CTI論壇(ctiforum)5月22日消息（記者 王朱):日前，北京華益精點(diǎn)生物科技有限公司簽約八百客，欲借助在線(xiàn)CRM系統來(lái)實(shí)現對潛在客戶(hù)的深入挖掘，量化銷(xiāo)售管理，升級客戶(hù)服務(wù)，獲得實(shí)時(shí)分析，并加快自身業(yè)務(wù)靈敏性。
華益公司成立于2005年，公司以信息化技術(shù)和生物快速檢測技術(shù)為核心開(kāi)發(fā)出四條產(chǎn)品線(xiàn)，分別是血糖監測產(chǎn)品線(xiàn) ，醫院信息化產(chǎn)品線(xiàn)，醫院裝備產(chǎn)品線(xiàn)和食品快速檢測產(chǎn)品線(xiàn)。公司從成立之初就非常注重產(chǎn)品研發(fā)的投入，并獲得多項專(zhuān)利和軟件著(zhù)作權等相關(guān)知識產(chǎn)權證書(shū)。
隨著(zhù)醫療生物行業(yè)競爭程度日益激烈，如何提升核心競爭力成為各企業(yè)的戰略方向和目標。而且隨著(zhù)華益生物的發(fā)展規模越來(lái)越大，客戶(hù)越來(lái)越多，如果如何更全面地掌握和利用客戶(hù)資源成為企業(yè)的管理難題。華益生物管理層認識到這一點(diǎn)后，積極開(kāi)展企業(yè)的信息化建設，考察了中國軟件廠(chǎng)商，最終與國內首家SaaS廠(chǎng)商八百客達成合作。
作為中國企業(yè)云計算和SaaS市場(chǎng)和技術(shù)領(lǐng)導者，八百客是中國首家提供大型企業(yè)級CRM的托管商，連續八年保持市場(chǎng)份額第一。800APP-CRM系統界面簡(jiǎn)潔、功能強大、有超強的自定制功能、任何時(shí)間任何地點(diǎn)上網(wǎng)即用。八百客實(shí)施人員結合華益生物的實(shí)際情況，為其量身定制了一套集潛在客戶(hù)管理、業(yè)務(wù)管理和項目管理等功能于一體的個(gè)性化管理系統。
通過(guò)800APP-CRM系統，華益生物可以將潛在客戶(hù)的所有信息記錄在系統中，進(jìn)行統一的管理，既保證了客戶(hù)信息的安全，又便于實(shí)現信息共享，合理分配商機，追蹤合作進(jìn)展。同時(shí)，系統中的“業(yè)務(wù)機會(huì )”選項卡能將企業(yè)內所有業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細記錄，包括客戶(hù)的詳細信息、意向購買(mǎi)的產(chǎn)品、溝通記錄、參與人員、出差及費用的審批、報價(jià)及合同的審批以及成交狀態(tài)等，商機狀態(tài)一目了然。
而且，據華益精點(diǎn)生物科技工作人員反饋，通過(guò)八百客在線(xiàn)CRM可以精確掌控項目資源和進(jìn)度，大幅度提高項目成功率。之前多個(gè)項目同時(shí)進(jìn)行，哪個(gè)項目進(jìn)展到哪，哪個(gè)項目資源調配情況是怎樣，常避免不了忙中出錯。而CRM軟件的應用，告別了項目管理的盲目時(shí)代，項目預算、采購、進(jìn)度、應收款、決算等都有條不紊地進(jìn)行。
八百客項目信息化專(zhuān)家表示，生物醫療行業(yè)有非常獨特的需求，通過(guò)量身打造適合企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理系統，能大大提高生物科技公司的運營(yíng)效率。相信通過(guò)此次合作，我們期待客戶(hù)能獲得顯著(zhù)的業(yè)績(jì)增長(cháng)，也期待雙方能獲得發(fā)展上的共贏(yíng)。
