稱后，廣播中就會(huì)傳來:“來自福建泉州的王三，聽到廣播后，請(qǐng)到東宮門，您的朋友在等您。”這款智能終端的應(yīng)用還可以播放英文，日文，等幾十種外國(guó)語，能滿足不同國(guó)家和地區(qū)游客的需要。其中添加的手寫功能，是手寫體驗(yàn)的又一創(chuàng)新之作，大大提升了人們?cè)趯で髱椭鷷r(shí)，機(jī)器與人之間的感知功能的體驗(yàn)。
在京交會(huì)上還展示了捷通華聲最新的語音合成產(chǎn)品，通過在平臺(tái)上輸入文字，即可實(shí)時(shí)進(jìn)行播報(bào)，音質(zhì)完美，聲音清晰、自然。助力呼叫中心行業(yè)提升優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。目前，呼叫中心不再局限PC端，各種智能端都可獲取網(wǎng)絡(luò)資訊及咨詢服務(wù)，加之社交網(wǎng)站的蓬勃發(fā)展，基于移動(dòng)智能端的各種客戶服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，捷通華聲智能客服已上線，在展會(huì)上，工作人員通過手機(jī)方式為參觀人員演示了在手機(jī)上的智能客服，如果您覺得需要親身體驗(yàn)，也可以進(jìn)入捷通華聲官網(wǎng)，可進(jìn)行親自操作體驗(yàn)（http://210.51.166.113:8080/CSRManager/WXEngineService1.1/test/index.html）在體驗(yàn)過程中，你會(huì)感覺和平時(shí)的網(wǎng)上咨詢差不多，但不同的是對(duì)方回答您問題的很有可能就是機(jī)器人。將您的疑問詳細(xì)給出答案，這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代智能客服特殊的一種表現(xiàn)形式，也是智能人機(jī)交互（HCI）技術(shù)的一種創(chuàng)新展現(xiàn)。智能客服可廣泛應(yīng)用在各個(gè)服務(wù)領(lǐng)域協(xié)助提升服務(wù)質(zhì)量。
同時(shí)，參展工作人員還用手機(jī)為參觀的來賓演示了掛接靈云能力的天行輸入法、天行聽書等APP產(chǎn)品，大家用手機(jī)親身進(jìn)行了體驗(yàn)，通過APP產(chǎn)品的具體操作，了解了語音合(TTS）、語音識(shí)別（ASR）、光學(xué)字符識(shí)別（OCR）等智能人機(jī)交互（HCI）技術(shù)，最直接地感受到了靈云技術(shù)的魅力。
作為靈云即HCI云服務(wù)平臺(tái)——提供的智能人機(jī)交互能力，正沿著“服務(wù)貿(mào)易：價(jià)值提升新引擎”這一主題大踏步地前進(jìn)，因?yàn)闊o論在任何行業(yè)都需要智能人機(jī)交互技術(shù)，助力服務(wù)行業(yè)發(fā)展。京交會(huì)給靈云一個(gè)舞臺(tái)，在這個(gè)空間里，讓更多的人了解了智能人機(jī)交互（HCI）技術(shù)。
